דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ת Help desk לארגון רפואי גדול

ארגון ציבורי גדול בראשון לציון מחפש תומך/ת טכני/ת Help desk לעבודה כחלק מצוות תמיכה ולמתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון.

מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל.
טיפול בתקלות טכניות, הדרכת לקוחות והטמעת פתרונות טכנולוגיים.
עבודה מול ממשקי החברה הפנימיים לצורך פתרון בעיות ושיפור חוויית הלקוח.
העבודה במתחם ה-1000, ראשל"צ

פרוסיד מגייסת  Help desk!

תיאור התפקיד:
למרכז שירות טכנולוגי דרושים עובדים בעלי רקע טכני. התפקיד כולל מתן שירות ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים, ליווי ומתן מענה מקצועי, פתרון תקלות טכניות, מתן הרשאות, ניהול מחזור חיי עובד ושירות לכלל לקוחות החברה.
דרושים עובדים רציניים בעלי תודעת שירות גבוהה ורצון להתקדם ולהתפתח!

מענה טלפוני ובערוצי תמיכה נוספים (צ'אט, מייל, מערכת קריאות).
אבחון ותיעוד תקלות ראשוני וטיפול בתקלות בסיסיות.
הדרכת משתמשים, הפעלה מחדש של מערכות, ניתוח לוגים בסיסי ועוד.
עבודה שוטפת מול טכנאים, אנשי שטח וצוותים טכנולוגיים מתקדמים.

לחברה טכנולוגית מובילה בתחומה דרוש /ה טכנאי/ת מחשבים, בעל/ת ניסיון מוכח בתמיכת לקוחות.


תיאור התפקיד: ביצוע התקנות תוכנה והגדרות מערכת, טיפול בתקלות ותמיכה מרחוק בלקוחות בארץ ובחו"ל, ביצוע QA בשיתוף צוות הפיתוח, ביצוע הדרכות באתר הלקוחות, הקמת מערך מבוסס CRM.


ניסיון מוכח כטכנאי/ת מחשבים - חובה.


חובה ידע בסיסי במבנה נתונים MS SQL


אנגלית ברמה טובה מאוד.

מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית לעובדי הקבוצה, טיפול בתקלות והדרכה בנושאי תוכנה וחומרה.
איך יראה היום שלכם /ן?
תעבדו בצוות מקצועי, נעים ומשפחתי, תקבלו קריאות שירות טלפוניות/דרך מערכת ה- CRM ותתנו מענה בעיקר בהשתלטות מרחוק (בין לבין תבקרו במשרדי העובדים לטיפול בתקלות טכניות).
למה כדאי לכם /ן לעבוד אצלנו?
תכנסו לקבוצה גדולה ויציבה, דיגיטלית וטכנולוגית.
העבודה מאתגרת ומגוונת שתקנה לכם /ן ניסיון עשיר ולא פחות חשוב- תעבדו עם החבר'ה הכי טובים.
ולפרטים הטכניים:
העבודה במשרה מלאה, ממשרדי החברה בראשל"צ (יש חניה ושאטלים- מה שתבחרו).

לקבוצת אלבר הממוקמת בראשון לציון דרוש/ה נציג/ת מערכות מידע למחלקת תשתיות ואבטחת מידע
התפקיד כולל:
- מענה טלפוני פנים ארגוני לעובדי ומנהלי החברה בטיפול ותמיכה בתקלות מחשוב.
- ידע בתקלות חומרה במחשבים וציודי קצה (Windows 7-11, Office, מדפסות) - יתרון
- ניסיון בסביבת שרתי Microsoft (Windows Server 2008-2019)
- עבודה כחלק מצוות IT וביצוע פרויקטים מגוונים - יתרון
- תמיכה בפתרון בעיות העולות בשטח בתחום: תהליכי העבודה העסקיים, באגים ותקלות.

לחברה מובילה באזור השפלה דרוש/ה תומך/ת טכני/ת ( Help desk ) לטיפול בקריאות שירות ומתן תמיכה טלפונית למשתמשים בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה והדרכה טלפונית למשתמשים.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת ושרתים.
עבודה עם מערכות Microsoft, Active Directory ו-O365.
ניהול סביבת משתמשים, תחנות עבודה וסביבות וירטואליות ( VMware ).

לארגון גדול בראשון לציון דרוש/ה תומכ/ת IT למשרה מלאה, הכוללת מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון במענה פרונטלי ובהשתלטות מרחוק בתקלות כגון:
טיפול בתקלות חומרה וציוד קצה (מדפסות, סורקים, עמדות מחשב וכו'), Windows, Office ו-Office 365
עבודה בסביבת משתמשים וירטואלית (VDI),

בעל/ת רקע בתחום המחשוב? בוגר/ת קורס בתחום המחשוב? נפתחה הזדמנות חד פעמית והיא בדיוק עבורך!
לחברת Mertens- Malam Team דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בצוות התמיכה פנים ארגוני עבור ארגון רפואי מוביל באזור תל אביב!
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית לאלפי משתמשים (15% פרונטלי, 85% טלפוני), וטיפול בתקלות רשת, מחשוב וציוד קצה. כמו כן טיפול בתקלות דוא"ל, ניהול משתמשים ב- Domain ועוד.
העבודה במשרה מלאה בשעות הבוקר א'- ה' ושישי אחת לחודש.