למרכז שירות מקצועי ובעל מוניטין בענף הרכב דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד מרכזי ומשמעותי, הכולל ליווי אישי של הלקוח לאורך כל שלבי הטיפול ברכב - מא ועד ת.
התפקיד משלב שירות פרונטלי, תיאום טכני, עבודה שוטפת מול צוותי המוסך והלקוחות, ויצירת חוויית שירות איכותית, מקצועית ומכבדת.
?? תחומי אחריות:
* קבלת לקוחות ופתיחת כרטיסי עבודה
* תיאום מלא של תהליך הטיפול ברכב
* תקשורת שוטפת מול צוותי המוסך והלקוח
* הצעת שירותים משלימים בהתאם לצורכי הרכב
* מסירת הרכב ללקוח תוך מתן הסברים מקצועיים וברורים
* שמירה על שביעות רצון גבוהה לאורך כל הדרך
דרישות המשרה:
* ניסיון קודם כיועץ/ת שירות או בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* הבנה בסיסית בעולם הרכב - יתרון
* סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
* ייצוגיות ויכולת תקשורת ברמה גבוהה
דרישות:
* ניסיון קודם כיועץ/ת שירות או בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* הבנה בסיסית בעולם הרכב - יתרון
* סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
* ייצוגיות ויכולת תקשורת ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.