דרושים » שירות לקוחות » Customer Success Manager

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
חברה חסויה
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
חברת פינטק גלובלית ומהווה ספקית מובילה של פתרונות תשלום ללא מגע, מעורבות צרכנית וניהול עסקי עבור תחום הקמעונאות. לנאייקס ישראל דרוש/ה Customer Success Manager לניהול וליווי לקוחות חדשים ולקוחות אסטרטגיים, עם דגש על יצירת ערך מתמשך, שימור לקוחות והרחבת ההכנסות. התפקיד משלב הבנה טכנית עם ראייה עסקית וכולל אחריות מלאה על ניהול מחזור חיי הלקוח משלב ה-Onboarding ועד לצמיחה ו-Upsell תחומי אחריות:
*  ניהול לקוחות חדשים אחריות על קליטה, הדרכה וליווי בשלב ההטמעה.
* הגדלת מכירות קיימות (Upsell / Cross-sell) זיהוי הזדמנויות עסקיות ושדרוג היקף הפעילות.
* ליווי לקוחות אסטרטגיים שמירה על שביעות רצון גבוהה והבטחת ערך מתמשך.
* מעקב שוטף אחר פעילות הלקוחות ונקודות מפתח.
* מתן מענה טכני-עסקי כולל פתרון בעיות, עבודה מול צוותי פיתוח/תמיכה ותיאום צרכים.
*  ניהול תקשורת רציפה עם מקבלי החלטות אצל הלקוח.
* קביעת פגישות שבועיות הכולל שימור לקוח וחיזוק קשרים.
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד טכני-שירותי (כגון: תמיכה טכנית, Customer Support או Customer Success) יתרון לניסיון בחברות המשלבות חומרה ותוכנה.
* יכולת למידה מהירה והבנה טכנית טובה.
* פרואקטיביות, יכולת זיהוי בעיות ומתן פתרונות יצירתיים.
* כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובע"פ, כולל ניהול קשר שוטף עם לקוחות עסקיים.
* יכולת עבודה עצמאית ובמקביל שיתוף פעולה עם צוותים שונים בארגון.
* אנגלית ברמה טובה. משרה זמנית (8 חודשים) החלפה לחופשת לידה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8333150
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
ריקרוטיקס בע"מ
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
חברה טכנולוגית המובילה מהפכה בתחום הנהלת החשבונות וניהול עסקים בישראל מחפשת Customer Onboarding Manager

התפקיד כולל אחריות על תהליך ההטמעה המלא של לקוחות חדשים במערכת -מתכנון והעברה, דרך הדרכות וליווי טכני, ועד אימוץ מלא ושביעות רצון גבוהה. התפקיד משלב ניהול פרויקטים, הבנת מוצר ושירות לקוחות, ודורש רקע בחשבונאות לצד אוריינטציה טכנולוגית.
מהות התפקיד:
ניהול תהליך ההטמעה מקצה לקצה.
נקודת קשר ראשית ללקוחות חדשים.
הדרכה והכוונה בשימוש במערכת.
ליווי טכני ותמיכה בתקלות במהלך ההטמעה.
מעקב, זיהוי סיכונים ודיווח להנהלה.
שיפור תהליכים ומתודולוגיות הטמעה.
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בהנהלת חשבונות.
אוריינטציה טכנולוגית והבנת מוצר.
ניסיון בהדרכות פרונטליות/מקוונות.
שירותיות, תקשורת בינאישית גבוהה ופרואקטיביות.
יכולת עבודה עצמאית תחת ריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8330967
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אורלי השמה
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
איילת אלבז
דרושים באיילת אלבז
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה יזמית בתחום האנרגיה המתחדשת,
דרוש/ה Head of Customer Experience.
משרה מלאה במרכז הארץ.


תחומי אחריות -
הובלת אסטרטגיית חווית הלקוח מקצה לקצה, תוך התאמה לערכי החברה ויעדיה העסקיים.
ניתוח והבנה עמוקה של מסעות לקוח ושיפורם על בסיס נתונים, משובים ומדדים.
ייזום והובלת פרויקטים חוצי ארגון לשיפור חווית הלקוח ומיצוב החברה כמותג מוביל.
שיתוף פעולה עם מגוון גורמים בחברה להטמעת חשיבה ממוקדת לקוח.
פיתוח מדדי ביצוע (KPIs) רלוונטיים לחוויית לקוח ודיווח שוטף להנהלה.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול והובלת תחום חווית לקוח או מצוינות לקוח.
ניסיון ניהולי מוכח בהובלת צוותים ופרויקטים חוצי ארגון - חובה. (ניסיון בעבודה מול לקוחות גדולים - יתרון).
תואר ראשון - חובה (תואר שני - יתרון).
כתיבה ודיבור בעברית ובאנגלית - חובה.
נסיון באיפיון והובלת תהליכים באמצעות כלים טכנולוגיים - יתרון.
ניסיון עבודה עם CRM - יתרון.
יכולת עבודה מול ממשקים רבים, ראייה מערכתית ויכולת השפעה.
חשיבה אסטרטגית בשילוב עם ירידה לפרטים.
יכולות בין אישיות גבוהות וכישורי תקשורת מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8297136
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
Alljobs Match
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מצליחה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות.

התפקיד כולל:
* ניהול ואחריות כוללת על תיקי לקוחות קיימים
*חידוש והארכת חוזי שירות ותחזוקה
*איתור הזדמנויות לפיתוח עסקי והגדלת הכנסות
*שימור לקוחות
*מעקב אחר ביצוע שירותים, פתרון בעיות ועמידה ביעדי שביעות רצון ושימור לקוחות
*תיאום בין הלקוחות למחלקות השירות הטכני, הנדסה, כספים.
*דיווח שוטף למנהל המחלקה
*עמידה ביעדים
דרישות:
* ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה - חובה.
* יכולת שכנוע וניהול מו"מ.
* יחסי אנוש מעולים.
* רקע טכני יתרון (עדיפות לניסיון מתחום התשתיות/שירות טכני).
* שליטה ביישומי office חובה.
* עדיפות לפריוריטי.
*רישיון נהיגה חובה (התפקיד כולל נסיעות ללקוחות). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8303677
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים מנהל.ת לקוחות עסקיים והזמנות: ניהול לקוחות משרדי בחברת אלקטרוניקה מובילה בסגמנט שלה (Inside Sales Development) -  איו מדובר בתפקיד מכירות.

ממשק: תפעולי-אדמינסטרטיבי-שירותי מול לקוחות יצרנים גדולים במשק הישראלי ועם הלוגיסטיקה בחו"ל.
מיקום: צפון/מזרח תל אביב/ רמת החייל, רמת השרון (משרה מלאה במשרדי החברה, ללא היברידי)
עדיפות לתושבי הרצליה, רמת השרון, רמת גן, פ"ת, הוד השרון, כפ"ס, צפון/מזרח ת"א.

חשוב: אנו פתוחים וזמינים לבני כל הגילאים והמינים לרבות בעלי ותק וניסיון רב ומבוגרים/ות.
חשובה לנו היכולת לקלוט מנהל/ת לקוחות שיהיה איתנו מינימום 5-10 שנים קדימה.

אנו נציגות ישראלית מובילה ומשווק מורשה של יצרנים עולמיים בתחום הרכיבים האלקטרוניים: רכיבים אקטיביים, רכיבים פאסיביים, רכיבים אלקטרומכניים, תקשורת אלחוטית ו-IoT. החברה פועלת מול כלל היצרנים המובילים בתחום האלקטרוניקה והאלקטרומכניקה בישראל, כולל חברות ביטחוניות, תעשייתיות ואזרחיות, בפרויקטים מרכזיים לאורך השנים.

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל עיסוק בתהליכי ניהול ותפעול לקוחות עסקיים גדולים - במסגרת משרדית, הכוללות וליווי תהליכי מסחר והזמנות מול קניינים ומנהלי פרויקטים בחברות מובילות במשק כגון רפאל, אלביט, חברות סמיקונדקטור, תקשורת אלחוטית ומדיקל.

התפקיד אינו כולל מכירות שטח, אלא מתמקד בניהול תהליכי המכירה במודל פנימי, תוך דגש על תיאום, מעקב וליווי.

תחומי אחריות:
ניהול וליווי תהליכי מכירות פנים, עבודה מול מנהלי רכש ומנהלי פרויקטים אצל לקוחות.
ניהול תהליכי מסחר והזמנות: הכנת הצעות מחיר, תיאום זמני אספקה, מעקב אחר הזמנות.
בנייה ושימור קשרי לקוחות.
עמידה ביעדי KPI פנימיים של המכירות.
התנהלות סדורה מול מערכות פריוריטי וסיילס פורס בכל הנוגע לניהול הלקוחות

שכר:
שכר בסיס: 15,000 לחודש.
בונוס שנתי בגובה עד 30,000, בכפוף לעמידה ביעדי KPI.
 
משרה מלאה, שעות עבודה עסקיות-רגילות, המשרה איננה היברידית.
דרישות:
דרישות התפקיד
10-20 שנות ניסיון בתפקידי מכירות פנים & עבודה מול מחשב ועם לקוחות "מרחוק" או תמיכה במכירות, רצוי בתעשיות האלקטרוניקה או/ו האלקטרומכניקה/ רכיבים.
לחלופין 10-20 שנות ניסיון בתפקידים מסחריים דומים במשרד.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול לקוחות מורכבים (מנהלי פרוייקטים, רכש, קניינים, מהנדסים).
אנגלית טובה עד מצויינת לרבות כתיבה דיבור (לעבודה מול חברות הספקים בחו"ל)
קריטי - סדר וארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים, מעקב אחר תהליכים.
הגעה עצמאית (נגישות תחבורה ציבורית נמוכה)

אנו מאמינים במתן הזדמנות שווה לכל הגילאים, לרבות אך לא רק לבני 50 ומעלה, ולבעלי מגבלות פיזיות ונכויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8311674
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת יזמית בתחום האנרגיה הסולארית,  דרוש/ה: Sales & Operations Coordinator.

מדובר בתפקיד דינאמי המשלב מכירות, שירות ותפעול, עם אפשרויות להתפתחות מקצועית והזדמנות להשתלב בחברה הנמצאת בתנופת צמיחה בתחום האנרגיה הסולארית.

מה ביומיום?
- ניהול שיחות פריסייל עם לקוחות (לידים חמים), הסבר על התהליך ומתן מענה מקצועי ואיכותי.
- הכנת הצעות מחיר.
- תיאום פגישות בשוטף וניהול יומנים לאנשי המכירות.
- מעקב, בקרה והפקת דוחות ביצועים מול יעדי החברה.
- עבודה שוטפת עם מערכת CRM וניהול פייפליין.
- משרה מלאה ממשרדי החברה ימים א-ה  בכפר סבא.

שכר בין הגבוהים במשק, אווירה מקצועית וצעירה, צוות מיומן ואיכותי.

המשרה בכפר סבא עם נגישות לתחבורה ציבורית וחניה!
דרישות:
- ניסיון קודם במכירות / טלמרקטינג / תיאום פגישות- חובה.
- יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובע"פ.
- היכרות עם מערכות CRM וניסיון מוכח בניהול פייפליין.
- שליטה טובה ב-Excel.
- ראש גדול, גישה פרואקטיבית ודינאמית, יכולת הנעת אנשים ורצון להתפתח בארגון
- סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביל.
- למידה מהירה ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8329304
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מולטי טאסקינג
דרושים במולטי טאסקינג
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
1. אחריות על מערך צוות תמיכה ושירות ללקוחות הגיל השלישי ולספקי המשנה.
2. בקרה על קבלת הזמנות, טיפול במשלוחים ומלאי.
3. טיפול בחשבוניות, מעקב גבייה והנפקת דוחות.
4. אחריות על מעקב עבודות ותיקונים.
5. קידום והרחבת היקף הזמנות.

שכר + בונוסים
דרישות:
ניסיון בעבודה עם לקוחות/ספקים
אוריינטציה מכירתית
יכולת עבודה עצמית
עבודה בצוות
משרה מלאה בפתח תקווה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8324859
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה ובצמיחה מתמדת דרוש/ה מנהל /ת סניף באזור המרכז, למשרה ייחודית ומאתגרת!

מדובר בתפקיד מגוון ומאתגר המכיל בתוכו:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.

משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
תנאים מצוינים! רכב חברה + נייד, קרן השתלמות, נופש שנתי בארץ או בחו"ל ועוד.
דרישות:
- ניסיון מעולמות המכירות/שירות/שימור לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- דובר/ת רוסית- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
26/08/2025
Location: Herzliya
Job Type: More than one
We are seeking a Technical Customer Success Manager (TCSM) with a proven track record in cybersecurity and enterprise customer engagement. This role is pivotal in driving customer success, maximizing Hyver adoption, and ensuring the delivery of high-impact cybersecurity services.
Responsibilities:
Customer Success & Strategic Advisory: Serve as a trusted advisor to enterprise customers, helping them understand and reduce cyber risk using the Hyver CRQ platform. Build and maintain strong relationships with CISOs, security teams, and business stakeholders. Act as the primary technical point of contact, managing escalations and ensuring customer satisfaction.
Hyver Platform Enablement: Lead onboarding, training, and continuous enablement to ensure deep adoption of Hyvers cyber risk quantification and exposure management capabilities. Translate complex cybersecurity data into actionable insights aligned with business priorities.
Professional Services Oversight: Coordinate and oversee delivery of red team, blue team, threat intelligence, and other professional services. Align service engagements with customer goals and ensure measurable outcomes.
Retention, Growth & Expansion: Drive customer retention through proactive engagement and value realization. Identify upsell and cross-sell opportunities in collaboration with the sales team.
Requirements:
3+ years of experience in cybersecurity, risk management, or technical customer success roles, preferably in enterprise environments.
Demonstrated experience managing large-scale cybersecurity programs or platforms.
Excellent communication skills with the ability to influence both technical and executive stakeholders.
Project management experience and the ability to juggle multiple priorities.
Fluent in English (native level preferred); Proficiency in Spanish is a plus
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320513
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
04/08/2025
חברה חסויה
Location: Herzliya
Job Type: More than one
We're looking for a Customer Success Manager to support and manage customer relationships. Youll help customers get the most out of OneAIs platform, keep an eye on their KPIs, and work with them to solve problems or explore new use cases. Internally, youll share what youre hearing with the Product, Research, and Management teams so we can keep improving.

This role is hands-on, and were looking for someone whos comfortable with a mix of customer-facing and internal work, and who enjoys helping others succeed.

What Youll Do:
Build and maintain working relationships with assigned customers
Support onboarding and integration of OneAIs platform.
Track customer KPIs and help make sure goals are on track.
Learn about customer use cases and help them get the most out of the product.
Spot issues early and work with the team to resolve them.
Share feedback with internal teams to guide product and process updates.
Look for natural opportunities to expand usage or improve value for customers.

Location: Remote / Herzelia / Hybrid.
Employment Type: Full-time (open to flexible arrangements if required).
Requirements:
2+ years in Customer Success, Account Management, or a similar role, ideally in SaaS, APIs, FinTech, or PropTech.
Some experience with customer KPIs or success metrics.
Strong communication skills and the ability to work with both technical and non-technical teams.
English at a native level, both written and spoken.
Organized, reliable, and comfortable working independently in a part-time role.
Nice to have: Familiarity with AI, NLP, or startup environments.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8288239
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד