דרושים » שירות לקוחות » קפצו לניהול בכיר! חברת ביטוח מובילה מגייסת ראש /ת צוות עם מסלול מהיר לתפקיד מנהל /ת מוקד ראשי /ת!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 18 שעות
ראש/ת צוות? קחו את הצעד הבא בקריירה!
אנחנו מציעים/ות תוכנית הכשרה ייחודית של 3 חודשי חפיפה אינטנסיביים במוקד, שלאחריהם תקודמו ישירות לתפקיד ניהול המוקד הראשי!

מה תעשו אצלנו (לאחר החפיפה המהירה)?
* תובילו ותנהלו צוותי עובדים במוקד השירות, ותבנו סביבת עבודה מעצימה.
* תכוונו ותפתחו את הצוות באמצעות הדרכות וליווי, כדי לשפר באופן מתמיד את הביצועים.
* תעבדו מול לקוחות אסטרטגיים ושותפים עסקיים, ותהיו נקודת הקשר המרכזית.
* תנתחו דוחות ביצועים ותפיקו תובנות שיסייעו בקבלת החלטות מושכלות ובקידום המוקד.

למה כדאי לכם/ן?
* מסלול קידום מואץ - תוך 3 חודשים בלבד תעברו מתפקיד ראש/ת צוות לניהול מוקד ראשי.
* תיהנו מתנאי העסקה אטרקטיביים שישקפו את היכולות והניסיון שלכם/ן.
* תצטרפו לארגון גדול ויציב בתחומו, עם אופק ניהולי ברור.
* סביבת עבודה תומכת ומקצועית.

שעות העבודה:
ימים א' - ה', 07:45-16:30, עם זמינות לשעות נוספות בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון כראש/ת צוות ממוקד שירות/ מכירה- חובה.
שירותיות, וורבליות ויחסי אנוש מעולים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8280176
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobit
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
צטרפו למשפחה במוקד שירות חדשני ודינמי באלעד ותהיו אחראים/ות על ניהול משמרת, צוות וביצועים!
מה תעשו אצלנו?
* ניהול משמרת
* ניהול צוות
* טיפול בתקלות
* עבודה מול ממשקים בארגון

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* 42 ש"ח לשעה +בונוס חודשי עד 500 ש"ח על עמידה ביעדים!
* הזדמנות קידום - זו הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי בחברה גדולה עם אופציות קידום רבות.
* סביבת עבודה נעימה - הצטרפו למשפחה!

העבודה באלעד בימים א'-ה' בין 09:00-16:00.
דרישות:
תעדוף משימות תחת לחץ
אסרטיביות
יכולת קבלת החלטות
יחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340469
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון, בתוספת בונוסים שיכולים להגיע עד 2,000 ש"ח!
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340211
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפ/י אלינו כמנהל/ת צוות למוקד בתחום כרטיסי הטבות לעובדים!

מה תעשו אצלנו?
* ניהול ישיר של צוות: תנהלו צוות של 15-20 עובדים, תלוו ותחנכו עובדים/ות חדשים/ות ותהיו שותפים/ות בתהליכי הגיוס.
* פיתוח מקצועי ואישי: תנהלו את הצוות ברמה האישית והמקצועית, תתנו משובים, תבצעו הקשבות ותקיימו שיחות אישיות וישיבות צוות.
* הובלה לעמידה ביעדים: תחתרו לעמידה ביעדים מספריים כמו אורכי שיחה וכמות שיחות לשעה.
* עבודה עם דוחות: תעבדו עם דוחות בקרה ותנהלו מעקב צמוד אחר ביצועי הצוות.

שעות העבודה:
העבודה באלעד בימים א'-ה' בין 09:00-16:00.
דרישות:
ניסיון מוכח בהובלת וניהול עובדים.
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעה גבוהה.
יכולת עבודה עם דוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340661
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת- לניהול 2 מוקדי שירות לקוחות פרטיים ועסקיים (כ-50-60 נציגים, חלקם מהמוקד וחלקם מהבית)

במסגרת התפקיד: 
 
ניהול יומיומי שוטף של הנציגים: ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים
שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע, ותפעול יעיל
שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תכניות עבודה
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים
מיקום: פתח תקווה
ימים ושעות: א'-ה' 08:00-17:00 (לעיתים נדרשת זמינות ללקוחות אסטרטגיים גדולים מעבר לשעות הפעילות)
דרישות:
"איש של אנשים" עם יכולת רתימה, דוגמה אישית, הקשבה ויחסי אנוש מעולים
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים חובה
נסיון בעבודה עם מערכות BI ויכולת ניתוח נתונים - חובה 
ניסיון בהובלת צוותים להישגים ועבודה על פי יעדים
היכרות עם מערכות  CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים (Glassix / CommBox) חובה!
ראייה מערכתית, גישה פרקטית ויכולת להניע תהליכים
רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317921
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: גבעת שמואל ופתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות לקוחות
אחריות על עמידה ביעדי שירות ותפעול
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי
ניהול שוטף של סידורי עבודה, נוכחות, שיחות משוב ובקרה על איכות השירות
הפקת דוחות ביצועים תקופתיים, ניתוח נתונים והצגת סטטוס לדרג ניהולי
הובלת פרויקטים נקודתיים לשיפור השירות הדיגיטלי והתפעולי
משרה מלאה בפ"ת
דרישות:
ניסיון של 3 שנים בשירות לקוחות פרונטאלי ו/או טלפוני חובה.
ניסיון ניהולי קודם כמנהל/ת צוות או אחמ"ש/ית במוקד טלפוני/פרונטאלי חובה
שליטה טובה במערכות CRM, מערכות טלפוניה ומערכות אופיס חובה.
השכלה אקדמית יתרון ( מנהל עסקים / תעשייה וניהול / כלכלה).
מוטיבציה גבוהה להתפתח לניהול מחלקה / ניהול שירות לקוחות חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8342262
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות באלעד
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח
אחריות על איכות המכירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן
אחריות על משמעת הנציגים
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה
הפקת דוחות
גורם מקצועי ומקבל החלטות
עבודה מול ממשקים רבים.
המשרה מידית.
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ת /ית /ר"צ - חובה.
-ניסיון במכירות -יתרון משמעותי.
-זמינות למשרה מלאה.
-מכירתי /ת ושירותי /ת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8293870
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור משרה:

לחברת נדל"ן מובילה בפתח תקווה דרוש/ה רפרנט/ית שירות ורוכשים לניהול וליווי תהליכים חוצי ארגון בתחום הרוכשים, בעלי הקרקע והמערך הפיננסי.

תחומי אחריות:
ניתוח וקידום דוחות גבייה
הטמעת מערכת CRM לניהול קשר עם רוכשים
תיאום הקדמות מסירה לרוכשים ובעלי קרקע
דרישות:
תואר ראשון יתרון משמעותי
ניסיון בענף הנדל"ן יתרון משמעותי
ניסיון קודם בעבודה מול רוכשים ודיירים חובה
היכרות עם מערכות מידע ומערכות CRM
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם ממשקים מרובים
כישורי ניהול ותפעול תהליכים ברמה ארגונית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317833
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד שירות חדש בתחום כרטיסי הטבות דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
תהיו אחראים/ות על ניהול שוטף של המשמרת, ניהול צוות נציגים, טיפול בתקלות טכניות ותפעוליות, עבודה מול ממשקים שונים ועמידה ביעדי המוקד.
42 ש"ח לשעה + בונוס חודשי עד 500 ש"ח!
הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי בחברה גדולה עם אופציות קידום!
העבודה באלעד בימים א'-ה' 09:00-16:00.
דרישות:
תעדוף משימות תחת לחץ
אסרטיביות
יכולת קבלת החלטות
יחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8084103
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד