לחברה מובילה באזור באר שבע דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
קבלה ומענה לפניות הלקוחות, טיפול בחשבוניות לקוחות,
תאום משלוחים מול הלקוח והמפעל/מעבדה (כולל קבלני משנה).
קשר רציף עם לקוחות ואיתור לקוחות נעלמים.
פניות יזומות ללקוחות חדשים, סיוע במילוי טפסים ללקוחות החברה.
כתיבת חוזרים שיווקיים וכל עבודה נדרשת באגף שירות הלקוחות.
משרה מלאה.
דרישות:
תעודת בגרות - חובה
שליטה מלאה בתוכנות Office, במיוחד Excel, Word ו- Outlook.
פריוריטי-יתרון
ניסיון בעבודה במערכות ERP / CRM -יתרון
יכולת עבודה מול לקוחות מסוגים שונים, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ,חריצות ונאמנות למקום העבודה, שיקול דעת בקבלת החלטות, חלוקת קשב, יחסי אנוש טובים.
ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות (כמוכר/ת, או נציג/ת ש"ל)- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.