דרושים » אדמיניסטרציה » מתאמ /ת לאולם תצוגה ליבואנית רכבים יוקרתית- ת"א

למותג רכב מוביל בתל אביב דרוש.ה רפרנט.ית תפעול אביזרים

תיאור התפקיד:
אחריות על תחום האביזרים בפן התפעולי,  ניהול מומ וקשר מול ספקים, ניתוח דוחו"ת, עבודה מול ממשקים פנימיים, שירות וזמינות מלאה לרשת הסוכנים. 

תנאים:
משרה מלאה 8:00-17:00 ימים א-ה
נא לציין צ"ש

לחברת ריהוט משרדי יוקרתית ומובילה בצפון ת"א דרוש/ה מנהל /ת קבלה לאולם תצוגה אליו מגיעים לקוחות עסקיים לפגישות מתואמות מראש.
אירוח וליווי הלקוחות מרגע הגעתם ועד סיום הביקור.
ניהול יומן הפגישות, הקצאת חדרי ישיבות והכנת כיבוד.
תיעוד הביקורים.
אחריות על נראות האולם.
תיאום בין מחלקות החברה לצורך הבטחת חוויית לקוח מצוינת ותהליכי מכירה אפקטיביים.
שעות עבודה: 8:15 17:15

מטרת התפקיד:
מתן שירות ומענה ראשוני ללקוחות באופן פרונטלי וטלפוני, תוך ליווי תהליכי מכירה ומסירה מקצה לקצה, וביצוע מגוון משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות התומכות בפעילות האולם ורצפת המכירה.

איך יראה היום שלך:
? קבלת לקוחות ומבקרים המגיעים לאולם, ביצוע רישום מלא והפנייתם לגורמים הרלוונטיים
? תמיכה פרונטלית וטלפונית בנציגי המכירות ובמיטוב תהליך המכירה לכל אורכו
? אחריות על חוויית הלקוח באולם: אירוח, נראות, סדר וארגון אזור הקבלה ופינת ההמתנה
? ניהול תפעולי של רצפת המכירה: תיאום בדיקות רכבים, הוצאת רכבים לנסיעות מבחן ומעקב אחר התקדמות המשימות
? עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת
? מתן שירות ותיאום מול מחלקות פנים-ארגוניות לזרימת עבודה תקינה
? אחריות מלאה על תהליך המסירה: תיאום מול לקוחות, ניפוק ודיווח רכבים שנמסרו, הפקת דוחות מסירה ופעילות נלווית
? מעקב אחר מלאי, ציוד ותקינות המבנה, לרבות פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול

פקיד/ת קבלה לאולם התצוגה של החברה בדיזיין סנטר בר"ג/בני ברק.

התפקיד כולל קבלת קהל הלקוחות המגיעים לסניף, אחריות על לוחות הזמנים, תיאום פגישות, מענה טלפוני, מיילים ועוד.
שעות העבודה הן במשמרות בשעות 10:00-17:00 או 11:00-20:00. בין 2-3 משמרות ערב בשבוע.
ימי שישי בשעות 9:30-13:30 לסירוגין.
מתאים גם לחלקיות משרה.

מטרת התפקיד:
ניהול עמדת הקבלה בכניסה לאולם התצוגה, קבלת לקוחות ומתן שירות ראשוני בסניף, הן פרונטאלי והן טלפוני. לצד זאת, מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוותי המכירה ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.

איך יראה היום שלך:
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי.
מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם, עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו').
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'.
ניהול הרכש במתחם המכירה.

מטרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המכירות, לצורך שיפור חווית הלקוח ותמיכה בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ניהול ומעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם (והעברה לטיפול נציגי המכירות), תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג הרלוונטי
קבלת לקוח
מתן מענה לנציגי המכירות
עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה
עבודה אדמיניסטרטיבית - סריקה וסידור תיקי לקוח
אישורי תיקים במערכת (כספים + טפסים)
העברות בעלות מול הדואר ומול אתר משרד התחבורה
פעילות קשרי לקוחות ומכירות- שיחות טלמיטינג ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'