דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ית משמרת מחפש /ת את הצעד הבא? הצטרפו אלינו!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
אם אתם/ן נציגים/ות בכירים/ות, אחמ"שים/ות או ראשי/ות צוות מנוסים/ות, מקומכם/ן איתנו!
מה תעשו אצלנו בתור ראש/ת צוות?
הובלה וניהול: תובילו את הנציגים/ות לעמידה ביעדים תפעוליים כמו זמינות, כמות שיחות וזמני טיפול.
בקרת איכות: תבצעו בקרות, האזנות ומשובים כדי להבטיח שירות ברמה הגבוהה ביותר.
פיתוח צוות: תבצעו הדרכות אישיות ומקצועיות לנציגים/ות ותהיו אחראים/ות על משמעת הצוות ונוכחותו.
אסטרטגיה וניתוח: תיקחו חלק פעיל בישיבות לשיפור תהליכים, תפיקו ותנתחו דוחות ותהוו גורם מקצועי בקבלת החלטות.
שיתוף פעולה: תפעלו מול ממשקים רבים בתוך הארגון.

תהנו מבונוסים שווים, סביבת עבודה נעימה, מנהלים מנוסים והדרכה צמודה!
זו הזדמנות להיכנס לתפקיד מפתח בחברה מובילה!
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית / ראש/ת צוות חובה!
ניסיון מחברת ביטוח יתרון משמעותי.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8330436
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
איל אריאל תקשורת בע"מ
דרושים באיל אריאל תקשורת בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
-ניהול דלפק קבלה ומתן שירות פרונטלי וטלפוני
-אחריות על מכירות מנויים ושימור לקוחות
-הובלת צוות לעמידה ביעדים ומדדי שירות
-ניהול משמרת, חניכה והדרכת עובדים
-עבודה יומיומית עם יומנים, CRM ודוחות

אנחנו מציעים:
-תפקיד ניהולי בסניף הדגל של הרשת
-סביבת עבודה צעירה, מקצועית ומובילה
-שכר מתגמל + בונוסים אישיים
-הזדמנות אמיתית להתפתחות וקידום
-תחילת עבודה מיידי
דרישות:
חובה:
-ניסיון בניהול צוותי שירות ומכירה
-סדר וארגון ברמה גבוהה
-עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות
-יכולת הנעת עובדים להישגים
-ניסיון מוכח בעבודה עם יעדים

יתרון משמעותי:
-ניסיון במכירות פרונטליות וטלפוניות
-שליטה באופיס ובמערכות CRM
-רקע מעולמות הכושר/שירות לקוחות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317883
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
קבוצת Aman
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
מתן מענה טלפוני במוקד שרות הלקוחות בנושא חניה ברחבת הכותל המערבי לפונים מחוץ לקרן ולעובדי הקרן. אישורי חניה ברחבת הכותל המערבי תוך עמידה בנהלי הקרן. התנהלות מול עובדי שטח בעמידה על נהלי חניה תקינים.
מענה וניהול מערך מוקד החניה.
תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות
הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והעברת המלצות מקצועיות ועוד
דרישות:
שליטה מלאה בתוכנות office חובה
השכלה בגרות מלאה חובה
ראש גדול
סדר וארגון
חרוצה
אסרטיבית
מסודרת
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בלחץ
סבלנות וגמישות
אחריות ואמינות
עמידה בזמנים
נכונות לגמישות בשעות נוספות
ניסיון ניהולי יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8281082
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
In Touch
דרושים בIn Touch
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון חברתי מוביל דרוש/ה אחראי/ת תחום ידע והדרכות, לתפקיד המשלב: ניהול והובלת שני רכזים, איסוף, ריכוז, עיבוד והנגשת ידע מקצועי במערכות מידע, בהתאם לגאנט קמפיינים ומוצרים, ניסוח וכתיבה של מידע מקצועי, הובלת מערך ההדרכה, ליווי והדרכת נציגים חדשים, צוותים ומחלקות נוספות, עבודה שוטפת מול מנהלי אתרים בשטח ליצירת שיתופי פעולה והבטחת עדכניות המידע, יישום תהליכים חדשים והטמעתם בשטח, בקרה על תקינות מערכות ועוד..
*המשרה ממוקמת בירושלים- 50% בשטח*
דרישות:
היכרות עם מערכות טכנולוגיות בשירות / ניסיון קודם בעולמות השירות- חובה
יכולת גבוהה בכתיבה, עיבוד והנגשת מידע- חובה
ידע וניסיון קודם בהכשרות צוות- יתרון
שליטה ב- salesforce - יתרון
נכונות לשילוב עבודה משרדית ועבודת שטח- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8325161
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
אחראי/ת משמרת/ראש/ת צוות מנוסה ממוקדים, ומחפש/ת תפקיד זמני מאתגר עם שכר מצוין מקומך איתנו!
מה כולל התפקיד?
* ניהול נוכחות: לוודא שבכל בוקר, כל הנציגים/ות מתחברים/ות בזמן, החל מ-06:30.
* מענה מקצועי וטכני: תעניקו מענה ראשוני על בסיס ההכשרה שתקבלו בסוף אוגוסט.
* ניהול סידור עבודה: תנהלו סידור עבודה צמוד מול הנציגים/ות ותוודאו הגעה יום קודם.
* דיווח תקלות: תציפו באופן שוטף תקלות, הערות ודגשים לאחראי/ת הפרויקט מטעם החברה.

תקופת המשרה ושעות העבודה:
תקופת הפרויקט: 21/8 עד 30/9.
היקף משרה: ימים א'-ה', בין 06:30-16:00.
גמישות: נכונות לעבודה גם בימי שישי במוקד (ללא אילוצים!).

מה אנחנו מציעים/ות?
* 50 ש"ח לשעה!
* הכשרה מקצועית מלאה.
* הזדמנות לרכוש ניסיון בפרויקט ייחודי.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד אחראי/ת משמרת/ראש/ת צוות במוקדים חובה!
- יכולת הגעה למוקד בירושלים בשעות הבוקר המוקדמות (החל מ-06:15).
- יכולות תקשורת מעולות.
- ידע בסיסי במחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8278250
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
PayRoll גיוס והשמה בע"מ
דרושים בPayRoll גיוס והשמה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ביטוח מובילה.
מנהל /ת מחוז ביטוח אלמנטרי.
ניהול והובלה של כלל התחום האלמנטרי
ניהול ותפעול צוות חתמים, מתן מענה מקצועי בתחום האלמנטארי וקבלת החלטות חיתומיות, בקרה וניתוח תהליכי חיתום וייעול תהליכים, עבודה מול סוכנים לרבות שיווק, מכירות, דינאמיקה בין אישית טובה, צירוף סוכנים חדשים ושימור סוכנים קיימים, אחריות לעמידה ביעדי הארגון, תכנון ובניית תכניות עבודה והכנת דוחות.
ניהול ההון האנושי, תפעול שוטף של צוות החיתום לרבות משובים, האזנות והערכות ביצועים.
עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
אחריות ניהולית ועסקית של מחלקות חיתום רכב ודירות.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול תחום אלמנטרי בסוכנות/ חברה ביטוח - חובה
ניסיון מוכח בניהול צוות..
ידע בחיתום אלמנטארי- חובה.
תואר ראשון במנהל עסקים/ תחום פיננסי
ניסיון בעבודה מול סוכנים - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8214905
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות תפקיד שירותי ומשמעותי בחברת ביטוח מובילה, עם גמישות ואפשרות לעבוד מהבית? חברת ביטוח מובילה בירושלים מגייסת נציגי/ות שירות לקוחות לתחום הפנסיה.
התפקיד מתמקד במענה מקצועי ואיכותי לשיחות נכנסות בלבד ללא כל מכירות! בנוסף, תסייעו ללקוחות בבדיקת מצב קופות הפנסיה שלהם, תוך רכישת ידע וניסיון משמעותיים בתחום הביטוח.

מה אנחנו מציעים לכם/ן?
* 38 ש"ח לשעה, בתוספת מענק של 500 ש"ח לאחר 3 חודשי עבודה.
* אפשרות לעבוד מהבית 2-3 פעמים בשבוע כבר לאחר 3 חודשי ותק.
* הזדמנויות לצמיחה וקידום בתוך חברה מובילה ויציבה.
* צוות מקצועי באווירה מכבדת ותומכת.

שעות עבודה:
בימים ראשון עד חמישי (ללא ימי שישי).
07:45-16:00 (פעמיים בשבוע העבודה תתארך עד 17:00).
דרישות:
שירותיות
ידע בסיסי בעבודה מול מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8290998
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
חברה מובילה בתחום הביטוח בירושלים מחפשת נציגי/ות שירות למענה מקצועי לשיחות נכנסות מלקוחות בנושאי פנסיה (שירות בלבד, ללא מכירות).
התפקיד כולל - סיוע בבדיקת מצב קופות הפנסיה, טיפול בבקשות לשינוי מסלולי השקעה וליווי בתהליך משיכת כספים.
שכר 38 ש"ח לשעה+ 500 ש"ח לאחר 3 חודשים!
אפשרות לעבודה מהבית 2-3 פעמים בשבוע לאחר 3 חודשי וותק.
הזדמנויות לצמיחה מקצועית בסביבת עבודה תומכת ונעימה, וניסיון רב ערך בתחום שירות הלקוחות בעולם הפנסיה.
שעות העבודה הן בימים ראשון עד חמישי (ללא שישי), בין 07:45-16:00 (פעמיים בשבוע עד 17:00).
אם אתם/ן בעלי/ות אוריינטציה שירותית גבוהה ומחפשים/ות עבודה יציבה עם אפשרות לשלב עבודה מהבית בירושלים, מקומכם/ן איתנו
דרישות:
שירותיות
ידע בסיסי בעבודה מול מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8331549
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
חברת ביטוח מובילה בירושלים מחפשת נציגי/ות שירות לקוחות בתחום הפנסיה למשרה ללא מכירות.
במסגרת התפקיד:
* מענה מקצועי ואיכותי לשיחות נכנסות מלקוחות בנושאי פנסיה (שירות בלבד).
* סיוע ללקוחות בבדיקת מצב קופות הפנסיה שלהם.
אנחנו מציעים:
* 38 ש"ח לשעה+ 500 ש"ח אחרי 3 חודשים
* אפשרות לעבודה מהבית 2-3 פעמים בשבוע לאחר 3 חודשי וותק.
* הזדמנויות לצמיחה וקידום בתוך חברה מובילה.
* צוות מקצועי ואווירת עבודה נעימה ומכבדת.
* רכישת ידע וניסיון בתחום שירות הלקוחות בעולם הפנסיה.

העבודה בירושלים בימים ראשון עד חמישי (ללא שישי).
07:45-16:00 (פעמיים בשבוע עד 17:00).
דרישות:
שירותיות
ידע בסיסי בעבודה מול מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8290999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
17/08/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד ממשלתי מוביל דרוש/ה מנהל מוקד שירות לקוחות טכנלוגי.
מיקום: ירושלים.
לפרטים נוספים ניתן לשלוח קו"ח למייל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון: שנתיים לפחות.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים.
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים:KPI,SLA דוחות שירות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
ניסיון בכתבית נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות.
דרישות סף:
תואר ראשון חובה (רצוי טכנולוגי). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8306112
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד