דרישות:
יכולת ניהול תהליכי בקרה, ייעול ושיפור
התמודדות עם מצבי לחץ, עומס וריבוי משימות
משימתיות ומכוונות גבוהה לעמידה ביעדים
מועמד/ת שבא/ה מנסיון של ניהול מכירות אגרסיבי
ניהלו מוקד או מרכז שירות בתחומים תקשורת/סלולר/ביטוחים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד שירות ו/או מכירה טלפוני - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים/ות
יכולת הובלה, רמת שירותיות גבוהה, יכולת אנליטית וניסיון בעבודה עם דוחות שירות ומכירה, היכרות עם מערכות CRM וטלפוניה, יוזמה, משימתיות בשילוב רגישות אנושית, אסרטיביות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
המשרה מתאימה לנשים וגברים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניהול משמרת חלוקת משימות שוטפות ובקרה
תמיכה מקצועית לנציגות השירות כולל משובים און ליין
ממשק ומענה לגורמים פנים ארגוניים
שיפור והטמעת תהליכי עבודה בצוות
מעקב ובקרת מדדים ויעדים
טיפול בדוחות
ביצוע שיחות מנהל קו ראשון ומתן גיבוי בעת הצורך
אחריות על ביצוע כלל המשימות של צוות הנציגות

דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות שנתיים במוקד שירות כאחמ""ש / מנהל צוות
ניסיון במתן שירות
יכולת עבודה בריבוי משימות ובתעדוף
יכולת לרתום ולחבר כפופים ברמה אישית ומקצועית
יצירתיות וחשיבה במתן פתרונות בזמן אמת
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית מצוינים
תודעת שירות גבוהה
שליטה טובה ביישומי Office
יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בניהול מוקד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם מוכח בניהול מוקד מכירות חובה!
ניסיון בניהול צוות של עובדים/ות, כולל גיוס והכשרה.
ידע בבניית סידור עבודה ותכנון משמרות.
אוריינטציה מכירתית גבוהה, יכולת הובלה ויכולת קבלת החלטות מהירות.
שליטה במערכות CRM, דיווח וניהול מוקדים.
יכולת ניהול משימות בסביבה מרובת ממשקים.

האם את/ה מנהל /ת מוקד שיכול/ה להוביל את הצוות שלנו להצלחה? שלח/י קורות חיים והצטרף/י למשפחה שלנו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקד חובה.
ניסיון בהקמה מאפס של מערכי מכירה/שירות יתרון משמעותי.
הבנה בעולמות השיווק הדיגיטלי יתרון.
רקע בעולמות הבריאות, ציוד רפואי או מוצרי צריכה טכנולוגיים יתרון.
יכולת גבוהה בניהול פרויקטים, סדר וארגון.
כישורים בין-אישיים מצוינים, ראייה מערכתית, יוזמה ויכולת הנעה עצמית.
שליטה מלאה בעברית ואנגלית דיבור וכתיבה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות/מכירה חובה.


יכולת הובלה, הנעה, קבלת החלטות ותעדוף משימות בסביבה דינמית.


שליטה מלאה ביישומי Office וכלי מחשוב.


יחסי אנוש מצוינים, גישה שירותית ויכולות תקשורת גבוהות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות
יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד מנהל צוות במוקד- חובה
ניסיון קודם והכרות עם עולמות הדיגיטל והשירות - חובה
ניסיון בהובלת תהליכים וממשקים - חובה
היכרות מעמיקה עם תהליכי שירות - חובה
תואר אקדמי יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה מלאה בתוכנות office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.