דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מוקד לימודים

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור תפקיד: ניהול שוטף של מוקד הלימודים, הכולל גיוס, קליטה והכשרה של עובדים חדשים, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים,
בניית סידור עבודה, מתן מענה לשאלות מקצועיות ולבעיות תפעוליות, הפקת דוחות יומיים ובקרה על ביצועי הצוות.
משרה מלאה: ימים א-ה, 08:3017:30 (ללא ימי שישי).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד.
שליטה טובה באקסל.
שליטה טובה בתוכנות מחשב ולמידה מהירה של מערכות חדשות.
יתרון: רקע או ניסיון בתחום הלימודים.
מיומנויות:
כריזמה, אסרטיביות, יכולת הנעה של עובדים ותהליכים, עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, יחסי אנוש מעולים, מוטיבציה גבוהה ואהבה לאתגרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8461315
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול מוקד מכירות/שירות ורעב להצלחה?
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מנוסה שיודע/ת להניע צוותים ולשבור תקרות זכוכית.
מה כולל התפקיד?
- ניהול כולל של מוקד המכירות הטלפוני
- הובלת צוותי מכירה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
- הפעלת תמריצים והנעות משמרת
- גיוס, הכשרה, ליווי ופיתוח מנהלי צוותים ונציגים
- הפקת דוחות ונתונים להנהלת החברה
- עבודה שוטפת מול ממשקים נוספים בחברה
-
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8440394
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
מיקום המשרה: אשדוד ותל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות
ניהול והובלה של מוקד פעיל ומקצועי,גיוס והכשרת עובדים חדשים.
קליטה ישירה לחברה:שכר בסיס 12,000 + עמלות שוות (ממוצע 14-16K)
כרטיס תן ביס + נסיעות מוגדלות.
משרה מלאה, א-ה, 08:30-17:30
דרישות:
דרישות:
ניסיון של 2-3 שנים בניהול מוקד חובה
שליטה גבוהה באקסל
שליטה במערכות מחשב ויכולת למידה מהירה
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8461131
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים במולטי ריטייל גרופ בע"מ
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות נציגי מוקד תיאום הזמנות

אחריות על עמידה ביעדים ותהליכי שירות

תפעול שוטף של המוקד ושיפור מתמיד של ביצועים

הפקת דוחות, ניהול משמרות וממשקי עבודה עם מחלקות נוספות
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות/תיאום הזמנות חובה

ניסיון בניהול צוות עובדים והובלתם ליעדים

שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת ו-Excel

תודעת שירות גבוהה ויכולות בינאישיות מצוינות

היקף משרה: מלאה, ימים א'-ה' 08:0017:00
מיקום: אשדוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347524
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים במעוף אשדוד
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
אחריות על צוות נציגים בדגש על מענה א יכו תי, מקצועי, שירותי
ומהיר - עמידה בזמני SLA
הדרכות עובדים בצוות ותיעדוף משימות
ניתוב שיחות, טיפול בשיחות מנהל
בקרה על שיחות ומתן השירות, כתיבת תסריטי שיחה
הכנת דוחות, ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה
שיחות חתך לעובדים ומתן הערכת ביצועים
אחריות על גיוס הצוות וגיבושו.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות והכשרתו
ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות - יתרון
יכולת הובלת ו שיפור תהליכים, יעילות בעבודה, ניהול שירות ברמה
גבוהה
ניסיון ב הטעמת מערכות/ בקרה יתרון.
יכולת ניהול קונפליקטים ומתן שירות ללקוחות
ימים א' - ה' 08:00-17:00 ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך, נכונות
לשעות נוספות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436618
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד מכירות מוביל/ה, בעל/ת ניסיון משמעותי בניהול מערכי מכירה והנעת צוותים להישגים גבוהים.
תפקיד מרכזי ומשמעותי בארגון דינמי ומתפתח.

תיאור התפקיד:
- ניהול שוטף של מוקד מכירות, כולל מנהלי צוותים ונציגי מכירות
- אחריות על עשרות נציגים: חניכה, ליווי מקצועי והובלה לעמידה ביעדים
- פיתוח ושיפור מיומנויות מכירה באמצעות הדרכות, אימונים וכלים מקצועיים
- גיוס, קליטה והכשרת עובדים חדשים
- ביצוע שיחות משוב, ניתוח ביצועים ובניית תוכניות שיפור
- הובלת תדריכי בוקר, יצירת מוטיבציה ושמירה על אנרגיה חיובית במוקד
- עבודה במשרה מלאה בירושלים בין השעות 09:00 עד 18:00
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3-5 שנים בניהול מוקד מכירות
- ניסיון מוכח בניהול צוותי מכירות גדולים, כולל ניהול מנהלי צוותים
- יכולת מוכחת לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים לאורך זמן
- ניסיון בגיוס עובדים, הדרכה ופיתוח מיומנויות מכירה
- שליטה במערכות CRM וכלי ניהול מוקדים
- אסרטיביות, נוכחות, כריזמה ויכולת הנעת עובדים בסביבה תחרותית
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלת תהליכים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8431922
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בPower Marketing
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות באשקלון/קרית גת/ראש העין!
במסגרת התפקיד: הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים, ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד,
הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים, הפקת דוחות נתונים להנהלה החברה, מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע, שימור וגיוס עובדים חדשים.
ימים ושעות העבודה: א'-ה' משרה מלאה שעות נוספות בעת הצורך
שכר: נא לציין ציפיות שכר.
דרישות:
-תואר אקדמי- חובה
-ניסיון בניהול מוקד מכירות- חובה.
שליטה באופיס בדגש על אקסל
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8414020
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות והמידע של קופת חולים מכבי.
מיקום המשרה: אשדוד

איך יראה היום שלך?
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות 
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת 
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים 
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות- חובה
ניסיון כאחמ"ש/ מנהל צוות- יתרון
יכולת תפעול והנעת העובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451813
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Search
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה וכולל נסיעות לחו"ל
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בחיפה, דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות שייט:
- ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות.
- ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
- טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
- פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
- הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
- העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
דרישות:
- מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
- שליטה באנגלית חובה, ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
- ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות - תיירות ו/או מלונאות.
- כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
- יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
- גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
- תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.
- נכונות לעבודה בסביבה ימית.
- נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בJob-Time
סוג משרה: משרה מלאה
לתאגיד פיננסי גדול דרוש/ה ראש צוות תפעול מוקדי גבייה
במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של צוות תפעול בכירים, אחמשים ומשרד אחורי
ניהול והובלת פרויקטים חוצי חברה משלב האיפון ועד ההטמעה בפועל
עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים וחיצוניים
אחריות כוללת על תהליכי הגבייה לרבות הטמעה, פיתוח ושימור תהליכים חדשים וקיימים
ניהול הידע המקצועי של המדור ואחריות לעמידה ביעדים העסקיים
משרה מלאה בבני ברק וכוללת נסיעות למוקד באשדוד
פונה לשני המינים כאחד.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בסביבה מוקדית (כראש צוות/בכיר/אחמ"ש)
שליטה וידע מקצועי נרחב בעולם הגבייה יתרון משמעותי
יכולת אנליטית גבוהה כולל בקרה וניתוח נתונים
ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים, עם כישורי סדר וארגון גבוהים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת השפעה והנעה של מנהלים ועובדים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8413868
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
אשדוד - דרוש/ה מנהל /ת שירות למוקד
תיאור משרה:
אחראיות על הובלת צוות נציגי שירות, ניהול תהליכים יומיומיים, כולל חניכה, מעקב ביצועים, פתרון תלונות וניהול מערכות, תוך דגש על פיתוח הצוות והטמעת תהליכים לשיפור.
משרה מלאה.
עובד/ת חברה מהיום הראשון.
לשליחת קורות חיים למייל.
דרישות:
זמינות למשרה מלאה + שעות נוספות -חובה
ניסיון בניהול מוקד -חובה
זמינות לשיחות טלפוניות מחוץ לשעות העבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8455646
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד