מסלול מקצועי לעולמות Tier 2 ו-Tier 3 (גם לבעלי ניסיון התחלתי מקצועי) כולל עבודה עם קוד ואבטחת מידע בתמיכה טכנית עמוקה בעוסקת במערכות ורשתות כבדות ותוכנה: Professional IT Help Desk
מיקום: פולג, נתניה 3 דקות מהרכבת
משרה מלאה | ימים א'-ה' | 08:30 17:00
אופי משרה: במשרדי החברה בלבד (לא היברידי)
על החברה:
אנחנו חברת פינטק מובילה שמספקת פתרונות תשלומים, סליקה, אחסון ואבטחת מידע לעסקים בכל גודל מסטארט-אפים ועד גופים פיננסיים גדולים הממוקמת בנתניה וגאה ביכולת שלה לבנות אנשי/תמיכה טכנית מקצועית "עמוקה" בעיקר (גם) בעלי ניסיון התחלתי.
במרכז שלנו עומדת טכנולוגיה מתקדמת, שירות בגובה העיניים, ויכולת אמיתית ללוות את הלקוח מהרגע הראשון ועד לשלב שבו הכל פשוט עובד.
רוצים לפתוח קריירה טכנולוגית עם כיוון ברור ומעשי?
אנחנו מחפשים תומך/ת טכני בתחילת הדרך, עם סקרנות, הבנה טכנית בסיסית, ורצון אמיתי ללמוד ולהתפתח.
אנחנו נלווה אותך יד ביד ונבנה איתך מסלול אישי לצמיחה מרמת Tier 1 ועד ל-Tier 2 ואפילו Tier 3.
זו לא סתם משרת תמיכה. זו מקפצה טכנולוגית לעולמות של אינטגרציה, ניתוח תקלות, נגיעה בקוד ועבודה מול צוותי פיתוח, סייבר ו-DevOps.אנחנו מציעים לך להצטרף למה שאנחנו מגדירים כ"בית הספר המעשי הטוב ביותר".
מה עושים בתפקיד?
- שלב 1 תמיכה טכנית Tier 1:מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות של לקוחות עסקיים.
טיפול בתקלות בסיסיות במערכות סליקה, אתרים, דומיינים ו-API.
תיעוד מקצועי של קריאות שירות.הבנה והיכרות עם מערכות לקוח ואינטגרציות ראשוניות.
- שלב 2 מעבר הדרגתי ל-Tier 2:טיפול בתקלות מורכבות יותר, כולל ניתוח לוגים וחיבורים טכנולוגיים.עבודה מול צוותי פיתוח, DevOps, IT ואבטחת מידע.מגע ראשוני עם קוד, קונפיגורציות והבנה מערכתית מעמיקה יותר.
- שלב 3 הזדמנות אמיתית ל-Tier 3:למועמדים הבולטים תינתן אפשרות לגעת בקוד, להשתלב בפרויקטים מורכבים, ולהיות חלק ממחלקות טכנולוגיות מתקדמות.פתרון תקלות מערכתיות, פיתוח כלים פנימיים, חשיבה מערכתית וחדשנות.
דרישות:
- רקע טכני בסיסי בשילוב ניסיון מקצועי בתחום בוגרי קורסים, תעודות או לימודי הנדסאי (מחשבים, רשתות, סייבר, DevOps, פיתוח).
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית עמוקה בעוסקת במערכות ורשתות כבדות ותוכנה: Professional IT Help Desk יתרון.
- היכרות בסיסית עם רשתות, שרתים, API, מחשוב ענן יתרון.
- אנגלית טכנית ברמה טובה.
- סקרנות, אחריות, ויכולת למידה עצמית גבוהה.
- תקשורת בין-אישית טובה ושירותיות.
- למה להצטרף אלינו?כניסה לעולם הפינטק וה-IT גם ללא ניסיון קודם.
מסלול מקצועי אמיתי לצמיחה אישית כולל הכשרות, ליווי ונגיעה בטכנולוגיה אמיתית.סביבת עבודה איכותית, משפחתית ומקדמת.מיקום נוח ונגיש מרחק הליכה מהרכבת בנתניה.
- רוצים להצטרף? שלחו קורות חיים עכשיו והתחילו את הצעד הראשון לקריירה שתוכלו באמת לבנות עליה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.