מתן שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים בנושאים אדמיניסטרטיביים
טיפול כולל בנושא תורים למרפאה
קבלה אדמיניסטרטיבית של מטופלים המגיעים למרפאה והפנייתם לגורמי הטיפול השונים
סיוע למטופל בהשגת מסמכים נחוצים
תיעוד ודיווח על פעולות שבוצעו במרפאה במערכות ממוחשבות
ביצוע משימות משרדיות בהתאם לצורך ולהנחיות

העסקה דרך מקור חוץ בתחילת הדרך לתקופת התנסות
היקפי משרות מלאות / חלקיות לבחירה תלוי סניף ועיר

סניפים פנויים:
רמת גן, גבעתיים, בני ברק, יהוד, הוד השרון - 100%/50%- היקף משרה לבחירה
אזור 100% משרה
חולון 100% משרה
תל אביב 50% / 100% /80% משרה
ראשון לציון 100%
מודיעין רעות 100%/75% משרה
שוהם 75% / 100% משרה
רמלה ולוד ביחד התניידות בין מרפאות 100% משרה
אשדוד התניידות בין מרפאות 100% משרה
אריאל 100%
אורנית 100%

קבלת קהל, מתן שירות למטופלים.ות קביעת תורים, הזנת טפסים בתיק הרפואי, עבודת בק אופיס, קשר עם הצוות הרפואי במרפאה ואשפוז יום, עבודה מול מערכות שנות

במכון הגסטרו החדש באסותא ירושלים, צוות המזכירות הרפואית הוא חלק בלתי נפרד מהמסע שעוברים המטופלים החל מהרגע הראשון.
התפקיד משלב מיומנות אדמיניסטרטיבית עם תקשורת בין-אישית רגישה, וכולל ליווי שוטף של המטופלים תוך מתן שירות מקצועי, אישי ומכבד.

איך נראה היום במכון?
מתן שירות פרונטלי למטופלים המגיעים לבדיקה או טיפול
עבודה מול צוותים רפואיים ומינהליים
מענה לפניות בנושאים מגוונים
תיאום וביצוע גבייה מול מטופלים
שמירה על סטנדרט שירות גבוה ועמידה ביעדי שירות
השתלבות באתר החדש של אסותא ירושלים, כחלק מצוות מקצועי ואכפתי

שעות העבודה:
ימים א-ה במשמרות:
בוקר: 06:3014:30
אמצע: 12:0020:00
ערב: 14:0022:00
ימי שישי משמרת בוקר לסירוגין

אנחנו מחפשים נציג/ות שירות,בעלי/ות ראש גדול ומוטיבציה, שיצטרפו לצוות הדינמי שלנו בתפקיד משולב ומרתק של שירות לקוחות ובק-אופיס.
אם אתם/ן אוהבים/ות סביבת עבודה מאתגרת, מגוונת, ומחפשים/ות הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם הפיננסי מקומכם/ן איתנו!
אין צורך בניסיון קודם בתחום!
התפקיד כולל:
טיפול בפוליסות: התעמקות בעולם הפוליסות, בקרה, עדכון והבטחת תקינותן.
ניהול הרשאות: מתן מענה והכוונה ללקוחות בנוגע להרשאות, תוך הקפדה על דיוק ויעילות.
שירות אישי ומקצועי: מענה לפניות לקוחות, בטלפון ובמייל, תוך חתירה למצוינות בשירות.
עבודת בק-אופיס שוטפת: ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות, עדכון מערכות וניהול נתונים.
משרת בוקר נוחה: 08:00-16:00.
תנאים מעולים למתאימים/ות

דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות מסורים/ות להצטרף לצוות התקשורת הכתובה שלנו!
מהות התפקיד:
* טיפול בפניות שירות נכנסות של לקוחות באמצעות תקשורת כתובה (צ'אט, מיילים)
* מענה מקצועי וסיוע בפתרון בעיות שירות שונות (לדוגמה: הוספת חדר, שינוי הרכב הנוסעים, הוספת ארוחות, שדרוגים ועוד)
* טיפול וביצוע שינויים בהזמנות קיימות בלבד (לדוגמה: שינוי תאריכים)
* במידת הצורך, הוצאת שיחות טלפון יזומות ללקוחות לצורך השלמת טיפול בפנייה
אנחנו מציעים:
* 36 ש"ח לשעה + בונוסים חודשיים של עד 2,000 על עמידה ביעדים
* 09:00-16:00, וימי שישי לסירוגין בין 08:00-13:00
* קורס הכשרה מקיף בן שבועיים במשרה מלאה (09:00-16:00)
* לאחר 3 חודשי וותק, סבסוד משמעותי על חופשות ברשת המלונות שלנו
* סביבת עבודה מקצועית, נעימה ותומכת
* הזדמנות להיות חלק מרשת מלונות מובילה ומוערכת