דרושים » מחשבים ורשתות » לחברה מובילה בחיפה דרוש /ה עובד /ת מחשוב Help desk

לחברה מובילה בחיפה דרוש/ה מומחה/ית פתרונות Canon

תיאור התפקיד:
התקנה, קונפיגורציה ותחזוקה של פתרונות תוכנה של Canon ענן ומקומיים
שיתוף פעולה עם צוותי המכירות והתמיכה להטמעה מוצלחת של פתרונות.
תפקיד של מומחה/ית טכני/ת מול לקוחות כולל ליווי והדרכה במהלך ההטמעה.
טיפול בתקלות טכניות ותחזוקה לאחר ההתקנה.
תיעוד טכני של פרויקטים והטמעות.
השתתפות בהדרכות מקצועיות והסמכות בתחום פתרונות Canon

אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk עם תשוקה לטכנולוגיה ורצון להיות חלק מצוות שמוביל חדשנות ונותן שירות יוצא דופן.
אם את/ה נהנה/ית לפתור תקלות מורכבות, לעזור לאנשים וללמוד דברים חדשים כל הזמן מקומך איתנו!
מה מצפה לך בתפקיד?
בתור תומך/ת ה-HELP-DESK תהיה/י נקודת המגע הראשונה והחשובה ביותר עבור עובדי החברה בכל הנוגע לתמיכה טכנית.
- תתן/י פתרונות יצירתיים לתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים.
- אבחון וטיפול בבעיות רשת ותקשורת מגוונות.
תמיכה ביישומי Office 365 ותוכנות ייעודיות, והפיכה למרכז ידע בתחום.
- הגדרת ותמיכה במכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים) לשמור על כולם מחוברים.
- ניהול מקצועי של קריאות שירות במערכת ה-ticketing.
- התקנה, תחזוקה ושדרוג ציוד מחשוב.
- תיעוד מקיף של קריאות ופתרונות, ליצירת בסיס ידע עשיר.

לארגון ציבורי גדול בחיפה דרוש/ה עובד/ת תמיכה זמני/ת לחודשיים

מתן תמיכה ראשונית לכלל משתמשי החברה בכל מערכות המידע, מעגל תמיכה ראשון ומתן שירות Help desk למשתמשים פנימיים וחיצוניים בסביבות מיקרוסופט ובסביבות עבודה נוספות כגון, AS400 SAP וכל מערכות מידע ותוכנות אחרות ברכבת.

לחברת תקשורת בצמיחה הנמצאת בבנימינה, דרוש/ה איש /אשת רשתות ותקשורת לתמיכה טלפונית ולעבודת שטח.
התפקיד כולל תמיכה בלקוחות החברה, ממשרדי החברה ו/או באתר הלקוח.
השתלבות בצוות התמיכה והמחשוב בחברה.

אפשרויות לקידום ועבודה בתחומים נוספים - אבטחת מידע, מערכות אחסון וירטואליזציה, גיבוי, אבטחת מידע, שירותי ענן, הגנה על תחנות ושרתים ועוד (Office 365,Azure).

משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, תחילת עבודת מיידית.
עיקר העבודה ממשרדי החברה בבנימינה.

דרוש/ה Technical Support Specialist לחברה גלובלית בחיפה

חיפה (כ-13 דקות הליכה מהרכבת) - משרה מלאה - מהמשרדים

במסגרת התפקיד:
- פתרון תקלות וטיפול בתקריות ובעיות בציוד ותוכנות של משתמשי קצה כולל תיקונים, ייעוץ וסיוע למשתמשים מורשים
- כישורי פתרון תקלות בסיסיים בחומרת מחשבים, כולל הדמיית מערכות (imaging) ופתרון תקלות במערכות הפעלה Windows XP/7/10
- פתרון תקלות בתוכנות Office ו-Outlook, כולל כישורי רשת בסיסיים
- תמיכה פיזית בשרתים (Server Touch Support)
- פתרון תקלות בסיסי במערכות וידאו קונפרנס, מקרנים ומדפסות
- ביצוע תמיכה בהסמכת אפליקציות ופריסת תוכנות תחנה
- תיאום עם גורמים חיצוניים לפי הצורך, לשמירה על תקינות הציוד והתוכנות
- תמיכה בציוד מחשבים תוספות, שינויים, עדכונים והעברות של מחשבים ניידים ונייחים
- ניהול שירותי תיקון ( חומרה ותוכנה) למחשבים ניידים ונייחים, כולל ניסיון במחזור חיי מחשב (PC Lifecycle) ו-IMACD (Install, Move, Add, Change, Dispose)
- ניהול מלאי של ציוד חדש ומשומש

לחברה טכנולוגית מובילה, אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למוקד תמיכה ייחודי המתמקד בפורטל הספקים שלנו. זהו תפקיד מרכזי ובעל השפעה, המאפשר לכם/ן להיות חוד החנית במתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל לספקים המהווים חלק בלתי נפרד מהפעילות העסקית שלנו.
תיאור התפקיד:
- הענקת מענה יומיומי ומקיף לספקים באמצעות טלפון, מייל ומערכת פניות, בנושאי תפעול הפורטל.
- טיפול ופתרון מגוון רחב של תקלות טכניות ותפעוליות החל מבעיות התחברות ועד סיוע בתהליכי העלאת חשבוניות וניהול מסמכים.
- הדרכה והטמעת ידע בקרב משתמשי הפורטל, על מנת להבטיח שימוש יעיל ונוח.
- עבודה אינטגרטיבית מול מחלקות שונות בתוך החברה (כספים, רכש, IT) ומחוצה לה.
- מעקב ותיעוד קפדני של פניות ותקלות במערכות המידע הרלוונטיות.