דרושים » שירות לקוחות » Technical Account Manager

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
Our Technical Account Managers are key in our effort to meet our customers expectations and help them utilize their observability and security data in the most efficient way possible.

We are looking for hard-working, sharp, and humble professionals with proven technical customer-facing experience.

Our Technical Account Managers are trusted advisors and consult our customers upon their monitoring, security & observability journey. This role embodies the critical intersection of very high technical expertise and a focus on customer satisfaction, renewal and expansion.

Technical Account Managers are senior-level roles and are expected to professionally and accurately solve problems, show product value and interact across different platforms and types of software, from software engineers and DevOps all the way to the C-suite.

Responsibilities:
Solve customers technical problems by adopting the platform, integrating new data and existing integrations.
Understanding customers technical requirements and business goals to consistently create new artifacts and deliver value.
Lead the onboarding process, from new integrations, creation of artifacts to trainings and troubleshooting.
Know the Log Management / Observability markets well and be able to help customers by using the best technical practices available.
Build a successful and ongoing game plan for each customer based on a specific data analysis and customers needs.
Establishing relationships and engaging with technical counterparts to drive product adoption.
Conduct QBRs with customers to consistently reflect delivered value and ensure customers needs.
Advocate internally for customer needs within Coralogix and influence a product development roadmap.
Partner with the Sales team on renewals, upsells, cross-sells, and expansion opportunities.
Requirements:
Background knowledge and hands-on practice in Cloud DevOps, specifically experience with AWS (EC2, EKS, ECS, Fargate, Lambda, CloudFormation, Load Balancers, CloudWatch) and the equivalent with Azure and GCP.
Background knowledge and hands-on practice in Observability, specifically experience working with one or more of the following tools - Kibana, Open-Search, Grafana, Datadog, Sumologic, NewRelic, AppDynamics, Dynatrace, Prometheus, Logz. io, SignalFX, Instana, Splunk, Honeycomb, Jaeger
Hands-on experience with Infrastructure as a Code (Terraform/Ansible).
Hands-on experience in technical integrations (OpenTelemetry/fluentd/fluentbit/filebeat/logstash).
Hands-on experience with complex troubleshooting of Kubernetes and Docker container.
Good knowledge of RegEx, Lucene, PromQL.
Good knowledge of Linux.
Experience in customer facing positions and excellent high energy customer-facing skills.
Excellent communication skills in English.
Strong presentation skills with the ability to establish credibility with executives.
High availability for fast response to customers.
Comfortable coding in any high-level programming language (Java, Go, Python) - advantage.
BSc degree in Computer Science / Engineering - advantage.
Experience in SAAS B2B software companies - advantage.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8170072
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
ריקרוטיקס בע"מ
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
Location: More than one
Job Type: Full Time and Hybrid work
A fast-growing AI startup in the GRC and security space is looking for an experienced Account Executive to join our dynamic sales team.
If you're a strong closer with a passion for tech and a startup mindset we want to talk to you.

What youll do:

Own the full sales cycle: prospecting, outreach, demo, negotiation, and close
Run targeted outbound campaigns to generate new business opportunities
Work with HubSpot and Gong to manage pipeline and track performance
Collaborate with leadership to refine messaging, positioning, and product feedback
Stay up-to-date on market trends and competitive landscape
Address customer concerns by identifying issues, crafting solutions, and sharing insights with the team to improve future outcomes
Requirements:
What were looking for:

35 years of inside sales experience in B2B SaaS
Proven experience selling security products or selling directly to CISOs and security teams
Proven track record of meeting or exceeding quotas
Excellent communication, presentation, and negotiation skills
Familiarity with compliance/security/GRC domains a plus
Self-starter, fast learner, thrives in a startup environment
Experience using multiple communication channels (e.g. web, email, social media) to drive and optimize sales campaigns is strongly preferred
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8174331
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת פתרונות תשלומים דיגיטליים ומערכות סליקה מתקדמות לעסקים המובילה את תחומה משמעותית (בנתניה), אנו מחפשים איש/ת מכירות (SDR) לניהול תיק לקוחות שותפים בשוק העסקים הישראלי (ארגונים גדולים בינונים וקטנים).

התפקיד כולל גיוס פרטנרים וניהול שותפים עסקיים ו Resellers מעולמות התוכנה, אתרים, אינטגרטורים ומערכות פיננסיות וניהול לקוחות (מכירות) של לקוחות משנה שלהם. בנוסף, יש דגש על פיתוח קשרים ארוכי טווח עם חברות תוכנה ושותפים אסטרטגיים.

משרדנו ממוקם בנתניה, סמוך לרכבת "ספיר. 
התפקיד כולל כ 10% בפגישות שטח מתוכננות או זום עם לקוחות
פירוט תנאי שכר מטה (תלוי ניסיון) 

משימות מרכזיות:
- גיוס פרטנרים עסקיים: איתור שותפים חדשים, לרוב חברות תוכנה או חברות העוסקות
בפתרונות כרטיסי אשראי, סליקה, פינטק, ושירותים מקוונים, העובדות עם קהלים מקומיים דוברי עברית.
- קבלת פניות נכנסות: ניהול וטיפול בפניות של לקוחות משנה- שמגיעים דרך השותפים, עד לרמת סגירת הסכם השירות ועבודה על מערכי האשראי וסליקה שלנו.
- בניית פורטפוליו שותפים רווחי: פיתוח והרחבת פעילות עסקית עם שותפים ובניית מודלי
הכנסות יציבים לאורך זמן.
- שימור והרחבת פעילות: שיתוף פעולה עם הפרטנרים באמצעות פעילויות שיווקיות
משותפות, מימון קמפיינים משותפים
- או פרסום משותף, כדי להבטיח הרחבה מתמדת של הפעילות.

מה כולל התפקיד?
- גיוס וניהול שותפים עסקיים: זיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות, ייזום שיחות ומפגשים עם
פרטנרים פוטנציאליים, ופיתוח קשרים ארוכי טווח תוך תמיכה שוטפת בשותפים.
- ניהול לקוחות משנה: טיפול בפניות שמגיעות דרך השותפים, טיפול מקצה לקצה בתהליך המכירה, כולל סגירת הסכמים ישירים עם לקוחות המשנה.

- ניהול מהמרכז העסקי בנתניה: התפקיד אינו כולל מכירות שטח, ורובו מנוהל מהמשרד:
- 80% מהעבודה מתבצעת בטלפון, מיילים ווואטסאפ.
- 10% פגישות עסקיות בזום.
- 10% פגישות פרונטליות בשטח.

- השותפים יכולים להיות
- חברות תוכנה מתמחות בנישות עסקיות בישראל
- בוני אתרים, אינטגרטורים, מיישמי מערכות CRM.
- חברות אינטגרציה.
- מומחי הטמעה של ‏Shopify, WordPress WooCommerce, ‏ Wix

מי אנחנו?
אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים EMV ו3D Secure לעסקים
קטנים ובינוניים, כולל מערכות סליקה משולבות, מכשירי סליקה חכמים ופלטפורמות לניהול עסקי
ותשלומים אונליין. אנחנו עובדים עם מגוון רחב של עסקים, מחברות טכנולוגיה ועד ארגונים גדולים,
במטרה להבטיח תהליכים חכמים, מהירים ובטוחים.

איננו חברת סטרט-אפ או הייטק

מה אנו מציעים?
-שכר ותנאים תחרותיים:
- יעד הגעה ממוצע מניסיון העבר, החל מחודש שישי לפחות 15,000 ש"ח בממוצע חודשי 
- החל מחודש רביעי שכר מינימום הכולל תוצאות: 14,000.
 - בתקופה הראשונית הגנת שכר בסיס + רכיב הגנה, בשלושת החודשים הראשונים (מדורג): 10,000 תלוי ניסיון.- סביבת עבודה תומכת ומשפחתית: צוות דינמי ומנוסה במיקום נוח, 3 דקות הליכה מתחנת רכבת ספיר בנתניה.- אפשרויות קידום: קידום לתפקידי ניהול שותפים בכירים או מכירות שטח (לא בשנה הראשונה)
דרישות:
- ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים (B2B) יתרון.
- נכונות והתאמה לעבודה בסביבה משרדית (לא מכירות שטח)
- רצון ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות וניהול השותפים.
- כישורי תקשורת, מכירה ובניית קשרים מעולים.
- יכולת עבודה עצמאית ולקיחת אחריות על תהליכי מכירה וניהול לקוחות.
- אנרגיה חיובית, יוזמה ורצון להתקדם בקריירה.
מוכנים להיות חלק מתהליך דינמי ולהוביל שותפויות עסקיות?
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8162286
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בקרן מחקרים ושירותי בריאות - שיבא (ע''ר)
סוג משרה: מספר סוגים
למרכז הרפואי שיבא, הנמנה כבר שנה השישית ברציפות ברשימת בתי החולים המובילים בעולם, דרוש/ה מתאם/ת שירות מקצועי/ת אחראי/ת ושירותי/ת למערך תיירות מרפא - Global Patients Services.

תיאור התפקיד:
למרכז הרפואי שיבא מגיעים מטופלים מרחבי העולם על מנת לקבל מענה רפואי.
התפקיד כולל ליווי וניהול המטופל במסע הטיפול שלו במרכז הרפואי שיבא. מדובר בעבודה מעניינית, מאתגרת ומתגמלת עם תחושת שליחות אמתית המיועדת למועמדים/ות אחראיים/ות שרואים/ות את עצמם/ן משתלבים בארגון לטווח ארוך.
דרישות:
אנגלית ועברית ברמה גבוהה מאוד (ברמת שפת אם)- חובה.
שליטה בשפות ספרדית/רוסית-יתרון
אח /אחות מוסמך /ת עם ידע קליני - חובה.
תודעת שירות גבוה במיוחד.
חריצות, מקצועיות ואחריות.
ניסיון קודם בתיירות מרפא - יתרון.
תנאי העסקה:
משמרת בוקר בלבד (ללא סופי שבוע)
עבודה מעניינת ודינמית בסביבה רפואית בינלאומית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161197
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מולטי טאסקינג
דרושים במולטי טאסקינג
סוג משרה: משרה מלאה
הובלת תהליכי שירות ושיפור
בנית תוכניות ליווי למרפאות
ליווי צוותי שירות ומנהל בהתאם לתוכנית ועוד
תנאים מעולים
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי ניהול עם ניסיון בתחום השירות או ניהול פרויקטים
יכולת הובלת תהליכים
זמינות למשרה מלאה בתל אביב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8148814
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מעוף תפעול מרכז
דרושים במעוף תפעול מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
מתן מענה טלפוני לעובדי רפואה בנוגע לזכויות, הנחות, קופונים ועוד
30% מהמשרה - עבודות אדמיניסטרציה שוטפות - בק אופיס

א-ה
שעות 8-16:30
שישי - במקרה הצורך
דרישות:
רקע בשרות לקוחות ואדמיניסטרציה
בגרות מלאה /תואר - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8016996
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מולטי טאסקינג
דרושים במולטי טאסקינג
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מתן ליווי ומענה ללקוחות עד הוצאת האזרחות לרבות איסוף מסמכים, שליחת מסמכים, תאום ראיונות, מתן מענה ועוד
שעות עבודה 9 עד 18 בתל אביב
דרישות:
ניסיון אדמניסטרטיבי קודם
תודעת שירות גבוהה
זמינות לשעות עבודה 9 עד 18 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161072
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מלם תים
דרושים במלם תים
סוג משרה: משרה מלאה
לחטיבת הדיגיטל בחברת- Malam-Team, אשר עוסקת ביצירת פתרונות חכמים לעולם הדיגיטלי, 
מעוניינים לגייס: מנהל /ת תיקי לקוחות מקצועי/ת לעולמות הדיגיטל.
מדובר בתפקיד, דינאמי, רוחבי ומלא בעשייה. עם הרבה למידה, אחריות והשפעה על הלקוחות שלנו.
ליווי וניהול לקוחות גדולים ומגוונים.
דרישות:
-  ניסיון קודם לבעלי רקע בתחום הדיגיטל / שירות לקוחות- יתרון.
-  ראש גדול, חשיבה יצירתית, אנרגיות חיוביות.
-  תקשורת מעולה ושירותיות גבוהה לקוחות זה אנחנו!
-  יכולת לעבוד תחת לחץ ולנהל משימות ביעילות.
-  גישה אנליטית וזיהוי הזדמנויות עסקיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8104613
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
Were looking for an Escalation Operations Specialist who thrives at the intersection of customer success, product, and engineering. In this role, youll take ownership of the entire escalation lifecycle, drive improvements through automation and AI, and play a key role in delivering seamless customer experiences. Youll work cross-functionally with Customer Success, Product, and R&D teams to ensure issues are resolved swiftly and collaboratively. This role is ideal for someone who loves managing complex project.

Responsibility:
Escalation Process Management: Oversee the customer success escalation process end-to-end, ensuring timely and effective resolution of customer issues, requests, and bugs.
Customer Issue Resolution: Reduce and improve customer MTTR (Mean Time to Resolution) by managing bugs and feature requests with R&D, ensuring proper prioritization and follow-up.
Deprecation & Product Changes: Lead communication and coordination for product deprecations and changes. Ensure clear and professional messaging to customers regarding actions and updates.
Cross-Functional Collaboration: Partner closely with CS, Product, and R&D teams to drive escalations to resolution and manage technical projects requiring multi-team involvement.
Project Management & Tracking: Utilize Jira and other project management tools to effectively track, manage, and report on escalations and related tasks.
Automation & AI Integration: Leverage automation tools and scripts to reduce manual effort and streamline workflows. Use AI tools to enhance escalation handling and support processes.
Operational Process Improvement: Continuously refine escalation workflows, introduce best practices, and improve overall operational efficiency.
Escalation Training & Guidance: Collaborate with Customer Support to ensure proper handling of escalations. Mentor and guide the team onmanaging high-priority and complex issues.
Requirements:
Requirements:
3+ years in escalation management, with proven experience running operations and managing cross-functional projects.
Cross-Org Process Leadership: Demonstrated success in creating and implementing processes that span multiple teams and departments.
Project Management Skills: Strong experience using Jira or similar tools to manage tasks, track issues, and monitor progress.
Technical Expertise: Proficiency with automation tools, scripting, and using AI platforms to improve support operations.
Collaboration & Communication: Outstanding communication skills and the ability to work effectively across teams and technical/non-technical stakeholders.
Problem Solving: Analytical mindset with a strong customer focus and a drive to solve problems efficiently.
Passion for Learning: Curiosity and enthusiasm for improving processes, learning new tools, and contributing innovative ideas.

Preferred Qualifications:
Experience working with observability platforms or in a technical customer success role.
Experience working with DevOps or SRE teams, with an understanding of their needs in cloud and observability environments.
Familiarity with SaaS/B2B environments.
Hands-on experience with incident management and customer-facing technical communications.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8166801
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
16/04/2025
חברה חסויה
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time and Hybrid work
We are seeking a talented Strategic Account Executive to support our Sales activities for the Israeli commercial and public sectors. As a Strategic Account Executive for one of the most innovative and forward-thinking application security solution providers, you will fill a critical role by successfully managing, orchestrating, and sourcing accounts and prospects and have a significant impact on our revenue.
How will you make an impact?
In this role, you will identify, develop, and manage multiple sales opportunities and strategic accounts in your assigned region as we grow our business in Israel
You will identify customers pain points and build solutions that address their business requirements.
Responsibilities:
Sales Targets Achieving over one hundred percent of your individual sales targets for new business, expansions, and renewals.
Pipeline Generation - acquire a new customer database by calling into C-levels and key stakeholders within the prospect organizations, networking, and various customer account lists.
Participates in campaigns and conferences work with the marketing team to understand new offers and leads in assigned regions, generates leads independently, and follows up appropriately.
Solution Selling consults with clients to determine their needs and works with application sales specialists to generate multi-product/service solutions. Takes initiative to learn new offers and products, as they become available.
Proposal/Presentation Generation: incorporates executive summary, ROI analysis, and solution design to develop customer-specific proposals and presentations.
Relationship Management develops and manages relationships with current clients to develop additional business as well as ensure a high level of client satisfaction.
Accurate Forecasting captures activity information on a timely basis as client interactions occur to ensure accurate product and service forecasting.
Drive our Business Forward - Work within a defined geographic territory to close sales, win business, and reach sales goals.
Requirements:
Required qualifications:
Over 5 years of experience in direct and/or indirect sales
Proven, successful track record of generating revenue and closing business (consistent track record; making presidents club)
Vast Experience in MEDDIC/MEDDPIC selling methodology, revenue strategy, qualification process value pyramid etc.
Relish the challenge of assisting clients in solving critical business challenges.
Understand that Agile approaches are a way of life. Success and failures are mutually inclusive learning opportunities.
Sales Hunter at heart. Forward-looking, honest, and pragmatic.
Travel within the region is required as and when needed.
The candidate required area of residence should be Israel
English and Hebrew - required
Additional advantage qualifications:
Experience in sales for Software security or Developer Tooling is an advantage.
Cyber security background
Experience in working for a company before an IPO or Acquisition
Acquaintance with cyber security partners in Israel.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8140690
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
09/04/2025
חברה חסויה
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time and English Speakers
We are looking for a Sales Representative.
Here you will establish relationships and engages with our customers to identify opportunities and sell our services directly to new and existing accounts or specified strategic accounts.
Requirements:
* Experience in product or service sales (technology product - an advantage)
* Experience in identifying customer needs and adopting a set of solutions
* Creating new business opportunities
* High-level English
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8134568
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד