דרושים » מחשבים ורשתות » Technical Support team lead

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בדיאלוג
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום אבטחת המידע דרוש/ה מנהל /ת צוות תמיכה טכנית.
במסגרת התפקיד:
ניהול, ליווי מקצועי (coaching) והכשרת צוות של מהנדסי תמיכה טכנית ברמות Tier 1-Tier 3
מעקב והערכה של ביצועי הצוות והפרודוקטיביות שלו, ומתן משוב והכוונה
טיפול בתקלות טכניות מורכבות שמוסלמות (escalations) במערכות מורכבות, ופתרונן בצורה מקצועית ובזמן
הגדרה ותחזוקה של Best Practices ונהלי עבודה לתמיכה טכנית
לקיחת חלק פעיל בשיפור מתמיד של המוצר באמצעות עבודה ישירה מול לקוחות החברה וצוותי הפיתוח והסייבר, כדי להבטיח עמידה ביעדים השאפתניים של החברה
עבודה בסביבה דינמית ומהירה, תוך ניהול מספר משימות במקביל ותחושת דחיפות גבוהה
דרישות:
4+ שנות ניסיון כראש צוות תמיכה טכנית
ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
ניסיון באיתור תקלות (troubleshooting) ובדיבוג של מערכות מבוזרות
ניסיון בהטמעה ויישום של תהליכי תמיכה
ניסיון רלוונטי באקוסיסטם של SaaS
רמת אנגלית גבוהה מאוד - בכתב ובדיבור (חובה)
יכולת עבודה בריבוי משימות, גישה מעשית לפתרון בעיות, וחשיבה תהליכית
לומד/ת מהר ובעל/ת תשוקה לאימוץ טכנולוגיות חדשות
קידום יזום של תרבות תיעוד
ניסיון בעבודה עם צוותים גלובליים
ניסיון בשימוש או באינטגרציה של כלים מבוססי AI המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8538337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בקונסיסט מערכות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
תכנון, פיקוח והובלת הקמה של רשתות תקשורת מקומיות (LAN) ומרחביות (WAN)
התקנה, הגדרה, בדיקה, כיוונון והפעלה של ציוד תקשורת
תחזוקה שוטפת וטיפול בתקלות בסביבות מורכבות ומשתנות
עבודה מול ארגונים שונים, בהתאמה לארכיטקטורת הרשת והתשתיות הייחודיות לכל אתר
שילוב והטמעת סנסורי תקשורת בתשתיות קיימות
עבודה עם מערכות טלפוניה ותקשורת כגון CTI, IVR ועוד
עבודה מול מערכות אבטחת מידע ותיאום עם גורמי סייבר
מתן מענה למשימות ברמת מורכבות בינונית עד בינונית-גבוהה תוך הפעלת שיקול דעת מקצועי עצמאי
דרישות:
ניסיון מקצועי של לפחות שנתיים בתחום רשתות ותקשורת
היכרות מעמיקה עם ארכיטקטורת רשת ותשתיות תקשורת
ניסיון מוכח בהתקנה ותחזוקה של ציוד תקשורת
ניסיון בעבודה עם רשתות LAN/WAN
היכרות עם מערכות טלפוניה (CTI, IVR) - יתרון
היכרות עם עולמות אבטחת מידע - יתרון
הסמכה בתחום ניהול רשתות תקשורת - יתרון משמעותי

כישורים אישיים:
יכולת עבודה עצמאית בשטח
אחריות ויכולת קבלת החלטות מקצועיות
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים
סדר, ארגון וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8564954
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באיילת אלבז
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה יזמית מובילה בתחום האנרגיה,
דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית.
כפיפות למנהלת מערכות המידע.
משרה מלאה.
מרכז הארץ - אזור השרון.


תחומי אחריות עיקריים -
אחריות כוללת על התמיכה הטכנית בארגון כולל הובלת הצוות, עמידה ביעדי שירות, הטמעת נהלים, תהליכים ומערכת קריאות שירות לשיפור מתמיד של ביצועים.
מתן מענה ותמיכה טכנית ללקוחות פנימיים וחיצוניים ( חומרה, תוכנה, רשתות, מערכות הפעלה ).
ניהול שוטף של ספקי IT ונותני שירות חיצוניים.
תחזוקה של שרתים פיזיים וווירטואליים וסביבת ענן ארגונית.
אחריות על ציוד קצה, טלפוניה ומולטימדיה.
תחזוקת מערכות FW, Antivirus, EDR, גיבוי וכו'.
עבודה מול אנשי ביקורת להצגת תיעוד ודו"חות לפי דרישה.
תמיכה בפרויקטי מערכות מידע תוך הבנת מערכות ואינטגרציה בין מערכות מורכבות.
עבודה לפי סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.
דרישות:
זמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות (כולל ערבים וסופי שבוע במקרה של תקלות).
אנגלית ברמה גבוהה - חובה.
ניסיון קודם בתפקיד של מוביל צוות טכני לפחות שנתיים - חובה.
יכולות ניהול והובלה, תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, סדר ואחריות.
ניסיון מוכח במתן תמיכה טכנית Hands-on כולל טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
הסמכות מקצועיות כגון - MCSA / CCNA, שירותי ענן (AWS / Azure) - חובה.
ידע טכני - ידע במערכות הפעלה, שירותי ענן, 365O, רשתות וציוד קצה.
הסמכות מקצועיות בנושא אבטחת מידע - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תמיכה טכנית בתחום סליקת אשראי
טיפול בתקלות מענה טכני,סגירה וטיפול
משמרות גמישות
האפי האוור, ארוחות, מתנות, נסיעות מוגדלות ועוד
דרישות:
ניסיון טכנאי וידע במחשבים/ רשתות / PC - חובה
ניסיון בשירות לקוחות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8551919
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה בתחום שירותי ה?IT מחזקת את מרכז התמיכה ומגייסת איש Tier 2 מנוסה לתפקיד מקצועי, מאתגר ובעל השפעה ישירה על איכות השירות והצוות.

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל טיפול Hands?On בתקלות מורכבות, חיזוק צוות ה?Tier 1, והובלת תהליכי עבודה מסודרים ויציבים בסביבת MSP מרובת לקוחות. המשרה מהווה בסיס לבניית Help desk דו?שכבתי (Tier 1 + Tier 2) ולפיתוח עתידי להובלה מקצועית או ניהולית בהתאם ליכולות.

פרטי המשרה:
- העבודה במשרד ברמת גן (אזור קניון איילון).
- נדרשת זמינות יומיומית למשרד.

תחומי אחריות:
- נקודת Escalation מקצועית לצוות Tier 1
- טיפול עצמאי בתקלות מורכבות
- חיזוק הרמה המקצועית ומתן Back?Up לצוות
- זיהוי פערים בתהליכים, בידע ובכלי העבודה והובלת שיפורים
- הורדת תלות במנהל ה?IT ובהנהלה
- תמיכה בבניית מבנה Help desk דו?שכבתי
דרישות:
דרישות מקצועיות:
- 4+ שנות ניסיון בתמיכה טכנית
- ניסיון מוכח מחברות MSP / ספקי שירותי IT - חובה
- ניסיון מעשי כ?Tier 2 בטיפול עצמאי בתקלות מורכבות
- ידע מעמיק ב?Windows 10/11 ברמת Troubleshooting מתקדם
- Active Directory - ניהול משתמשים, קבוצות ו?GPO
- ניסיון בסביבת Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, Exchange Online)
- ידע ברשתות: DNS, DHCP, TCP/IP, VPN
- ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות, תיעוד מסודר וכלי תמיכה מרחוק
- יתרון משמעותי: Intune, Azure, אבטחת מידע, מערכות גיבוי, כתיבת נהלים, חניכה מקצועית

