לארגון בריאות דרוש מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות, כריזמטי ובעל ניסיון ומוטיבציה להצלחה!
מיקום ירושלים. יתכנו נסיעות ברחבי הארץ מעת לעת
משרה מלאה 08:00-17:00 עם גמישות ונכונות לשעות נוספות
תחומי אחריות:
ניהול ותפעול שוטף של המוקד
הובלת צוות עובדים לעמידה ביעדים
פיתוח וחניכת עובדי המוקד, שימור וגיוס עובדים חדשים למוקד
ניתוח נתוני איכות וכמות של כלל פעילות המוקד
ניהול משימות ותהליכים
הובלה, יישום והטמעת תהליכי שינוי ושיפור במוקד
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
יצירת שת"פים ואיתור מקורות חדשים ללידים
אם יש לך יכולת ניהול גבוהה, תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת לעבוד בסביבה דינאמית מקומך איתנו!
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד מכירות חובה
יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
יכולת ניתוח נתונים
עבודה בהתאם לדרגות ניהול
יכולת הובלת תהליכים
ידע בתוכנות OFFICE
ניסיון ניהולי במוקד שירות לקוחות טלפוני יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.