ראש צוות מוקד שירות לקוחות הובלה, אתגר והזדמנות לקריירה נוצצת!
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית? רוצה להוביל אנשים, לשפר ביצועים וליצור חוויית שירות מנצחת?
זו ההזדמנות שלך לקחת אחריות, להשפיע ולהיות הפנים שמאחורי ההצלחה!
מה בתפקיד?
הובלת צוות נציגי שירות למצוינות תפעולית ושירותית.
אחריות מלאה על עמידה ביעדים איכותיים וכמותיים.
הדרכה, חניכה ושימור עובדים להפוך אותם לאלופים!
ביצוע משובים, שיחות אישיות ושיפור מתמיד של ביצועי הצוות.
הטמעת נהלים ותהליכים חדשים שיקחו את המוקד קדימה.
דרישות:
מי את/ה?
בעל/ת ניסיון קודם כראש צוות במוקד שירות חובה.
אנרגטי/ת, אסרטיבי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה במיוחד.
יודע/ת להניע אנשים, לייצר מוטיבציה ולבנות צוות מנצח.
עם יחסי אנוש מעולים ורצון אמיתי להצליח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.