דרושים » שירות לקוחות » רכז /ת תחום הדרכה ומערכות מידע בארגון ציבורי

אחראיות לניהול מערך הידע במח שירות וזימון תורים.
ניהול מערך הידע במוקד השירות- עדכון המערכת בצורה שוטפת. הפקת דוחות נתוני מוקד חודשיים ושוטפים בהתאם לצרכים והדרכת נציגים חדשים. עבודה שוטפת מול המערך האמבולטורי- יצירת נהלי עבודה לעדכון הידע הארגוני., יצירת מערכי הדרכה לנציגים חדשים והעברת הדרכות לנציגים וראשי צוותים.
אחראיות על הכשרת נציגים חדשים- בניית ועדכון מערכי הדרכה.
בניית סילבוס קורס, בנייה ועדכון של תסריטי שיחה, העברה בפועל של ההדרכה ושיבוץ מדריכים לפי תחומי ידע, מעקב אחרי נציגים חדשים עד להכשרה והתמקצעות.
שיפור תהליכי העבודה במערכות, ליווי והטמעה של מערכות חדשות,
הכנסת תחומים חדשים במערך עבודה צמודה ויומיומית מול ראשי צוותים במערך האמבולטורי. אחריות תחקיר שגיאות במוקד אל מול הנציגים וראשי הצוותים. בנייה ועדכון של תסריטי שיחה, ליווי מקצועי ופיתוח מיומנויות שיחה של הצוות.

אם את/ה מחפש/ת תפקיד שבו תוכלי/תוכל לא רק לנהל צוות, אלא גם לגדול ולהתפתח מקצועית ואישית, זה המקום בשבילך!
מה מחכה לך אצלנו?
-יום עבודה מהבית
-ליווי ופיתוח אישי מקצועי ממוקד לאורך כל הדרך
-הזדמנות לרכוש מיומנויות ניהול והנעה בעבודת צוות דינמית ומשמעותית
-עבודה מול רכזים, צוותי חינוך וקהילה במגוון אתגרים והזדמנויות
-סביבה תומכת שמעודדת למידה והעצמה 

בוא/י להצטרף לפרויקט שמעצים מנהלים ויוצר שינוי אמיתי בחיי ילדים ונוער.

להגשת מועמדות עד לתאריך ה 25.10.25

רק פניות מתאימות תענינה.

לעמותה העוסקת בחינוך, קהילה ויהדות דרוש/ה מנהל /ת מחלקה לניהול והובלת צוות של רכזי תוכניות (כ-4 רכזים).
התפקיד משלב ניהול ישיר של הצוות לצד מעורבות בהובלת תוכניות ופרויקטים מגוונים.

תיאור התפקיד:

- אחריות ניהולית כוללת על צוות הרכזים: ליווי מקצועי, הדרכה והנעת עובדים

- פיתוח וקידום תוכניות חדשות ופרויקטים קיימים

- עבודה צמודה מול הנהלת העמותה והובלת תחום ייחודי בארגון

- שילוב בין תפעול יומיומי, ניהול משימות ופתרון בעיות לבין חשיבה אסטרטגית רחבה

- אחריות על ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים

תיאור התפקיד:
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות
השתתפות בפורומים שונים הדורשים קריאטיב חינוכי
ניהול רכז תחום האינטרנט
ניהול תוכן חינוכי באמצעיים טכנולוגיים ודיגיטליים שונים
ניהול תכניות שונות מול התפוצות
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס

התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים בעברית ובאנגלית
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה

תנאי סף
ניסיון בניהול צוות עובדים
עבודה עם גורמים בתפוצות
ניהול תכניות חינוכיות
הקמה ויצירת תכניות חינוכיות
רקע וניסיון קודם בתחומים טכנולוגיים ודיגיטליים

ניהול מחלקה בתוך אגף החינוך
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות משלב המהות, קשרי לקוחות, לוגיסטיקה ומישוב
ניהול עובדים (כ-8 באופן ישיר)
השתתפות בפורומים שונים
ניהול תוכן חינוכי בנושאים הרלוונטיים
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס
התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה בירושלים!
תיאור התפקיד:
ליווי ותמיכה בנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להסמכה
ניהול קורס ההכשרה, בינהם: ניהול אישי, אדמיניסטרציה בקורס, שיחות מקצועיות / התנהלות בקורס, שימור עובדים בתקופת ההכשרה ועוד.
ליווי מנהלים במוקדים
הטמעה של תכנית פיתוח ארגונית
העברת סדנאות והכשרות ארגוניות ובהתאם לצורך במוקד

לתפקיד משמעותי דרוש/ה מנהל /ת יחידה המשלב/ת יכולת ניהולית מוכחת עם מעורבות עמוקה בעשייה היומיומית.
התפקיד כולל ניהול כולל של הפעילות לצד עיסוק ישיר בעבודה השוטפת ובמתן שירות בפועל.
המנהל/ת צפוי/ה להוביל את הצוות, להיות נוכח בשטח, לטפל באופן ישיר בסוגיות מקצועיות, לנהל תהליכים מורכבים ולוודא מתן שירות איכותי, מכבד ויעיל למגוון אוכלוסיות.
העבודה משלבת אחריות תפעולית, ניהול תקציבי, עבודה מול גורמים מוסדיים ורגולטוריים, ייזום שיתופי פעולה קהילתיים והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של השירות.
מדובר בתפקיד עם נגיעה אמיתית בשטח, הדורש רמה גבוהה של מחויבות, אחריות ויכולת ביצוע.

אם הנך מעוניין/ת להיות שותף/ה לפרק זמן משמעותי בפרויקט המביא את תכניה של ירושלים לקבוצות הבאות אליה להעמיק את זהותן בתכניות ארוכות הטווח של הקרן למורשת הכותל המערבי - מקומך איתנו
אחריות על תכניות תחום הסמינריונים:
אחריות מלאה על תכניות הסמינריונים
תוכן ומערכים
בקרה מישוב והפקת לקחים
מכרזים ותשלומים- מעבירי תוכן
עמידה מול לקוחות וארגונים
טבלאות שליטה- אקסל
בניית התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
פגישות תיאום והכנה
אחריות על הפקת התכניות- תיאום ושיבוץ
נוכחות בפעילויות השונות בהתאם לדרישה
אחריות כללית על תפעולן הלוגיסטי של הפעילויות
פיתוח תחום הסמינריונים.
הכנת תכנית עבודה, ריכוז

עמותת מסע ישראלי היא ארגון חינוכי פורץ דרך במדינת ישראל ובעולם שמטרתו לחזק את השייכות והאהבה לישראל תוך העמקת הזהות היהודית הציונית והישראלית בקרב נוער חיילים ומבוגרים בארץ ובתפוצות
התפקיד כולל:
פיתוח ויצירת תכנים חינוכיים והדרכתיים לפעילות המסעות של העמותה.
בניית מערכי הדרכה מפורטים לתכניות המסע השונות והתאמתם לצרכים החינוכיים של המסעות.
עבודה עם צוותי ההדרכה ומנהלי תחומים לצורך פיתוח הדרכה מותאמת לדרישות ולצרכים של קהלי היעד ובהלימה
לפדגוגיה של העמותה
מתן תמיכה והדרכה לצוותי ההדרכה בשטח.
ביצוע הערכה מתמדת של התכנים ומערכי ההדרכה ואיסוף משוב מהמשתתפים ומהמדריכים לשיפור מתמיד של התכנים.
עבודה עם מומחים חינוכיים לפיתוח תכנים איכותיים ומקצועיים.
הובלה של תהליכים חינוכיים וצוותי עבודה
עבודה חינוכית עם מגוון אוכלוסיות

תכנית SHIFT הינה תוכנית מורים למקצועות הטק בחטיבות הביניים.

אנו מחפשים מנהל.ת הדרכה לצורך ליווי והכשרה של מורים ורכזים בתוכנית על מנת ליצור שינוי אמיתי בקרב תלמידים ולהנגיש את עולמות הטק בצורה מסקרנת ויצירתית.

אחריות על:
- אחריות על הנגשת תכני התוכנית, העברת הכשרות מקצועיות למורים וניהול יומן השתלמויות
- ליווי מקצועי ופדגוגי של מורים במודל קהילת מורים, שיחות שוטפות וביקורים בכיתות הלימוד
- הנחיה וליווי של רכזי המקצוע הבית ספריים
- קיום תהליך שוטף לטיוב התכנים ומתן מענה לכל בעיה שעולה מהשטח
- הצגת תמונת מצב למנהלת התוכנית ולצוות פיתוח התוכן
- ניהול ימי שיא ואירועים
- אחריות על מיצוב התוכנית בבית הספר כמקצוע מן המניין