דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

לחברה מובילה באור יהודה דרושים/ות נציגי/ות שירות ותמיכה טכנית. 

התפקיד כולל:
? מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה
? זיהוי ופתרון תקלות בתוכנה ובציוד קצה
? סיוע בהתקנה ותפעול קופות חכמות

לעיריית רמת גן דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה טכנית
הגדרת התפקיד:
מתן שירות לעובדי העירייה בתקלות חומרה, תוכנה, מדפסות, רשת ויישומים
הקמת משתמשים, מתן רישוי, הגדרת דוא"ל באאוטלוק ובמכשירים חכמים, שיתוף יומנים, יצירת ארכיב
התקנה וטיפול בתקלות בישומי Microsoft
התקנת מדפסות וטיפול בתקלות הדפסה
התקנת מחשבים ניידים ונייחים משלב הIMGE ואז לחיבור אצל המשתמש
חיבור לשרתים, יצירת RDP במחשבי Windows
משרה מלאה א-ה 08:00-16:30, 07:30-16:00
פעם בשבועיים 08:00 18:00

לחברת אומגה דרוש/ה איש אשת תמיכת HD ליחידה בטחונית במרכז - תנאים מעולים!
מתן מענה מקצועי טלפוני ע"י השתלטות מרחוק לתקלות חומרה תכנה ותקשורת.
משרה מלאה בת"א או בפתח תקוה

איש מוקד תמיכת HD helpdesk ליחידה בטחונית בקריה - תנאים מעולים.
מתן מענה מקצועי טלפוני ע"י השתלטות מרחוק לתקלות חומרה תכנה ותקשורת.

חברה מובילה בתחום קופות הגמל מחפשת תומך/ת מערכות מידע בעל/ת אוריינטציה טכנית גבוהה לתמיכה במשתמשים ובמערכות מחשוב. התפקיד משלב היבטים של איפיון והטמעה, תמיכה טכנית ושירות ברמה גבוהה.

תחומי אחריות עיקריים
איפיון והטמעה: הובלת ממשקים חדשים בהתאם לצרכים עסקיים וטכנולוגיים
תחזוקה שוטפת: אחריות על מערכות וממשקים במשמרות 24/6
ניהול תקלות: ריכוז, ניתוח וטיפול יזום בתקלות ומניעתן
שדרוגים: ביצוע שדרוגי מערכות והטמעתם
ניהול משימות: תעדוף, ניתוב לצוות ופיקוח על ביצוע
עבודה בין-ארגונית: שיתוף פעולה עם מחלקות פנימיות וספקים חיצוניים
דיווח: דיווחי סטטוס שוטפים למנהלים והרמת דגלים בזמן אמת

איש תמיכה תכנית מחשובית ראשונית HD helpdesk למשרד הביטחון בקריה - תנאים מצויינים
מתן מענה מקצועי טלפוני ע"י השתלטות מרחוק לתקלות חומרה תכנה ותקשורת.

חברת Mertens- MalamTeam מגייסת Help desk לתמיכה פנים ארגונית בארגון מוביל בפתח תקווה.

תיאור המשרה:
תמיכה במשתמשים וניהול סביבת DOMAIN כמו כן, ניהול הרשאות ב- Active Directory
ו- Exchange - תמיכה בתקלות במערכות הפעלה Windows ועוד.
השתלבות בצוות צעיר ומקצועי, תנאים טובים למתאימים.

לארגון גדול יציב ומתפתח בפתח תקווה דרוש/ה תומך/ת HD למשרה מלאה! עבודה בסביבה דינמית וצעירה!
מתן מענה טלפוני ותמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה בתקלות חומרה ותוכנה כגון: 365, windows, Outlook, Exchange, ניהול משתמשים ב-בAD.
**הזדמנות מעולה לגעת בתקלות אבטחת מידע ולהתפתח בחברה יציבה**

הצטרפו לחברה גלובלית -
התפקיד כולל עבודה גם במענה טלפוני בCall Center וגם בשטח.
מתן שירותי תמיכה פנים ארגוניים כגון: התקנת מחשבים, ניפוק מסך וציוד נוסף, תמיכה בתקלות מערכת הפעלה ואופיס, עבודה עם AD, עם CITRIX, עם וירטואליזציה VMware, עם טלפוניה של AVAYA.