דרושים » אינטרנט ודיגיטל » VP of Product Management- Classification and Privacy

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
Location: Herzliya
Job Type: Full Time
Were looking for a strategic and experienced product leader to drive our data classification and privacy portfolioone of the most foundational parts of our platform and a critical area of investment and innovation. This role is responsible for building advanced, scalable solutions that help our customers identify, categorize, and govern sensitive data across SaaS, IaaS, and on-prem environments.
You will lead a talented team of product managers and work closely with engineering, design, marketing, and sales to ensure our classification and privacy products continue to set the industry standard. Youll work in a hybrid model, and help shape the future of the company's platform.
Responsibilities
Lead the strategy, vision, and execution for our companys classification and privacy products portfolio
Manage and grow a team of experienced product managers across multiple product lines
Define and own the roadmap for sensitive data discovery, classification, labeling, and privacy-aware controls across cloud and on-premises environments
Deeply understand customer use cases for compliance (e.g., GDPR, CCPA, HIPAA), data governance, insider threat protection, and data loss prevention
Drive innovations in content-aware and context-aware classification, including AI-driven techniques such as ML, NLP, and LLM-based models to accurately identify and categorize sensitive data
Evaluate and incorporate emerging technologies (e.g., generative AI and large language models) to enhance classification accuracy, scalability, and real-time data understanding
Work hands-on with UX designers, engineering, and research teams to design thoughtful, scalable solutions
Partner with internal stakeholders including Customer Success, Sales Engineering, and Professional Services to understand deployment challenges and inform roadmap priorities
Engage regularly with customers and prospects to gather feedback and validate product direction
Collaborate with marketing and sales teams to position, launch, and drive adoption of new features and products
Track and analyze product usage, customer feedback, and market trends to iterate on product strategy
Serve as a subject matter expert and thought leader both inside and outside the organization on data classification and privacy topics.
Requirements:
A passionate, positive leader who thrives in complex, fast-moving environments
Strong communication and storytelling skills with the ability to influence across technical and non-technical stakeholders
8+ years of experience in product management, with at least 5 years managing PMs and leading product lines
Proven success in delivering B2B SaaS or hybrid software products in data security, privacy, governance, or compliance domains
Experience building or scaling data classification productswhether content-based, metadata-based, AI-enhanced (ML/NLP/LLM), or policy-driven
Familiarity with privacy frameworks and regulations such as GDPR, CCPA, HIPAA, and frameworks like NIST or ISO 27701
Experience working with cloud infrastructure providers (AWS, Azure, GCP) and data systems (e.g., cloud storage, SaaS apps, databases)
Demonstrated ability to synthesize customer pain points into actionable roadmaps and drive cross-functional execution
Deep curiosity and empathy for customers; always looking for ways to solve real problems
Strong technical background (e.g., engineering or technical PM experience) is a plus.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8306962
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
אלביט מערכות
דרושים באלביט מערכות
Job Type: Full Time
We are seeking a highly motivated Senior Technical Product Manager to join our Autonomous Systems unit and help turn our vision into reality: building a comprehensive solution for managing autonomous aerial vehicles.
Our work involves cutting-edge technologies and algorithms, addressing unique challenges such as autonomous navigation, mission planning, command control frameworks, and sensor integration.
You will play a key role in orchestrating these multidisciplinary elements into a unified, high-performance solution.

Your Role:
As a Senior Technical Product Manager, you will be responsible for defining Product Strategy, roadmap planning, and managing the end-to-end development of critical features.
You will serve as the focal point for our solution, collaborating across multiple teams to ensure seamless development and integration.
Requirements:
Bachelors degree in Computer Science, engineering, business, or a related field
3+ years in a technical product management, system engineering, or similar role (preferably in drones industry, UGVs or autonomous systems)
Experience in multi-disciplinary systems that integrate software with platforms and sensors
Proven ability to create design documents and product requirement documents (PRDs)
Strong understanding of software development processes and methodologies
Proven experience in product management with a strong emphasis on strategic planning, roadmap development, and cross-functional leadershipbeyond just feature execution
Excellent communication, presentation, and facilitation skills
Experience with command control solutions- Advantage
Background in robotics, aviation, navigation, aerial dynamics, or simulation- Advantage
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8097346
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
ריקרוטיקס בע"מ
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
Location: More than one
Job Type: Full Time and Hybrid work
We are an AI-native GRC platform looking for a Product Marketing Manager who gets excited about GTM and getting new features in the hands of the most hard working teams in Cyber security.

What Youll Do:
Plan and execute product launches with precision and flair
Craft positioning and messaging that makes sense to real buyers (mostly GRC and security folks)
Own and evolve our product narrative to reflect the roadmap and market shifts
Build sales enablement assets (decks, battlecards, product pages) that actually help close deals
Align our voice and story across teams, channels, and touchpoints
Work with Product to translate features into benefitsand GTM team to turn those into pipeline
Drive competitive insights and help us sharpen our edge
Requirements:
410 years in Product Marketing (B2B SaaS a must, cybersecurity or AI - big advantage)
Strong go-to-market experienceyouve done the launch-to-leads dance before
You speak human, even when explaining technical things
You're comfortable using AI tools in your daily workflow (and curious about what they can unlock)
Youre self-motivated, love owning outcomes, and naturally align with sales and product
You care deeply about consistency, clarity, and conversion
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8307663
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
טורקיז השמה בדרך האימון
דרושים בטורקיז השמה בדרך האימון
סוג משרה: מספר סוגים
חברת Medical Device בינלאומית, חדשנית וצומחת, מגייסת Director Product Marketing להובלת האסטרטגיה השיווקית מסחרית של תחום מוצרי הדגל שלה.
פיתוח והובלת אסטרטגיית שיווק של המוצר ( Product Marketing ) ברמה הגלובלית.
הבנה עמוקה של השוק, המגמות והמתחרים, ותרגום התובנות לתוכניות שיווקיות חדשניות.
בניית נרטיב ומיצוב שיווקי ברור ומשכנע עבור מוצרים וטכנולוגיות.
עבודה צמודה עם צוותי Product, פיתוח עסקי, מכירות וR D ליצירת הצעות ערך מבוססות שוק ונתונים.
תמיכה בהשקות מוצרים גלובליות והובלת אסטרטגיית Go-to-Market.
ניתוח שווקים והזדמנויות צמיחה, כולל פיתוח כלים ותכנים שיווקיים.
דרישות:
ניסיון משמעותי (5+ שנים) בProduct Marketing / Product Management בשוק הגלובלי.
הבנה מסחרית ועסקית מעמיקה, כולל ניתוח תחרות, מיצוב וValue Proposition.
רקע בתחומי הMedical Device / MedTech יתרון משמעותי.
שילוב בין יכולת אסטרטגית להבנה טכנולוגית.
ניסיון בבניית סיפור מוצר (Storytelling) ובהובלת תהליכי מיצוב ומיתוג.
יתרון למועמדים בעלי תואר בתחומי ביורפואה, שיווק, מנהל עסקים או תחומים רלוונטיים, במיוחד בוגרי אוניברסיטאות מובילות בחו"ל.
יתרון לבוגרי חברות ייעוץ אסטרטגי / ניהולי גלובליות עם ניסיון נוסף בחברות מוצר.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (כתיבה, דיבור, פרזנטציה).
אופציה ליומיים עבודה מהבית (Hybrid). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8297947
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
טלדור מערכות מחשבים
דרושים בטלדור מערכות מחשבים
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
מי אנחנו?
אנו מפתחים יישומים ומודלים מבוססי דאטה, שמאפשרים ללקוחותינו לחדש ולצמוח.
כעת אנו מגייסים VP product בתחום ה-AI, לתפקיד מפתח אסטרטגי.

על התפקיד
התפקיד כולל הובלת חזון ואסטרטגיה מוצרית ביחידה חדשנית, ניהול מקצועי של גילדת מנהלי המוצר, וניהול ישיר של צוותי ה-Squad.
התפקיד דורש עבודה חוצת-יחידה, שיתוף פעולה עם לקוחות אסטרטגיים ותרגום צרכים מבצעיים לפתרונות טכנולוגיים מבוססי AI.

תחומי אחריות
הובלת גילדת המוצר: גיוס, חניכה וניהול מקצועי של מנהלי מוצר.
ניהול Squads: ניהול ישיר של Product Owners.
אסטרטגיה וחזון: הגדרת Roadmap לכלל היחידה ולקבוצות השונות.
מתודולוגיית מוצר: בניית תהליכי Discovery, אפיונים (PRD), ניהול Backlog והטמעה.
עבודה עם Stakeholders: רתימה והובלה של שותפים אסטרטגיים בזירה המבצעית והטכנולוגית.
תרגום צורך לערך: הפיכת צרכים מבצעיים לפתרונות AI בעלי אימפקט.
תרבות מבוססת משתמש: הובלת תרבות של מדידה והתמקדות בערך למשתמש.
דרישות:
דרישות התפקיד:
חובה: תואר ראשון רלוונטי (הנדסת מערכות מידע, הנדסת תעשייה וניהול, מדעי המחשב, מדעי החברה).
יתרון: תואר שני במנהל עסקים (MBA) או בתחום רלוונטי אחר.

חובה: לפחות 8 שנות ניסיון בניהול מוצר טכנולוגי, מתוכן לפחות 3 שנים בניהול מנהלי מוצר אחרים.
ניסיון משמעותי בניהול מוצרי AI מורכבים (לפחות 3 שנים).
ניסיון קודם, לפחות 3 שנים, בפיתוח אלגוריתמיקה או תוכנה.
ניסיון מוכח בהובלת מוצר לאורך כל מחזור החיים שלו - משלב הרעיון ועד להשקה, אימוץ ואיטרציות.
ניסיון בעבודה ישירה מול לקוחות אנטרפרייז או משתמשים מורכבים, ובתרגום הצרכים שלהם למפרטים טכניים.
יתרון משמעותי: ניסיון קודם במערכת הביטחון או בתעשייה הביטחונית.
כישורים ומיומנויות:
שיטתיות הבנה עמוקה וניסיון בניהול אג'ילי של מתודולוגיות מוצר חדשניות ומדידות
"Product Sense" חד ויכולת זיהוי הזדמנויות.
חשיבה אסטרטגית ויכולת בניית תוכניות ארוכות טווח.
יכולות תקשורת וניהול בעלי עניין יוצאות דופן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8273614
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
מנהיג/ה טכנולוגי/ת לניהול פיתוח, IT, תשתיות וניהול מוצר בחברה ישראלית (לא חברת
הייטק/לא סטרט-אפ). שילוב של עשייה אישית - ניהול Hands On בשילוב צורך להביא חזון ולהדביק פערי ביצוע.
אנו חברה כלכלית-פיננסית מקומית, חדשנית ויציבה, ממוקמת בהרצליה - המספקת שירותים פיננסיים מהירים לחברות ועסקים בישראל, על גבי פלטפורמה פנימית, וממשקים למערכות משנה.
אנו בתהליך הרחבת הפעילות לתחומי שירותי בקרה פיננסית, אשראי בנקאי וחוץ בנקאי לחברות, ניהול האובליגו, חיסכון והשקעות.
כחברה מקומית אנו משלבים בין תהליכים שמרניים, רקע של עבודה עם מוסדות פיננסים ציבוריים ופרטיים, רגולציה והפחתת סיכונים כספיים, לבין צורך בדחיפה מתמדת לחדשנות, אוטומציה ופתרונות טכנולוגיים מתקדמים.
בתפקיד זה תהיה/י המוביל בקביעת הכיוון האסטרטגי, בהובלת החדשנות הטכנולוגית (AI, אוטומציה, QA מתקדם), פיתוח תהליכים שישפיעו היכולת של הארגון לצמוח, באותו הזמן העבודה היא "מעשית בשטח", עם מעורבות ישירה בביצוע
תחומי אחריות:
- אחריות כוללת על פיתוח תוכנה באמצעות צוותי החברה, קבלני משנה ויצרני תוכנה.
- ניהול IT ותשתיות באמצעות אנשי צוות וקבלני חוץ.
- אפיון וניהול מוצר משלב הרעיון ועד העלייה לאוויר.
- הובלת צוותים מקצועיים (כ 12 אנשים) והדרכתם.
- בקרה על איכות הביצוע והטמעת טכנולוגיות חדשניות.
- עיצוב ושיפור מתודי של תהליכים ונוהלי עבודה.

מיקום המשרה: הרצליה
היקף משרה: מלאה
אופי הפעילות: משרדי, לא היברידי/מרחוק
דרישות:
- ניסיון ניהולי טכנולוגי רבתחומי (פיתוח, IT, תשתיות, ניהול מוצר).
- ניסיון מוכח בניהול צוותים מקצועיים וקבלני חוץ.
- יכולת לעבוד עם ממשקים וספקי משנה מחוץ לארגון.
- הבנה מעמיקה ב IT ותשתיות.
- שליטה מלאה במחזור חיי המוצר.
- כישורי תקשורת מצוינת עם ממשקים חוצי ארגון.

יתרונות שאנו מחפשים במועמד/ת הם גם בנוסף:
- ניסיון בהובלת חדשנות בתחומי AI אוטומציות ושיפור תהליכיQA

- גישה מנהיגותית עם ראייה עסקית וטכנולוגית פרקטית.
- מתודיות / שיטתיות בניהול אנשים ותהליכים "חכם"

- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8307761
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
העבודה הינה בתחום מוקדי שרות
התפקיד כולל:
ניהול והובלה של פרויקטי מערכות מידע בכל שלבי הפרויקט, בדגש על ראיה עסקית ותהליכית
אפיון וניתוח תהליכים, הגדרת דרישות ממערכות המידע
כתיבת מסמכי אפיון.
הובלת תהליכי הטמעת מערכת, הגדרת תהליכי בקרה ושיפור.
ניהול הפרויקט תוך כדי מתן דגש על הלו"ז, האיכות, העלות והעמידה בדרישות הלקוח.
עבודה מול מגוון בעלי תפקידים וממשקים רבים - בתוך הארגון ומחוצה לו
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי (בתקשורת/מחשבים/תעו"נ ודומה)
ניסיון בהובלת תהליכים, איפיון תהליכים והטמעתם.
ניסיון בניהול פרויקטים והטמעת מערכות טכנולוגיות.
ניסיון באפיון מערכות, כתיבת מענה למכרז ומפרטים והצגה טכנית מערכתית
היכרות עם מערכות וכלים לניהול מוקדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8310853
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אורלי השמה
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
וויופוינט השמות
דרושים בוויופוינט השמות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת פינטק חדשנית הפועלת בתחום שוק ההון דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים להובלת פרויקטים חוצי ארגון משלב הייזום ועד העלייה לאוויר. התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול לו"ז, תקציב, משאבים ותקשורת בין ממשקים תוך הבנה עמוקה של עולם שוק ההון והתאמה לצרכים עסקיים ורגולטוריים.
הובלת פרויקטים טכנולוגיים בתחום שוק ההון (מסחר, השקעות, רגולציה).
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח,
שימוש במתודולוגיית Agile תוך עבודה עם JIRA
דרישות:
תואר רלוונטי- יתרון
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים חובה.
היכרות מעמיקה עם שוק ההון: ניירות ערך, מסחר, רגולציה פיננסית חובה.
ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח חובה.
ניסיון באפיון דרישות מלקוחות עסקיים וכתיבת מסמכי אפיון חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות מידע פיננסיות יתרון.
שליטה מלאה בכלי ניהול פרויקטים: JIRA, Confluence חובה.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים וניהול מטריציוני. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8249824
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דיאלוג
דרושים בדיאלוג
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברה ותיקה המתמחה בפיתוח ושיווק פתרונות מחשוב לארגונים העוסקים בסחר בינלאומי.
החברה מפתחת מגוון מוצרים מבוססי ענן. חברה יציבה, עם מגוון לקוחות בעולם המכס והשילוח.
יושבים בראש העין ומשלבים יום עבודה אחד מהבית, עם גמישות בהמשך.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול / מנהל עסקים בהתמחות כלכלה/ מערכות מידע
ניסיון של 3-5 שנים באפיון ותכנון מערכות ותהליכים
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון טכני ועסקי
היכרות עם מערכות ERP (יתרון למערכות לניהול לוגיסטי)
יכולת הובלת פרויקטים משלב הייזום עד שלב היישום
ידע וניסיון ב SQL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8296419
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
10/07/2025
Location: Herzliya
Job Type: Full Time
Power the Future with us!
At SolarEdge (NASDAQ: SEDG), we're a global leader in smart energy technology, with over 3,000 employees, offices in 30 countries, and millions of installations worldwide. Our innovative solutions include solar inverters, battery storage, backup systems, EV charging, and AI-based energy management. We're committed to making clean, green energy the primary power source for homes, businesses, and beyond. With the growing demand for electricity, the need for smart, clean energy sources is constantly rising. SolarEdge offers amazing opportunities to develop your skills in a multidisciplinary environment, covering everything from research and development to production and customer supply. Work with talented colleagues, tackle exciting challenges, and help create a sustainable future in an industry that's always evolving and innovating. Join us and be part of a company that values creativity, agility, and impactful work. The Tier 1 team has a dynamic and energetic environment; The team plays a major part in providing the first line support to SolarEdge's customers. We provide quality and professional support, and deeply involved with variety departments and interfaces with other parties in the company. You will be the initial point of contact for customers and contractors regarding technical matters, providing support or escalations per need. You will respond to phone calls, emails and chats in a fast and service orientation manner, by explaining and resolving technical situations to non-technical individuals. By joining us, you’ll have the opportunity to troubleshoot and support various hardware & software configurations and run appropriate testing & diagnostics, provide our customers with a professional support and interface. What you'll be doing:
* Act as the first point of contact, interacting with customers using multiple support channels (phone, email, chat, CRM)
* Provide technical support, troubleshooting and diagnosis of SolarEdge's products (inverters, optimizers, monitoring portal etc.) By using vast knowledge – product schematics, data stored in knowledge base and other sources of information
* Document all information and activities and upload it into the CRM
* Resolve technical issues using SolarEdge's tools (according to permission level)
* Escalate unresolved cases to the relevant tiers
* Work with Customer Service Logistics to validate authorization for the release of parts needed to resolve problems encountered by customers
* Participate in team meetings and collaboratively work with overseas colleagues to resolve customer complaints.

Country:
Israel

City:
Herzliya
Requirements:
* Education: BA – Science or Practical Engineer (הנדסאי - חשמל/אלקטרוניקה/מכונות/מכשור ובקרה)
* Experience with professional customer service in technical helpline or remote support (מרכז תמיכה טכנית)- an advantage
* Experience with Photovoltaic systems- an advantage
* Excellent interpersonal skills and proven ability to build a rapport, maintain great working relationships with customers, peers and managers.
* Multitasker in a very fast-paced environment
* Self-motivated with the ability to take initiatives, resolve problems and lead tasks.
* Good understanding of Microsoft Office products and able to adapt to other computer systems quickly, utilize them efficiently while on the phone with a caller.
* A true Team player
* Willingness to work long hours when needed. ???????SolarEdge recognizes its talented and diverse workforce as a key competitive advantage. Our business success is a reflection of the quality and skill of our people. ?SolarEdge is committed to seeking out and retaining the finest human talent to ensure top business growth and performance.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8137837
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד