דרושים » שירות לקוחות » מתאם /ת תפעול ובקרת שירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים באר.אי.אם השמה
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת שירות- יחידת אויר דחוס
מטרות התפקיד:
ביצוע תוכניות עבודה לשירות.
מתן שירות ומענה ללקוחות בשיחות טלפוניות, הודעות ומיילים.
עבודה מול ראשי צוותים אזוריים לקביעת עדיפויות ומטרות.
ריכוז תקלות וביצוע מעקב שוטף אחר הטיפול עד לסגירה.
מעקב ובקרה אחר המשימות מול הגופים הרלוונטיים וטיפול בבעיות שוטפות.


תחומי אחריות:
פתיחות קריאות שירות - לתקלות שבר ולתחזוקה.
ניתוח וצמצום פערים בקריאות השירות בין תכנון לביצוע.
תכנון תוכניות עבודה ובקרתן בשיתוף עם ראשי הצוותים.
אחריות על אספקת החלקים לטכנאים.
בקרת דוח טכנאי לקריאות השירות, תיעוד במערכת והמשך פעילות.
בקרה על ביצוע וטיב השירות.
אחריות על השמשת ציוד חוזר מלקוח.
אחריות על ביגוד והנעלה של הטכנאים- הזמנת ציוד מתאים.
ניתוח וטיפול בדוחות בקרה.
דרישות:
ניסיון של שנתיים או יותר בתפקיד דומה (בעולמות השירות/התפעול) - חובה.
שליטה טובה במחשב יישומי אופיס ואקסל בפרט- חובה.
יכולת וניסיון בבניית תוכניות עבודה-חובה.
ניסיון עם מערכת ERP - יתרון.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
יכולת סדר וארגון
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8493231
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים באוטומציה ירוחם
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת AY הנותנת פתרונות הנדסה ואוטומציה לכלל המשק הישראלי דרוש/ה מתאמת תכנון, שירות ובקרה!
למי זה מתאים?
למי שאוהב/ת אחריות, עצמאות, עבודה מול אנשים ועבודה עם נתונים.
התפקיד כולל לקיחת אחריות על ביצוע תוכניות עבודה לשירות, מתן שירות ומענה ללקוחות החברה, עבודה מול ראשי צוותים אזוריים לקביעת עדיפויות ומטרות, ריכוז תקלות וביצוע מעקב שוטף אחר הטיפול עד לסגירה, מעקב ובקרה אחר משימות מול הגופים הרלוונטיים וטיפול בבעיות שוטפות.
משרה מאתגרת ומעניינת הכוללת גם Planning, גם שירות וגם בקרה.
דרישות:
-ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה בעולם השירות / התפעול - חובה.
-ניסיון בבניית תוכניות עבודה - חובה.
-שליטה מצוינת במחשב ובאקסל בפרט- חובה
-ניסיון עם מערכת ERP - יתרון.
-יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
-סדר, ארגון ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8481349
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בONE BPO
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
משרד ממשלתי אגף בכיר קשרי חוץ | האגף להערכת תארים אקדמיים מחול
אגף בכיר קשרי חוץ מחפש ספק/ית למתן שירותי קבלן לארגון ותפעול ועדות מומחים לבחינת שקילות תואר שלישי ממוסדות אקדמיים בחול, בהתאם לכללי ועדת כץ ובכפוף לפסקי דין בגץ. הוועדות כוללות שני מומחים לפי תחום, ובכל מחזור פעילות בוחנות את בעלי התואר ועבודות הדוקטורט, מגבשות המלצות מנומקות, מטפלות בערעורים ומנסחות טיוטות תשובות לפונים.

הגדרת התפקיד תחומי אחריות

הובלה ותיאום מקצה לקצה של ועדות מומחים: תכנון, זימון משתתפים, לוז ומשאבים.

איסוף, בדיקה וסידור חומרי רקע (תארים, עבודות דוקטורט, נספחים) והפצתם למומחים.

ליווי הוועדות במהלך הדיונים, ריכוז מסקנות וניהול פרוטוקולים.

ניסוח טיוטות תשובות לפונים וגיבוש המלצות מנומקות לאגף.

טיפול בערעורים, מעקב אחר סטטוס תיקים ועמידה ב-SLA.

ממשק עבודה שוטף עם גורמי האגף והמומחים החיצוניים.
דרישות:
תואר אקדמי - חובה

ניסיון שלפחות שנתיים במתן שירותי ניהול אדמיניסטרטיבי הכוללים: ארגון פעילויות/פרויקטים, ניהול קשרי לקוחות, איסוף/מעקב/סיכום נתונים במהלך 5 השנים האחרונות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8372879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 24 דקות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת המשפטים של חברת תעופה מחפשת עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת לתפקיד מאתגר ומגוון.
אם יש לך יכולת ארגון גבוהה, יכולת ניהול משימות במקביל ושירותיות ברמה גבוהה אנחנו מחפשים אותך!

העבודה הינה תחת היועצת המשפטית בצוות עם עוד 4 עובדים.
המחלקה עוברת כיום שינויים וצומחת ואנחנו מחפשים מישהו נוסף שיצטרף אליהם.

תיאור התפקיד:
אחריות על הטמעת מערכת חדשה של פניות הציבור/ תביעות משפטיות (מדובר בפרויקט שכל הצוות לוקח בו חלק, מכניסים את כל הידע והמידע הישן לתוך מערכת חדשה כך שיש הרבה עבודה משרדית/אדמיניסטרטיבית).
טיפול בתביעות משפטיות ופניות לקוחות (כל פניה שמגיעה למחלקת פניות הציבור שלא מגיעה לפשרה או פתרון מועברת לטיפול משפטי, במידה ולא מגיעים לפשרה התיק יכול להגיע לבית משפט לתביעות קטנות ומה שזה אומר שצריך לכתוב כתב הגנה ולתחקר את אותו האירוע ספציפי מול המחלקות השונות ולבסוף לייצג אותנו בבית משפט לתביעות קטנות מול שופט).
ייצוג החברה בבתי המשפט לתביעות קטנות בהמשך לא בהתחלה.
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
טיפול במגוון פניות בכתב ובעל פה תוך מתן יחס שירותי ואדיב.
שימור לקוחות והתנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
עבודה במערכת "נט-המשפט"- הגשת כתבי הגנה ובקשות שונות.

*כידוע, עורך דין אינו יכול לייצג בבתי משפט לתביעות קטנות.
דרישות:
* ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת ומערכות מידע- חובה
* עברית ואנגלית- קריאה, כתיבה ויכולת ניסוח חובה
* ניידות עם רכב- חובה (יש החזרי נסיעות)
* ייצוגיות- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8457575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בהרץ השכרת רכב
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת HERTZ דרוש.ה רפרנט.ית תפעול לקוחות עסקיים במטה החברה בחולון
בואו לעבוד במחלקה שיש בה גם מכירות, גם שירות וגם אווירה טובה
ותהנו מסל הטבות ותנאים מפנקים!

התפקיד כולל:
* תמיכה במנהלי הלקוחות הן בתחום האדמינסטרטיבי והן בתחום המכירתי.
* מתן הצעות מחיר, הוצאת נספחים, בירורים מול היבואנים.
* סגירת עסקאות ומעגל טיפול, ניהול תיקי לקוחות קטנים.
* אחריות על לו"ז מנהלי הלקוחות.

משרה מלאה: א'-ה' 8:00-17:00 ללא ימי שישי
מטה החברה- מרכז העסקים עזריאלי חולון
דרישות:
* ניסיון בתחום שירות לקוחות /מכירות - יתרון משמעותי.
* יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
* יכולת עבודה תחת לחץ.
* יחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8465104
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
לחברה תעשייתית גדולה ויציבה דרוש/ה רכז/ת שירות אזורי לתפקיד שמשלב שירות ותפעול.
התפקיד כולל:
קשר שוטף עם לקוחות עסקיים, פתיחת קריאות שירות, שיבוץ טכנאים,
הצעות מחיר, חשבוניות ובקרה שוטפת לצי ציוד תפעולי.
משרה מלאה ללא שישי.
שכר בסיס 9,000-10,500.
עובד /ת חברה מהיום הראשון, קרן השתלמות, פנסיה מטיבה, ארוחות, רווחה והכשרה פרטנית!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות / תפעול - חובה.
סדר, ארגון ויכולת תיעדוף.
תודעת שירות גבוהה ועבודה בלחץ.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489354
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 דקות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת המשפטים של חברת תעופה מחפשת עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת לתפקיד מאתגר ומגוון.
אם יש לך יכולת ארגון גבוהה, יכולת ניהול משימות במקביל ושירותיות ברמה גבוהה אנחנו מחפשים אותך!

העבודה הינה תחת היועצת המשפטית בצוות עם עוד 4 עובדים.
המחלקה עוברת כיום שינויים וצומחת ואנחנו מחפשים מישהו נוסף שיצטרף אליהם.

תיאור התפקיד:
אחריות על הטמעת מערכת חדשה של פניות הציבור/ תביעות משפטיות (מדובר בפרויקט שכל הצוות לוקח בו חלק, מכניסים את כל הידע והמידע הישן לתוך מערכת חדשה כך שיש הרבה עבודה משרדית/אדמיניסטרטיבית).
טיפול בתביעות משפטיות ופניות לקוחות (כל פניה שמגיעה למחלקת פניות הציבור שלא מגיעה לפשרה או פתרון מועברת לטיפול משפטי, במידה ולא מגיעים לפשרה התיק יכול להגיע לבית משפט לתביעות קטנות ומה שזה אומר שצריך לכתוב כתב הגנה ולתחקר את אותו האירוע ספציפי מול המחלקות השונות ולבסוף לייצג אותנו בבית משפט לתביעות קטנות מול שופט).
ייצוג החברה בבתי המשפט לתביעות קטנות בהמשך לא בהתחלה.
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
טיפול במגוון פניות בכתב ובעל פה תוך מתן יחס שירותי ואדיב.
שימור לקוחות והתנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
עבודה במערכת "נט-המשפט"- הגשת כתבי הגנה ובקשות שונות.

*כידוע, עורך דין אינו יכול לייצג בבתי משפט לתביעות קטנות.
דרישות:
* ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת ומערכות מידע- חובה
* עברית ואנגלית- קריאה, כתיבה ויכולת ניסוח חובה
* ניידות עם רכב- חובה (יש החזרי נסיעות)
* ייצוגיות- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8457565
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בא.ש. סיעוד ורווחה בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה רכז/ת השמה לתאגיד עובדים זרים.
היקף משרה: מלאה
העבודה על יד קו רכבת עזריאלי
מה בתפקיד?
- גיוס והשמת עובדים זרים
- ביצוע שיחות יוצאות עבור לקוחות פוטנציאלים, בירור צרכי לקוח
- מתן שירות ומענה למשפחות ולמטפלים.
- עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, טיפול בניירת וטפסים, עדכונים במערכת ממוחשבת.
דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות / אדמיניסטרציה - חובה.
* שליטה ביישומי המחשב - חובה.
* "ראש גדול"/ אחראיות/ יכולת עבודה תחת לחץ.
* שפות: רוסית/ אנגלית- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8300391
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 39 דקות
דרושים בשילוג שינוע ולוגיסטיקה
סוג משרה: מספר סוגים
שילוג חברת השינוע הגדולה בארץ מחפשת נציג/ת תפעול ואדמניסטרציה לתפקיד דינמי ומאתגר,
הצטרפו לחברת שינוע גדולה ותיקה ביותר בתחום הרכב
מחלקה משפחתית, 3-4 עובדים במשרד.
תיאור התפקיד:
תמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית
תיאום טיפולים ותקלות רכבים מול מוסכים וספקים
מעקב אחר בדיקות בטיחות ותקינות כלי רכב
תיאום פגישות, ניהול מסמכים ודוחות
מענה טלפוני
שעות עבודה: 07:30-16:00
ימים: ראשון-חמישי
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
המשרה א.ת חולון
כולל חניה.
דרישות:
ניסיון בתפקיד תפעולי / אדמיניסטרטיבי יתרון משמעותי
חובה -שליטה בתוכנות אופיס וסביבה ממוחשבת
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית
שירותיות ויחסי אנוש מעולים
הגשת מועמדות: ראיון אישי בלבד!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8485434
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בהמכללה האקדמית תל אביב יפו
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
8 שעות בלבד א'-ה'.
סיוע לראש מנהל במכללה
פרסום הודעות לסטודנטים ולמרצים
הכנת חומרים לוועדות ותיקוף החלטות הועדה בפועל
מענה לפניות שוטפות דרך המערכת והזנת נתונים
תקשורת למול ממשקים רבים לרבות מערך השירות לסטודנט
דרישות:
השכלה אקדמית
ניסיון בתפקיד אדמניסטרטיבי קודם
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
כושר סדר וארגון
תודעת שירות מפותחת
סביבת עבודה יציבה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8026251
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
אנו מחפשים רכז/ת לקוחות עסקיים במסגרת התפקיד:
עבודה מול אנשי הקשר של הלקוחות האסטרטגים
שמירה על שביעות רצון הלקוחות תוך מתן שירות מקצועי ואדיב כאחד
מתן מענה למנהלי תיק לקוחות בימי השטח שלהם
פתיחת לקוחות והזנת נתונים במערכות השונות
הצפת צרכים טכנולוגים במערכות הקיימות על מנת להתייעל ולהשתפר בתהליכי העבודה
שליחות של הצעות מחיר ללקוחות בהתאם לצורך ומעקב על הגעת ההצעה ומענה על ההצעה
תיאום פגישות במידת הצורך + הצטרפות לפגישות ברחבי הארץ עם מנהלי תיקי הלקוחות
משרה מלאה, 8:00-16:00 ללא ימי שישי, מיקום עזריאלי חולון, היברידי
קו"ח ניתן לשלוח למייל.
דרישות:
ניסיון בשירות / תיאום פגישות- חובה
יכולת ניסוח בכתב ובע"פ ברמה טובה
יתרון אנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8491401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד