דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות ובק אופיס

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של עובדי המחלקה
גיוס והכשרת עובדים חדשים
ביצוע שיחות משוב, שיחות תקופתיות וישיבות מקצועיות עם העובדים
הכנת והעברת ישיבות
בקרות וניהול דוחו"ת
ניהול משימות על פי תוכניות עבודה
עמידה ביעדי המחלקה על פי תכניות העבודה
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים חובה
ניסיון בניהול תחום שירות לקוחות יתרון
אקסל ברמה טובה
ניסיון בעבודה מרובת משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8442242
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים במיכל משאבי אנוש
סוג משרה: משרה מלאה
האזנת שיחות סוכנים
ניהול משמרות
טיפול שוטף בבקשות של המוקד
בדיקת דוקטים ואחוזי גבייה
טיפול בתלונות ובעיות לקוחות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מכירות או מוקד שירות חובה.
הכרות עם מערכות מידע בתחום התיירות/נסיעות - חובה
יכולות ניהול והובלה מוכחות, כולל מיומנות בהנעת עובדים.
כישורי תקשורת בין אישית גבוהים ותודעת שירות מפותחת.
שליטה ביישומי מחשב ויכולת עבודה עם אמדאוס/סייבר/LDS ומערכות TRAVELBOOSTER/ CRM.
אנגלית ברמה טובה מאוד חובה. שפות נוספות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430792
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים: מספר סוגים
דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד בכפר סבא
אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים
הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות 
ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים 
ניהול צוות של 15/20 עובדים
דרישות:
ניסיון חובה
ניהול צוות של 15/20 עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8453296
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בקבוצת בנדיקט
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה למאפיית בנדיקט.
מיקום המשרה: קדימה, האורג 4.
סוג משרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', בין השעות 08:00-16:00.
תנאים טובים למתאימים/ות:
אוכל מסופסד, קליטה כעובד חברה מהיום הראשון בתפקיד ועוד.

התפקיד כולל:
-שירות ומענה ללקוחות, בניית תיקי לקוחות וקליטת הזמנות.
-ביצוע עבודות מזכירות ואדמיניסטרציה שוטפת של מטה החברה.
-סיוע שוטף למנהלת הכספים.
דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות.
* כישורי למידה גבוהים.
* סדר וארגון עצמי.
* יכולת עמידה תחת לחץ.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8448975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (באר שבע)
סוג משרה: מספר סוגים
אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים
הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות 
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות 
ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים
דרישות:
ניסיון כראש צוות בעולם של השירות
תמיכה טכנית /רקע טכני
תודעת שירות גבוהה- חובה
אנרגטיות ואסרטיביות
יחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451512
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לבני 50 פלוס
תנאים נוספים:קרן השתלמות
יש לנו בשבילך הזדמנות מדהימה להוביל ולנהל את מחלקת השירות בחנות, לפגוש ולהעניק שירות להמון אנשים מידי יום, לעבוד באווירה טובה ועם צוות שאל א.נשים נהדרים.

מה כולל התפקיד?
ניהול צוות שירות הלקוחות תוך ביצוע בקרה על תהליכי העבודה.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
עמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
הובלת תהליכי השירות וביצוע שיחות משוב
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה
הנעת עובדים ויכולת תפקוד בתנאי לחץ
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8286715
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לקבוצת חברות מובילה בתחום המזון והמוצרים לבעלי-חיים, בעלת רשת סניפים בפריסה ארצית ומתמחה בייבוא ושיווק, דרוש.ה מנהל.ת סניף
במסגרת התפקיד: עבודה מול ספקים, ביצוע הזמנות, אחראיות על מלאים וסחורה
ניהול שוטף של החנות - ניהול עובדים, הצבה ועמידה ביעדי מכירה, מתן שירות ללקוחות הרשת, אחראיות על נראות החנות
משרה מלאה בימים א'-ה' - עבודה במשמרות, שישי לסירוגין
הסניפים ממוקמים באזור מרכז ושרון
למתאימים.ות אפשרויות רבות להתפתחות בחברה
דרישות:
ניסיון במכירות ושירות לקוחות - חובה
ניסיון בניהול צוות - חובה
זיקה לתחום בע"ח - חובה
ניסיון בעבודה תחת יעדי מכירות - יתרון משמעותי
ידע בתפעול מערכות מחשב - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449205
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים בחד ייעוץ שירותי כח אדם והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
רכז/ת מתקנים (Facilities Coordinator) 1936 לקיבוץ גליל ים
רכז/ת המתקנים אחראי/ת על תפעול יומיומי של מתקני האתר, תוך מתן שירות ללקוח, וניהול משימות אדמיניסטרטיביות, ולוגיסטיות. התפקיד כולל עבודה צמודה עם הרכז הטכני (Technical coordinator), תיאום ספקים, ניהול מקומות ישיבה, אירוח ושיפור חוויית העובדים, לצד תמיכה בתוכניות בטיחות ועמידה בדרישות החוק והלקוח.
פיקוח על 7 פקידי קבלה ב-4 אתרים שונים, תוך שמירה על סטנדרטים אחידים.
עבודה מאזור הקבלה לניהול פעילות הדלפק ומתן תמיכה מיידית.
תיאום שירותים ומתן תמיכה לאורחים ולעובדים.
ניהול של הסכמי שירות בתחומים רכים, כולל מעקב בפועל (ניקיון, שמירה, גינון וכו).
קבלת הצעות מחיר, ניהול מומ ותיאום לוחות זמנים עם ספקים.
פתיחה וסגירה של קריאות שירות במערכת (SS Tickets).
ביצוע סיורים לשמירה על ניקיון, סדר ועמידה בסטנדרטים.
טיפול מיידי בליקויים ושמירה על הרמה הנדרשת.
הכנת דוחות ביקורת ותיעוד שלהם.
תפקוד כ"שגריר/ת בטיחות" (EHS Champion)
דרישות:
שליטה באנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
ניסיון בתיאום ספקים ושירותים.
היכרות עם תפעול מתקנים וסטנדרטים ארגוניים.
שליטה ביישומי Office וכלי ניהול מתקנים.
יכולת עבודה בצוותים טכניים ותפעוליים.
יכולות ארגון ותקשורת גבוהות.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול מספר משימות והסתגלות לשינויים (סביבת עבודה דינמית).
כישורים בינאישיים מצוינים.
יתרון:
ניסיון של שנתיים ומעלה בתחום facilities, אדמיניסטרציה או תיאום שירותים.
ניסיון ניהולי בפיקוח על צוותים או ספקים.
עבודה בסביבה ארגונית מרובת אתרים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בזיו השמות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות איכותי ודינמי דרוש/ה ראש/ת צוות לניהול והובלת צוות של 1520 נציגים, שיפור ביצועים והטמעת תהליכי שירות מתקדמים.

תיאור התפקיד:
אחריות על עמידה ביעדים איכותיים וכמותיים
הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות
הטמעת נהלים ושיטות עבודה
ביצוע משובים ושיפור תוצאות המוקד
ניהול צוות גדול באווירה מקצועית ואנרגטית
דרישות:
ניסיון קודם כראש/ת צוות בעולם השירות חובה
רקע/ תמיכה טכנית יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה, אנרגטיות ואסרטיביות
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8453584
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקורקט ייבוא ושיווק מתנות
מיקום המשרה: כוכב יאיר צור יגאל
סוג משרה: משרה מלאה
אחראי/ת משמרת במוקד שירות - שיחות יוצאות
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ניהול המשמרת במוקד השירות, הכוללת הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים, מתן מענה מקצועי בזמן אמת, התנהלות שוטפת מול מנהלים בארגון ושמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות.

תחומי אחריות:

ניהול ישיר והובלת צוות נציגי שירות במהלך המשמרת.

ביצוע שיחות מנהל וטיפול בפניות מורכבות.

עבודה שוטפת עם מערכות CRM ומערכות ניהול נוספות.

הנעה ליעדים אישיים וצוותיים תוך שמירה על איכות השירות.

דיווח שוטף למנהלים בארגון ושותפות בקבלת החלטות תפעוליות.

הדרכה וליווי נציגים חדשים ותמיכה בקליטתם.

התמודדות עם מצבי עומס ויכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון ניהולי קודם חובה.

ניסיון בשירות לקוחות, עדיפות לניהול מוקד שירות חובה.

שליטה והיכרות עם מערכות CRM חובה.

יכולת קליטה מהירה והבנה מערכתית.

תודעת שירות גבוהה במיוחד.

כישורי תקשורת מצוינים והתנהלות מול דרגים שונים בארגון.

גמישות ויכולת לעבוד בשעות נוספות בעת הצורך.

ימי א-ה, 08:30-17:30 שעות נוספות במידת הצורך.

ניידות (הגעה עצמאית לאזור כוכב יאיר). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7584409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת מסעדות מובילה בפריסה ארצית
דרוש/ה מנהל /ת שירות למשרת שטח, לבקרה, שליטה, הדרכה וליווי של סניפי הרשת.
המשרה כוללת:
עבודה מול סניפי הרשת ועמידה ביעדים,
הובלת תהליכי ייעול ושיפור תפעוליים,
הקמה וליווי של סניפים חדשים,
התנהלות שוטפת מול ספקי הרשת,
תפעול אתר האינטרנט והמדיות השונות,
מענה לפניות ברמה הרשתית,
עדכוני תפריט
דרישות:
- מוכנות למשרת שטח כלל ארצית, ובפרט במרכז ודרום הארץ.
- ניסיון ניהולי בתחום המסעדנות
- יכולת עבודה בהספק גבוה בסביבה רבת ממשקים
- ניסיון בתפקיד רשתי דומה- יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה עם ממשק TABIT- יתרון
שליטה ביישומי מחשב ובתוכנות אופיס- בפרט אקסל
- סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8438406
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד