ניהול נציגי שירות ונציגי מכירות טלפוניים
אחריות על מוקד השירות מקצה לקצה, התנהלות ובקרת עובדים
ניהול יעדי שירות, תפעול ומכירות
תמיכה מקצועית באנשי הצוות ומתן משוב מקצועי לנציגים
אחריות על מקצועיות המוקד וכלל ההדרכות
שיפור וטיוב תהליכי עבודה
ביצוע בקרות שוטפות על איכות הביצוע של נציגי השירות
ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה לשיפור

לחברה מובילה בתחום הביטוח דרוש/ה ראש צוות (עבודה במוקד-מחלקת שמאים)
ניהול והובלת צוות נציגות
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
עבודה מול שמאים, סוכנים, מבוטחים, בעלי מקצוע.
קשר מול חברות ביטוח בנושאים שונים לאורך ניהול התביעה.

המשרה ממוקמת בצ'ק פוסט חיפה, נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית.

מוקד שירות ותפעול טלפוני של חברה מובילה בתחום הביטוח מחפש אחמ"ש/ית שחקן/ית נשמה לצרף לצוות!!!
העבודה כוללת ניהול שוטף של המשמרת, בניית סידורי עבודה ותפעול הנציגים, הפקת דו"חות ועמידה ביעדי המוקד.

לחברה גלובלית מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בדיגיטל!
במסגרת התפקיד:
- מתן מענה שוטף לפניות הלקוחות, שימור לקוחות קיימים, הדרכת לקוחות חדשים, סיוע ללקוחות בכל פנייה, זיכויים, שינויים בהזמנות ועוד.
משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 09:00-16:00
תנאים מעולים: אפיקי קידום נרחבים, חדר אוכל, ימי גיבוש, מתנות, מענקים ועוד.
מהרו לשלוח קורות חיים ונחזור אליכם /ן בהקדם!
מיקום - יוקנעם

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד שירות של קופ"ח מובילה 
משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ- 50 נציגים, מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
זמינות למשמרות ערב עד השעה 18:00
עבודה בכפיפות למנהל המוקד

אחראי/ת משמרת למוקד הדרכה בחברה בטחונית מובילה בצפון
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של המוקד וצוות של 2 עובדי תפעול.
- טיפול בכלל הנושאים והצרכים האישיים של העובדים מעקב, דיווח סטאטוס ובקרות.
- ביצוע מעקב ובדיקת נוכחות העובדים במוקד ברמה יומית ובכלל זה ניהול חופשות והיעדרויות.
- ביצוע הערכות תקופתיות לעובדי המוקד, בתיאום עם ראשי מחלקות/תחומים רלוונטיים בחברה
- הנחייה והכשרת העובדים במוקד
בקרה על פעילותו של המוקד, חלוקת העבודה וקביעת עדיפויות בהתאם לצרכים הנדרשים
בחינת תהליכי עבודה, כלים ומדדים לשיפור פעילות המוקד בתיאום עם החברה
* אחראיות על הזמנות, רכש, ניהול האופורציה של מחלקת ההדרכה

במסגרת התפקיד:
- מתן מענה לשיחות נכנסות והוצאת שיחות לפי הצורך בנושאים הקשורים לתיאומי פגישות,
תיאומים מחדש, מענה מקצועי- הצגת החברה ומוצריה, הסבר על תהליך הקניה, מתן הצעות מחיר.
- מענה בתקשורת הכתובה
מינימום 4 משמרות בשבוע, בין השעות 08:00-20:00, שישי לסירוגין 08:00-13:00
שעות גמישות ונוחות, יכול להתאים גם לסטודנטים/ות.

קבוצת הקוסמטיקה המובילה בישראל, מגייסת נציג/ת שירות דיגיטלי/ת!
התפקיד כולל:
- מתן מענה בצא'ט ללקוחות החברה במגוון נושאים.
אז למה כדאי לכם/ת לעבוד איתנו?
* הדרכות על חשבון החברה
* הזדמנות להיכנס לארגון גדול ויציב
*להיות חלק מצוות מקצועי ומוביל בתחום האיפור
*אפשרויות קידום רבות ונרחבות
*סביבת עבודה נוצצת ודינאמית
משרה מלאה/ חלקית 08:00-17:00.
הגישו מועמדות עוד היום ותתחילו לעבוד!