למרכז הרפואי ת"א (איכילוב) דרוש.ה ראש צוות טכנאי מחשוב שטח | IT Support.
ניהול והובלת צוות-
ניהול ישיר של טכנאי שטח (שיבוץ, משמרות, חופשות, כוננויות).
בקרה יומית על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA.
חלוקת עומסים ותעדוף משימות בהתאם לקריטיות.
חניכה מקצועית וליווי עובדים.
ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים.

אחריות תפעולית-
ניהול קריאות באמצעות מערכת ITSM ארגונית.
טיפול והובלת פתרון תקלות חומרה ותשתית קצה.
אחריות על תחנות קצה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות רשת, ציוד היקפי ועמדות ייעודיות.
ניהול מלאי ציוד וחלקי חילוף.
עבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וגורמי רכש.

אחריות טכנולוגית-
תמיכה בסביבת Windows ארגונית.
עבודה בסביבת Active Directory.
טיפול בתקלות Office 365 ויישומי ארגון.
תמיכה במדפסות רשת ותצורות TCP/IP.
עבודה עם מערכות Deployment / Imaging.
תיאום מול צוותי סיסטם, תקשורת ואבטחת מידע.

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

אלעד מערכות מגייסת איש תמיכה טכנית ( Help desk ) לארגון גדול ומוביל בירושלים!
ארגון גדול ומוביל בירושלים | משרה מלאה | 

ארגון גדול ומוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להשתלבות בצוות מוקד התמיכה הארגוני.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי למשתמשי הקצה, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות, ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ושירות למשתמשים במערכות המחשוב הארגוניות

טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבות עבודה מבוססות Windows

פתרון בעיות מורכבות ומתמשכות ומתן מענה מקצועי ומהיר

תמיכה ביישומי Office, אינטרנט ותקשורת ארגונית

עבודה מול מערכות ניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות בהתאם לנהלים

שיתוף פעולה עם צוותי IT נוספים במידת הצורך (סיסטם, תקשורת וכו')

חברה מובילה בתחום שירותי ה?IT מחזקת את מרכז התמיכה ומגייסת איש Tier 2 מנוסה לתפקיד מקצועי, מאתגר ובעל השפעה ישירה על איכות השירות והצוות.

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל טיפול Hands?On בתקלות מורכבות, חיזוק צוות ה?Tier 1, והובלת תהליכי עבודה מסודרים ויציבים בסביבת MSP מרובת לקוחות. המשרה מהווה בסיס לבניית Help desk דו?שכבתי (Tier 1 + Tier 2) ולפיתוח עתידי להובלה מקצועית או ניהולית בהתאם ליכולות.

פרטי המשרה:
- העבודה במשרד ברמת גן (אזור קניון איילון).
- נדרשת זמינות יומיומית למשרד.

תחומי אחריות:
- נקודת Escalation מקצועית לצוות Tier 1
- טיפול עצמאי בתקלות מורכבות
- חיזוק הרמה המקצועית ומתן Back?Up לצוות
- זיהוי פערים בתהליכים, בידע ובכלי העבודה והובלת שיפורים
- הורדת תלות במנהל ה?IT ובהנהלה
- תמיכה בבניית מבנה Help desk דו?שכבתי

ליאקום מערכות מגייסת איש תקשורת ורשתות עם ניסיון של שנה לארגון ממשלתי בירושלים
התפקיד כולל:
תכנון ופיקוח על הקמה, בדיקה, כיוונון, הפעלה ותחזוקה של רשתות תקשורת מקומיות / מרחביות ו/או מערכות טלפוניה
טכני, אבטחת מידע
טיפול במשימות ברמת קושי ומורכבות בינונית תחת הגדרה כללית של הדרישות
אחריות על התקנת ציוד קצה (נייחים, ניידים, מדפסות, מדפסות משולבות, סורקים ועוד)
טיפול באחזקה ותקלות רשת, ארונות תקשורת ומערכות הפעלה
טיפול טכני בחדרי הישיבות של המשרד הכולל תמיכה בווידאו קונפרנס ובמולטימדיה ומתן מענה שוטף לצרכים
טכניים נדרשים.

במסגרת התפקיד תשתלב/י בצוות תשתיות אפליקטיביות ותתמוך/י במוצר סנכרון הנתונים והממשקים CONNX של SoftwareAG,המשמש את מערכת ניהול פוליסות החיסכון ארוך הטווח.
התפקיד כולל תחזוקה ותפעול של תהליכי סנכרון נתונים בין מסדי נתונים מסוג Adabas ו- Oracle וכן עבודה עם ממשקים בין מסד הנתונים Adabas לאפליקציות מבוססות Informatica ו- JAVA.
העבודה כוללת ניהול תקלות, התקנות ושדרוגים של רכיבי המערכת על גבי שרתי Linux RedHat, ביצוע בדיקות עד עלייה לייצור ותמיכה בסביבת ייצור.
בנוסף נדרש תיעוד טכני שוטף, כתיבת מסמכים, מעקב אחר משימות ועבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות ו- DBA וכן מול ספק המוצר.

דרוש/ה אחראי/ת משמרת helpdesk וצוות טכנאים לחברה באיירפורט סיטי.
 התפקיד בכפיפות למנהל/ת תחום שירות ותמיכה (IT).
 
תיאור התפקיד:
אגף מערכות המידע של שיכון ובינוי מחפש מוביל/ה טכנולוגי/ת עם "דרייב" שירותי גבוה לתפקיד אחמ"ש/ית.
התפקיד משלב ניהול תפעולי של מוקד התמיכה ( helpdesk ) וצוות טכנאי השטח, הבטחת רציפות שירותית לכלל עובדי החברה, ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה באגף.
 
תחומי אחריות:
ניהול תפעולי ותעדוף: ניהול שוטף של תור הקריאות (Ticketing system ), תעדוף משימות בזמן אמת וחלוקת עבודה בין הטכנאים ואנשי התמיכה.
בקרה ומעקב: מעקב אחר עמידה ב-SLA, וידוא סגירת קריאות איכותית וליווי תקלות מורכבות מקצה לקצה.
ניתוח נתונים והפקת תובנות: הוצאת דוחות תקופתיים, זיהוי מגמות וצווארי בקבוק, והצפת תובנות לשיפור המערך הטכנולוגי.
ניהול תקלות רוחביות (Major Incidents): זיהוי תקלות נרחבות, תפעולן מול צוותי התשתית והפיתוח באגף, ועדכון הגורמים הרלוונטיים בארגון.

לחברה מובילה דרוש/ה תומך/ת HD למשרה מלאה לטווח הארוך! במסגרת התפקיד: מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות עסקיים, תמיכה בתקלות חומרה ותוכנה, ניהול משתמשים והרשאות ב-AD, עבודה עם 365, מערכת הפעלה Windows, תיבות דואר Exchange.