אופי אישי ויכולות:
- חשיבה תהליכית ולא רק פתרון תקלות
- אחריות, יציבות, יכולת עבודה תחת לחץ
- גישה חיובית, יוזמה ויכולת השפעה
- אסרטיביות לצד עבודה שקטה ומסודרת
- רצון אמיתי לחזק את הצוות לאורך זמן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8588766
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בקבוצת נישה
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים
- פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
- אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש
- ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים
- טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל
- הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה לצורך הצגת נתונים ותובנות
- ניהול והובלה של פרויקטים ומשימות רוחביות
דרישות:
- ניסיון קודם של שנתיים בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית /מוקד שירות
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך ניהול משימות מרובות במקביל
- ראש גדול, יוזמה ויכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
- יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה - שליטה באקסל חובה
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה
- הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון
- חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8492869
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מענה תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים
הכשרה על חשבון החברה
גמישות למשרה חלקית ושעות נוחות
happy hour כל יום חמישי, פרסים ומתנות, פעילויות רווחה ועוד
דרישות:
אורינטצייה טכנית - חובה
יחסי אנוש טובים ויכולת שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8557807
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אמתוס דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים בשטח לאזור רחובות והסביבה
זמינות - מיידית!
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים כטכנאי/ת שטח
ניסיון באיתור ופתרון תקלות חומרה תוכנה וציודי קצה
ידע בהתקנה והגדרת מחשבים ומערכות הפעלה
ידע בסיסי ברשתות וציוד תקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8344563
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 20 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
תיעוד ק``ש במערכת CRM
תנאים מעולים למתאימים!!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות טלפוני - חובה
רקע טכני - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8551841
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בG-NESS
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת גדולה וגדלה בעולמות הנדל"ן דרוש/ה תומך/ת מערכת Priority.
התפקיד כולל מתן תמיכה תפעולית וטכנית למשתמשי מערכת Priority בארגון, טיפול בתקלות, ליווי משתמשים בתהליכי עבודה ושיפור חוויית השימוש במערכת
משרה זמנית לכחצי שנה
תחומי אחריות מרכזיים:
- מתן תמיכה שוטפת למשתמשי המערכת
- טיפול בתקלות תפעוליות, בירור סיבות ופתרונן או העברתן לגורמים רלוונטיים
- ליווי משתמשים בתהליכים עסקיים במערכת (רכש, כספים, מלאי, פרויקטים וכד)
- סיוע בהדרכות משתמשים ובהטמעת תהליכים חדשים
- עבודה מול צוותי יישום, פיתוח ותשתיות
- הפקת דוחות בסיסיים וניתוח נתונים לצורך פתרון תקלות
דרישות:
- ניסיון בעבודה עם מערכת Priority- חובה
- הבנה בתהליכים עסקיים בארגון (כספים / לוגיסטיקה / פרויקטים)- יתרון.
- ניסיון בתמיכה במערכות מידע / מוקד תמיכה- יתרון.
- שליטה ב-Excel- חובה.
- יכולת למידה מהירה של מערכות מידע.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת פתרון בעיות וחשיבה אנליטית.
- סדר וארגון, עבודה תחת ריבוי משימות.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8539642
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/02/2026
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
Were looking for an experienced & talented IT Infrastructure Team Leader to join our growing IT department and lead our IT and Cloud Corporate Infrastructure.
Youll be suggesting, implementing and deploying new IT solutions together with maintaining our existing IT infrastructure, assuring that all of our systems are in optimal condition, providing the best service to our clients.
Responsibilities
Lead a team of IT Infrastructure & Cloud engineers, managing their day-to-day operational work including prioritizing tasks and meeting team goals.
Be a focal point for escalations requests from the field, related to our global corporate on-premise and cloud infrastructure. This includes servers, storage appliances, active network equipment, firewalls and cloud services.
Support a variety of IT cloud-related SaaS services and platforms such as AWS, Okta, Google Workspace, MDM, Cloud Backups, Zero Trust Network Access (ZTNA), Secure Web Gateway, Cloud-based EDR and other cutting-edge technologies.
Define network policies and procedures, including design and planning network communication systems.
Assure and monitor high network performance (availability, utilization, throughput, QoS, latency, etc.)
Suggest, implement and deploy new solutions together while maintaining the existing infrastructure, assure that all our systems are in optimal condition, and provide the best service to our clients.
Identify IT related business requirements and propose innovative solutions to enhance efficiency and productivity.
Set roadmap objectives, goals, and KPIs for the IT infrastructure team.
Design and implement the IT Infrastructure in new offices worldwide contributing to our global expansion.
Collaborating with our security team to implement technology and security policies, safeguarding our systems and data from potential threats.
Lead IT purchasing decisions and processes as needed.
Requirements:
Proven experience leading a team of System Administrators and IT Infrastructure engineers.
Hands-on experience in networking, routing, switching, enterprise firewalls and VPNs (such as Cisco, Aruba, Dell, Juniper, Check Point, Palo Alto, Fortinet, etc.)
Experience with IT directory services, infrastructures and protocols, including GPO, Okta/Single Sign-On, Azure Active Directory, DNS, LDAP etc.
Experience with a range of cloud services, including compute, storage, databases, networking, security, and monitoring on AWS or GCP platforms.
Hands-on experience in managing Linux servers, including CentOS, Ubuntu or Red Hat.
Familiarity with NAS storage systems (NetApp, Dell EMC - An advantage).
High customer orientation and exceptional communication skills, enabling effective collaboration with employees in a fast-paced environment.
Ability to promote activities and lead projects end-to-end.
Fluent Hebrew & English.
Ability to write scripts and automate tasks using Bash, Python, PowerShell
Knowledge of backup and recovery strategies and disaster recovery planning - An advantage.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8557765
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד