דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שירות מקצועי לעבודה במרכז שירות!

יועץ שירות מקצועי למרכז שירות רכב גדול ומתקדם
קבלת לקוחות ומתן שירות איכותי לאורך כל התהליך
פתיחת כרטיסי עבודה ותיאום טיפולים מול המוסך
ליווי הלקוח משלב הקבלה ועד מסירת הרכב
עבודה מול צוות טכני וממשקים תפעוליים מגוונים
שכר בסיס 15000 ברוטו פלוס פרמיות חודשיות
שעות עבודה מלאות כולל שישי פעם בשבועיים

הזדמנות להשתלב במוסך מורשה יבואן מוביל! מחפשים יועץ/ת שירות מקצועי/ת למותגי רכב מובילים בבילו סנטר.

תיאור תפקיד:
- קבלה וליווי של לקוחות המוסך החל משלב זימון התור.
- קבלה פיזית של הלקוחות והרכבים במוסך.
- ליווי הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ועד לשחרור הרכב בסיום התיקון.
- מתן שירות מקצועי ואדיב בסביבת עבודה של יבואן רשמי.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה בימים א' עד ה'.
- שעות עבודה: 07:00 עד 17:00.
- ללא ימי שישי!
- עבודה במוסך מורשה יבואן למותגים מובילים.
- מיקום: בילו סנטר, קרית עקרון

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

מחפש/ת תפקיד שירותי, מקצועי ויציב בעולם הרכב? מוסך מוביל בראשון לציון מגייס יועץ/ת שירות עם ניסיון - לתפקיד משמעותי מול לקוחות, מתחילת התהליך ועד סיום הטיפול ברכב.

תיאור תפקיד כללי:
- ליווי לקוחות המוסך מרגע הכניסה ועד למסירת הרכב
- פתיחת כרטיס לקוח במרכז השירות
- עדכון שוטף של מהלך העבודה ותיאום מול צוות הטכנאים
- אחריות על סגירת חשבון בסיום התיקון
- שירות מקצועי, אדיב ואיכותי ללקוחות המוסך

תנאים:
- משרה מלאה
- שעות: א'-ה' 08:00-17:00
- ימי שישי לסירוגין: 08:00-12:00
- תנאים סוציאליים מלאים
- סביבת עבודה מקצועית ויציבה
- מיקום: ראשון לציון

חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? שלח/י קורות חיים והצטרף/י למרכז שירות מוביל!

ליבואן רכב מנהל שירות אזורי
עבודה מול מוסכי הרשת
טיפול בלקוחות חוזרים,טיפול בתביעות אחריות
בעל רקע טכני
5 ימי עבודה
שכר גבוה+תנאים מעולים+רכב

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

אנחנו מחפשים יועץ/ת שירות שמביא/ה איתו שילוב נדיר של מקצועיות, יחס אישי ואהבה אמיתית לעולם הרכב. אם את/ה יודע/ת לייצר חוויית שירות שמרגישים מהרגע הראשון - יש לנו מקום בשבילך בצוות מנצח שמוביל את תחום היוקרה.
מה התפקיד כולל
קבלת לקוחות פרימיום וליווי אישי לאורך כל תהליך השירות
תיאום טיפולים, מעקב אחר עבודות במרכז השירות ודאגה לעמידה בלוחות זמנים
תקשורת שוטפת עם צוות טכני מקצועי ועם ספקים חיצוניים
מתן ייעוץ מקצועי בנושאי תחזוקה, טיפולים ושדרוגים
אחריות מלאה על שביעות רצון הלקוחות ושימורם לאורך זמן
שעות עבודה 7:30-16:30 שישי לסרוגין עד 13:00

במסגרת התפקיד:
- קבלת לקוחות המגיעים למרכז השירות בצורה מקצועית ושירותית, זיהוי צרכיהם והבנת בקשותיהם.
- הכנת הצעות מחיר מפורטות עבור העבודות הנדרשות, והסבר ברור על העלויות והרכיבים הכלולים.
- מסירת הרכב ללקוח לאחר סיום הטיפול, תוך מתן הסבר מפורט על העבודות שבוצעו.
- ניהול ותיעוד מדויק של כלל האינטראקציות עם הלקוחות והעבודות שבוצעו.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים.

משרה מלאה ימים א'-ו' (לסרוגין)

מה אנחנו מציעים?
* הסמכה מקצועית מטעם טויוטה
* ארוחות מסובסדות
* אירועי חברה וגיבוש
* סביבת עבודה משפחתית