דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ה תמיכה טכנית

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בפרוסיד
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית למשתמשים פנימיים וחיצוניים במספר מערכות
טיפול בעומס גבוה של שיחות
התחברות מרחוק למשתמשים והובלת פתרון תקלות
עבודה בצוות ובממשקים מרובים
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית חובה
שירותיות גבוהה ויכולת התנסחות טובה
ניסיון מחברת ביטוח יתרון
אחריות אישית וצוותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436725
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בExtreme Group
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
הגדרת תפקיד:
        מתן תמיכה מול משתמשים ע"פ מערכות מגוונות (עובדים ומשתמשים חיצוניים)
        הבנה שהטיפול הוא טלפוני בלבד ודרוש להתחבר למשתמשים
        עבודה בעומס שיחות ותחת לחץ (לפחות 40-50 שיחות לנציג ביום)
דרישות:
דרישות התפקיד:
        ניסיון מעשי של לפחות שנה בתחום - חובה
        שירותיות ויחסי אנוש טובים חובה
        ניסיון מחברת ביטוח יתרון
        יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
        אחריות אישית וצוותית גבוהה
שעות העבודה:
        המוקד עובד בימים א-ה בין השעות 8:00-16:30. כאשר כל יום יש נציג שממלא משמרת ערב שהיא בין השעות 9:30-18:00 ו-2 נציגים שממלאים משמרת בוקר 7:30-16:00
        פעם בסבב נציגים (שזה בערך חודש-חודש וחצי) נדרש לעשות משמרת ביום שישי בין השעות 7:30-13:00, ניתן לבצע את המשמרת הזאת ע"י חיבור מהבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427688
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בדטה קיוב בע''מ
סוג משרה: משרה מלאה
-מתן תמיכה מול משתמשים ע"פ מערכות מגוונות (עובדים ומשתמשים חיצוניים)
-הטיפול הוא טלפוני בלבד ודרוש להתחבר למשתמשים
-עבודה בעומס שיחות ותחת לחץ
דרישות:
-ניסיון מעשי של לפחות שנה בתחום - חובה
-שירותיות ויחסי אנוש טובים חובה
-ניסיון מחברת ביטוח יתרון
-יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
-אחריות אישית וצוותית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8432261
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
סינון ומענה ראשוני לקריאות התמיכה שמגיעות למערכת הקריאות (מייל, וואטסאפ, צ'אט) ו/או קריאות טלפוניות תוך הקפדה על זמני ה - SLA של המוצר Tier 1
תיעוד ומעקב טיפול אחרי פניות התמיכה במערכת הקריאות (תיוג נושאי הקריאות, מעקב סטטוסים, הערות לקריאות והתרעה על חריגה בכמות הקריאות הפתוחות)
זיהוי בעיות מורכבות וטיפול בתקלות בזמן אמת (תוך עבודה מול DB, קבצי לוגים, postman, devtools, קבצי קונפיגורציה) - Tier 2
ניהול ותחזוקת מסמך קריאות נפוצות (Troubleshooting)
תמיכה בלקוחות On Prime ע"י התחברות מרחוק לשרתי לקוחות + שיחות zoom/team לשיתופי מסך במידת הצורך
תמיכה והדרכה שוטפת ללקוחות החברה על שימוש נכון בפיצ'רים של המוצר (כולל פיצ'רים חדשים)
זיהוי אירועים המצריכים התערבות וליווי של CS (תקלות חוזרות, הזדמנויות עסקיות, פעילות מיוחדות של הלקוח)
דרישות:
ניסיון ב- Technical Support שנה לפחות- חובה
השכלה רלוונטית- יתרון
ניסיון בזיהוי בעיות טכניות מורכבות ויכולת לספק משוב למבקש התמיכה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
ראש גדול, יוזמה, חשיבה מחוץ לקופסא
שירותיות, יחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8428105
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בכלל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
לכלל דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית לחטיבת כלל IT
בואו להיות חלק מכלל להיות חלק ממשהו גדול
 
מה תעשו?
תעניקו תמיכה טלפונית מקצועית לעובדי החברה ולסוכניה,
כולל פתרון תקלות טכניות והעברה אל לגורמים רלוונטיים במידת הצורך.

**המידע נמסר בהסכמתך ומרצונך ובין היתר לצורך בחינת התאמתך למשרה, וללא המידע לא נוכל להעריך את התאמתך לתפקיד. למידע נוסף אודות המידע שנאסף, השימוש בו ולמי נמסר המידע, וכן למידע אודות זכויותיך לעיון ותיקון המידע ולפרטי הממונה על הגנת הפרטיות, ראה מדיניות הפרטיות למועמדים באתר כלל ביטוח**
דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית (צבאי או אזרחי)- שנה לפחות
זיקה לתחום המחשבים וחוש טכני מפותח
הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Windows ותוכנות Office
יכולת למידה עצמאית של מערכות וכלים חדשים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8366359
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בCare לייזר
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בפריסה ארצית בתחום האסתטיקה דרוש/ה - איש תמיכה טכנית.
העבודה במשרדי החברה בת"א, בהיקף של משרה מלאה (ימים א-ה).
התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית שוטפת למערכות הפנימיות של החברה, לרבות טיפול בתקלות, ליווי משתמשים ומתן מענה מקצועי לעובדי החברה.
בנוסף, התפקיד כולל פיתוח, שיפור ותחזוקה של מערכות פנים ארגוניות, וכן עבודה מול ספקים חיצוניים לצורך פתרון בעיות טכניות ושילוב ממשקים חדשים.
תחומי אחריות עיקריים:
מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי החברה ( Help desk ).
תחזוקה, שדרוג ויישום מערכות פנים ארגוניות.
עבודה שוטפת מול גורמים טכניים וספקים חיצוניים.
איתור תקלות ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
תיעוד תהליכי עבודה ותקלות במערכות ניהול השירות.
ניהול ציוד המחשוב בארגון.
דרישות:
1. ניסיון של לפחות שנה בתפקיד Help desk (לא כולל שירות צבאי).
2. רקע טכני וניסיון בעבודה עם מחשבים - חובה.
3. שליטה טובה באנגלית (קריאה וכתיבה) - חובה.
4. ידע או ניסיון ב-SQL - יתרון.
5. יחסי אנוש מעולים ויכולת שירותית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8405558
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים במכללת לוינסקי לחינוך
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
תמיכה טכנית ואפליקטיבית
מתן מענה טלפוני ופרונטלי לפניות ממשתמשי הארגון
טיפול שוטף בתקלות ופתרון בעיות תוכנה וחומרה
תפעול ותמיכה במערכות האורקוליות בכיתות)מקרנים ומערכת הגברה פשוטה(
סיוע טכני ול יווי אירועים
היקף המשרה: משרה מלאה 100% בימים ראשון-חמישי.
שעות העבודה: עבודה במשמרות,16:00-7:30 19:00-10:30)כשתי משמרות ערב בשבוע (
נדרשת נכונות לשעות נוספות ולעבודה בימי שישי לפי הצורך
כפיפות: לראש צוות מרכז התמיכה
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כנציג/כנציגת helpdesk יתרון
ידע בסיסי בתחום אורקולי יתרון
שירות ביחידות צבאיות טכנולוגיות יתרון
השכלה רלוונטית בתחום יתרון משמעותי
ניסיון בתמיכה טלפונית בסביבה מרובתמשתמשים
ניסיון בטיפול בתקלות תוכנה, חומרה וציוד היקפי
ניסיון בעבודה עם מערכות השתלטות מרחוק
שליטה בתוכנות מחשב ויכולת עבודה בממשקים מרובים
אוריינטציה טכנית ויכולת לימוד עצמית
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8408386
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים ביוניטסק
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
מתן תמיכה טכנית טלפונית למשתמשי קצה (עובדים ומשתמשים חיצוניים)
טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, תקשורת ורשת בסביבת Windows
טיפול בתקלות תקשורת ומרכזיות כולל נתבים, מתגים, וציוד קצה
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית במוקד Help desk חובה
ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Microsoft 365 חובה
ניסיון קודם בעבודה בארגון פיננסי - יתרון
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
אחריות אישית וצוותית גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427731
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 34 דקות
דרושים בHRSR השמה באנרגיה, תשתיות, בנייה ונדל"ן
סוג משרה: משרה מלאה
** בקצרה: חברה מעולה! שאנשים לא עוזבים מחפשת איש.ת תמיכה מקצוענ.ית אמיתי.ת, עם מספר שנות ניסיון
שעדיין מוכ/ן לחבר מדפסת בעמדה**

חברת HRSR מזמינה אותך להגיש מועמדות
לתפקיד:  איש צוות מחשוב ותמיכת משתמשים
בחברה:  מובילה בתחום האנרגיה והתשתיות

 מה יהיו תחומי האחריות שלך?
- תמיכה טכנית טלפונית ופרונטלית לעובדי הארגון במספר אתרים
- פתרון תקלות חומרה ותוכנה, בדגש על מערכות Windows 11
- התקנה ותחזוקה של מחשבים נייחים וניידים
- תמיכה בציוד היקפי: מדפסות, סורקים, טלפוניה, מצלמות ועוד
- ניהול ותמיכה בשירותי Microsoft 365 ,  בדגש על יישומי אופיס
- טיפול בסיסי בתקשורת מתגים, נתבים  Access Points
מיקום: מרכז הארץ
דרוש רישיון נהיגה חובה
דרישות:
למה לשלוח קורות חיים דרך HRSR ?

אנחנו מלווים כל מועמד.ת באופן אישי,
משלב הגשת הקו"ח ועד חתימת החוזה.

להצלחה בתפקיד נדרש:
השכלה / הסמכות רלוונטיות: חובה
ניסיון: לפחות 4 שנות ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית ופרונטלית
ידע נדרש:   חומרה, תוכנה, Windows 11,  תקשורת בסיסית
שליטה: שירותי Microsoft 365 ויישומי Office  
יתרונות: ניסיון עם שרתי MS, מערכות גיבוי וניתור, עבודה בארגונים גדולים
אופי אישי:  תודעת שירות גבוהה, יצירתיות, אחריות ויכולת למידה עצמית
זמינות: משרה מלאה + זמינות לתקלות גם מחוץ לשעות העבודה, לעיתים בסופי שבוע וחגים
שפה:  אנגלית ברמה טובה חובה

הפרסום פונה לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427514
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
דרוש/ה helpdesk ללא שיחות נכנסות שכר מתגמל+ בונוסים עבודה בארגון משפחתי. מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות עם ניסיון צבאי של שנה לפחות!

תמיכה למשתמשים בסביבת מיקרוסופט, אופיס 365, טרמינל, התקנת תוכנות, הגדרות,תקלות רשת והכנת מחשבים בצוות של 4 עובדים.
הצוות מטפל בקריאות פנים ארגוניות לרוב בהתחברות מרחוק ופרונטאלי עם שיחות יוצאות
דרישות:
בוגר/ת קורס ניהול רשתות
שנה ניסיון בתפקיד דומה בארגון בינוני/גדול או בצבא
שכר מתגמל + בונוסים
תנאים סוציאלים מלאים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8270323
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה בתל אביב דרוש/ה איש הלפ דסק
לעבודה במטה החברה  שכוללת  נסיעות לאתרי  החברה 

המשרה כוללת עבודה מטה ובשלוחות פתרון  תקלות  סיוע ותמיכה 

תנאים
משרה מלאה 
שכר  גלובלי
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תמיכה טכנית טלפונית ופרונטלית - 4 שנים לפחות.
פתרון תקלות חומרה ותוכנה בדגש על win11 (מחשבים נייחים וניידים)
הכרות מעולה עם שרותי 365 בדגש על יישומי אופיס.
התקנה תחזוקה של מחשבים נייחים וניידים
תמיכה בציוד היקפי - מדפסות, סורקים וטלפוניה,מצלמות  וכו'
ידע והבנה בתקשורת (מתגים, נתבים, AP וכו')

הכרות טובה עם שרתי MS יתרון
הכרות עם מערכות גיבוי יתרון
ידע והכרות עם מגוון רחב של מערכות וטכנולוגיות יתרון 
הכרות עם מערכות ניתור יתרון 

רישיון נהיגה - חובה
אנגלית ברמה טובה - חובה
תודעת שירות גבוהה, אוריינטציה טכנית, יצירתיות ויכולת למידה גבוהה חובה
הסמכות רלוונטיות - חובה
זמינות למשרה מלאה + מתן מענה וזמינות גם לאחר שעות העבודה לעיתים גם בסופי שבוע וחגים חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8406985
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד