בואו לשירות מסוג אחר - כזה שעוד לא פגשתם. למחלקת השירות המרכזית של חברה מובילה ובעלת מוניטין חזק נדרשים/ות נציגי/ות שירות לקוחות מנוסים לתפקיד מתקדם, איכותי ומאתגר, שמשלב שירות טלפוני וצאט בסביבת עבודה מקצועית, רגועה ומכבדת.
התפקיד כולל מתן מענה לשיחות נכנסות ולפניות בצאט מלקוחות קיימים, טיפול בפניות שירות מורכבות ואיכותיות, בירור נתונים, פתרון בעיות והובלת הלקוח לחוויית שירות מדויקת וברורה. היום-יום משלב עבודה מול מערכות מתקדמות, ממשקים פנימיים מגוונים ועבודה בצוות שירות חזק ומנוסה. זהו תפקיד שמצריך חשיבה, אחריות ויכולת עבודה בריבוי משימות, אך מעניק עניין אמיתי, גיוון ושגרה שאינה שוחקת. אין מכירות - נטו שירות ברמה גבוהה.
היקף משרה: משרה מלאה, בוקר בלבד, ימים א-ה.
תנאים: תנאים פגז - קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון ואפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון.
דרישות:
האם יש לך נסיון קודם בשירות לקוחות או בק אופיס? חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.