מנהל /ת מערך מוקדים לחברה מובילה, התפקיד כולל:
ניהול מערך הכולל פעילויות שונות בעולמות המכירות והשירות
ניהול צוות: מנהלי מוקדים, מנהלי צוותים, אנליסטים
ניהול יחידת רווח והפסד והובלת תהליכי שיפור מתמידי) (P L)
שיפור מתמיד של תהליכי מכירות ושרות, כולל הטמעת כלים וטכנולוגיות חדשות
הובלה והנעת מערך המוקדים לעמידה ביעדים חודשיים/רבעוניים / שנתיים
ניתוח תוצאות ובניית תכניות עבודה מותאמות
בניית תכניות עבודה, גאנטים ותכנון תקציבי, הגדרת היעדים, דרכי הפעולה ולוחות זמנים
ניהול קשרי לקוחות, שימור לקוחות, והרחבת פעילות עיסקית קיימת
דרישות:
השכלה אקדמאית רלוונטית
ניסיון בניהול מערך מוקדי מכירות ו/או שרות בחברה בינונית גדולה
ניסיון בניהול מוקדים מגוונים (גם שרות וגם מכירות)- יתרון
ניסיון בניהול מנהלים -חובה
ראיה עיסקית, יכולת אנליטית גבוהה, הבנה בתהליכי שרות ומכירות
אזור: מרכז / שפלה /דרום
דיסקרטיות תשמר
*מיועד לגברים ונשים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.