דרושים » שירות לקוחות » ר"צ מוקד מכירות - תנאים מעולים!!

למוקד העלייה והקליטה דרוש/ה ראש צוות דוברת שפה רוסית או צרפתית!
במסגרת המשרה- אחריות על ניהול והובלת צוות נציגים במוקד השירות, פיתוח מקצועי ושיפור ביצועים, הבטחת עמידה ביעדי שירות וזמינות, וכן יישום מדיניות הארגון ברמת הצוות.
משרת בוקר נוחה 8:00-17:00 ללא ימי שישי
שכר גבוה ותנאים מעולים
עבודה בחברה גדולה ומשפחתית המונה אלפי עובדים, אופציות קידום מרובות.

לחברת שירות הגדולה ביותר בארץ העוסקת בחשמל ואלקטרוניקה דרוש/ה ר"צ למוקד טלפוני שירות ומכירה
לשיחות נכנסות
במסגרת התפקיד: ניהול צוות של כ 15-20 נציגים, הזנת שיחות, הובלת הצוות להגיע ליעדים, ניהול משמרת, דיווח למנהל/ת המוקד, עבודה על 2 מערכות במקביל.
משרה מלאה 8:00-17:00 ללא ימי שישי
שכר בסיס גבוה + עמלות
תנאים מעולים למתאימים כולל סוציאליות + קרן השתלמת

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

התפקיד כולל ניהול צוות נציגי שירות לקוחות מנוסה, מתן שירות ללקוחות פרטיים בתחום הסוכרת וכן לבתי מרקחת, אחריות לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, שימור ושיפור של רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות, ניהול מדדי שירות, שיפור מתמיד ומדידה איכותנית.
התפקיד מאופיין בסביבת עבודה דינאמית הדורשת גמישות, יוזמה ועבודה תחת לחץ, יחסי אנוש ויכולת הנעת צוותים וממשקים.
*משרה מלאה (8.5 שעות), המוקד פעיל בשעות 8:00-20:00 ולכן נדרשת גמישות בשעות העבודה.

קבוצת דנאל מגייסת מנהל /ת פרויקטים לניהול מערך עובדים גדול ואתרי שטח בפריסה ארצית.
התפקיד כולל רכב חברה, תנאים סוציאליים מעולים וכניסה לחברה בורסאית יציבה!

מה בתפקיד:
ניהול והובלת צוות של עשרות עובדים ומנהלי משמרת. כולל אחריות על סידור עבודה, בקרה ויישום נהלים.
תפעול שוטף ועבודה מול ממשקים שונים: גיוס ושימור עובדים, גבייה, חשבוניות ועוד.
היכרות מעמיקה עם אתרי העבודה וירידה לשטח לפחות פעמיים בשבוע (כולל שישי/שבת).
זמינות טלפונית 24/7 למענה ולטיפול באירועים משמעתיים ובטיחותיים.
ניהול דוחות, מערכות מידע וניהול צי רכבים.

למערך קשרי לקוחות של אסותא בגבעתיים דרוש/ה מנהל /ת מערך המוקדים!
התפקיד כולל ניהול של מערך המוקדים הטלפוניים והדיגיטליים תוך עמידה ביעדי השירות ותמיכה ביעדים העסקיים שהוגדרו.
אחריות מלאה על חווית המטופל הטלפונית והדיגיטלית, ניהול ישיר של מנהלי המוקדים,  ניהול תקציב, תכנון, מעקב ובקרה 
אחריות על ניהול ספק חיצוני בתחום שירות הלקוחות, ביסוס שגרות ניהול מקצועיות ואפקטיביות, פיתוח מקצועי וניהולי של מנהלי המוקדים,  
שותפות בגיבוש והובלת אסטרטגיה של אגף השירות ועבודה שוטפת עם ממשקים פנים ארגוניים 
כפיפות לראש אגף שירות וחווית המטופל.