דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ.ת Help desk

דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים במוקד תמיכה טלפוני / HD
ניסיון בתמיכה במערכות Office וסביבת Windows
ידע וניסיון בעבודה עם Active Directory
ידע בסיסי ברשתות תקשורת
ניסיון בטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים במוקד תמיכה טלפוני / Help desk
ניסיון בתמיכה ב-Office ובמערכות מבוססות Windows
ידע וניסיון ב-AD
ידע ברשתות תקשורת, אינטרנט ותקשורת מחשבים
ניסיון בטיפול בתקלות מורכבות
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שירותיות גבוהה, סבלנות ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
- ניסיון בעבודה במוקד תמיכה טלפוני ו- Help desk.
- ידע והיכרות עם מערכות Office, סביבות Windows, תקשורת ואינטרנט.
- ידע ב - Active Directory.
- יכולת טיפול בתקלות מורכבות, קבלת החלטות מקצועיות ויכולת עבודה בצוות.

נדרש ניסיון של למעלה מ-3 שנים בתחום.

דרישות השכלה:
אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים / תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורס מחשוב מקצועי בתחום התפקיד בהיקף של 100 שעות לפחות / הנדסאי בוגר מגמת מחשבים או טכנולוגיה / חסר תואר כנ"ל אשר עבר קורסי מחשוב מקצועיים בתחום התפקיד בהיקף של 150 שעות לפחות / יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם ובלבד שעסק/ה בתחום הטכנולוגי שבתכולת המקצוע בכפוף לאישור מתאים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של 3 שנים בתפקיד Help desk
הסמכות רלוונטיות בתחום - חובה.
ניסיון בעבודה עם שרתים מבוססי Windows Server
שליטה מעמיקה בסביבת AD.Azure AD, Intune, ו - Microsoft 365.
ניסיון בסביבות עבודה מבוססות + OFFICE Windows
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה כתיבה ודיבור).
יכולת פתרון תקלות מורכבות.
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* ניסיון של שנה לפחות בתפקיד helpdesk או תפקיד דומה
* ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft, במערכות Windows ויישומי Office
* ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות
* ידע בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה
* ידע ברשתות תקשורת בסיסיות (DHCP,DNS,IP/TCP)
* היכרות עם מערכת Exchange
* היכרות וניסיון בעבודה בסיסית עם Active Directory
* השכלה רלוונטית / קורסים מקצועיים / ניסיון צבאי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם בתמיכה אפליקטיבית / תמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני - יתרון
- שליטה מלאה ביישומי Office 
- יכולת שירותית גבוהה ותקשורת בין-אישית מצוינת, כולל יכולת להסביר נושאים טכניים בצורה ברורה ופשוטה.
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, עמידה בלחץ וניהול זמן אפקטיבי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית/ Help desk
ניסיון במתן תמיכה למשתמשים בסביבות Windows, תקשורת ותוכנות מגוונות
יכולת למידה מהירה, עבודה בצוות ועמידה בלחץ
שירותיות גבוהה, אחריות ויכולת Multitasking

יתרון משמעותי ל:
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים / במגזר הציבורי / מגזר הבריאות
ניסיון בעבודת צוות ובתמיכה בקווים ראשונים/שניים
ניסיון בעבודה עם Excel וניתוח דוחות סטטיסטיים
ניסיון בניהול מאגרי ידע
ניסיון בבקרה ומעקב אחר קריאות שירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון שנתיים במתן תמיכה טכנית קו 1 פנים-ארגוני - חובה.
ניסיון עבודה ברשת משרדית מעל 1000 משתמשים - חובה
שליטה במערכת הפעלה Windows 10 ומעלה
התקנות חומרה / תוכנה ופתרון בעיות טכניות - חובה.
שליטה מלאה בתוכנות Office 2021 בדגש על תוכנות Outlook, Word ו-Excel (כולל נוסחאות מתקדמות ופיבוטים).- חובה.
Active Directory ( ניהול משתמשים) - חובה
יכולת למידה עצמאית, אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה.
ידע במערכות CRM
מערכות VPN (כגון Horizon) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.