דרושים » שירות לקוחות » לחברה הפועלת בתחום השירות לקוחות דרוש /ה מנהל /ת צוות מכירות.

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מקצועי של צוות נציגי המכירות
אחריות כוללת ליעדי המכר והאיכות במוקד
הנעה והובלה של הצוות לעמידה ביעדים
ניהול אישי לצד מקצועי
חניכה ופיתוח הצוות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
ניהול הלידים ברמה היומית, שבועית ומצטברת, הפקת דוחות ונתונים מחזור הלידים והנעה לתוצאות
משמרות: 8:30-17:00, 11:00-19:00 שישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון / הכרות עם עולם המוקדים הטלפונים ועולם המכירות -חובה
ניסיון במכירות חובה
ניסיון בניהול מכירות - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
מולטי טאסקינג יכולת ירידה לפרטים לצד יכולת אנליטית
יכולת הובלה והנעת תהליכים יחסי אנוש מצוינים
ניסיון בתחום הבריאות, תקשורת, סלולר ביטוח חברות גדולות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7660032
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול עובדים במוקד שירות טלפוני? הצטרף/י אלינו!
לארגון גדול ומוכר דרוש/ה מנהל /ת צוות.
ההזדמנות להשתלב בחברה מובילה, במוקד משפחתי מהמם.
איך יראה היום שלך:
ניהול שוטף של המוקד הנותן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה.
עמידה ב SLA של המוקד
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
ניהול מערכת יחסים עם לקוח חיצוני
ניהול עובדים וייעול תהליכי העבודה - עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
יכולת ניהול עובדים מרחוק
העבודה במשרה מלאה.
נשמע מעניין? שלחו קורות חיים ותזניקו את הקריירה שלכם/ן קדימה!
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקד שירות טלפוני - חובה
יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
יכולת ניהולית ברמה גבוהה.
ידע באקסל
יכולת עמידה בתנאי לחץ וביצוע מס' משימות במקביל
ניהול ממשקים ברמה גבוהה יכולת הובלה והנעה
יוזמה, אחריות ותגובתיות מהירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7659183
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות טלפוני ודיגיטלי למשרה מלאה בחיפה.

במסגרת התפקיד:
- גיוס, הכשרה, הדרכה, וניהול שוטף של כעד 10 נציגים.
- בקרה אחר מענה הנציגים ללקוחות, ביצוע משובים, עזרה ותמיכה.
- ניהול ושיפור תהליך המענה ללקוחות דרך הווטסאפ/בוט.
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקד שירות דיגיטלי חובה.
- שליטה טובה ביישומי מחשב ואקסל חובה.
- יחסי אנוש מעולים.
- יכולת הנהגה והובלה.
- יציבות ונכונות לעבודה לטווח ארוך.
- זמינות מידית לתחילת עבודה - יתרון.
- זמינות לשעות נוספות במידת הצורך.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7689769
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת למוקד ייחודי של ארגון תקשורת גדול
משרה מלאה ממשרדי החברה בנשר
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה  2  מנהלי פעילויות, כ- 150 נציגים,  מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות הצוות הניהולי ונציגי המוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכת עובדים והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7662233
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד שירות של קופ"ח מובילה 
משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של המוקד המונה כ- 50 נציגים, מנהלי צוות ואחמ"שים
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והמוקד
אחריות לעמידה ביעדי המוקד
חניכה והטמעת שגרות עבודה
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
זמינות למשמרות ערב עד השעה 18:00
עבודה בכפיפות למנהל המוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות-חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעלי יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7611963
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים: מספר סוגים
יש לך ניסיון ניהולי?
חברה גדולה מחפשת את המנהל /ת הבא/ה שלה באזור הצפון בתחום המכירות

התפקיד כולל:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.

משרה מלאה
תנאים מעולים- רכב חברה + נייד, קרן השתלמות, קרן פנסיה מהיום הראשון, בונוסים, נופשים, ימי גיבוש ואופציות התקמדות בתוך החברה.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- ניסיון מתחום השירות/מכירות - חובה
- זמינות למשרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות בתקופת משכורות.
- יתרון לשפות נוספות.
- יחסי אנוש, מוטיבציה, יכולות ניהול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7700337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד שירות ותפעול טלפוני של חברה מובילה בתחום הביטוח מחפש אחמ"ש/ית שחקן/ית נשמה לצרף לצוות!!!
העבודה כוללת ניהול שוטף של המשמרת, בניית סידורי עבודה ותפעול הנציגים, הפקת דו"חות ועמידה ביעדי המוקד.
דרישות:
ניסיון ממוקדים- חובה!
ניסיון כאחמ"ש/ית נציג/ה בכיר/ה במוקד- יתרון.
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מצוינים
אחריות, מוסר עבודה ותודעת שירות גבוהה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה (משמרות בוקר וערב, ללא לילות או
שבתות)+ שעות נוספות במקרה הצורך. ימי שישי לסירוגין.
המשרה באזור הצק פוסט בחיפה- נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית.
זמינות לעבודה מידית.
העסקה כעובד חברה מהיום הראשון והכשרה על חשבוננו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7380879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בינלאומית דרוש/ה מנהל /ת צוות שמחפשים /ות את התפקיד הבא!
תיאור תפקיד: ניהול ופיקוח על פעילות מוקדי השירות והתמיכה הטכנית של החברה,
הערכת ביצועים, שיפור תהליכים, והובלה לרמת שירות Best-In-Class.
תחומי אחריות:
ניהול ופיקוח על ספקי שירות במיקור חוץ: ביקורי שטח קבועים למוקדי התמיכה והשירות של החברה.
ניהול עלויות ותקציב: ניהול תקציב חודשי, בקרת עלויות ואימות חשבוניות.
הדרכה והכשרת עובדים: ארגון וניהול תוכניות הדרכה חודשיות ושנתיות לעובדים.
אכיפת מדיניות: הקפדה על אכיפת מדיניות והנחיות ברמה היומית.
ניהול איכות שירות: פיקוח ושיפור איכות השירות בכל ערוצי השירות, הטלפוניים והדיגיטליים.
ניהול KPI וביצועים: מעקב וניתוח אחר ביצועי מוקדים, כולל ניהול KPI יומי, שבועי וחודשי.
משרה מלאה.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד ובקרת שירות לקוחות-חובה
יכולת ניהול צוותים והדרכה-חובה
יכולת ניהול פרויקטים, תקציב ומשאבים.
מיומנויות תקשורת וניהול זמן גבוהות.
ידע וניסיון בתחום הטכנולוגיה והשירות הדיגיטלי - יתרון.
*** אנגלית ברמה גבוהה - חובה *** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7578455
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גב מערכות
דרושים בגב מערכות
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
גב מערכות הוא בית תוכנה מוביל בתחומו, המספק מגוון פתרונות בעולמות השירות ומיקור חוץ טכנולוגי.
הצוות שלנו גדל ואנחנו מחפשים לחטיבה הטכנולוגית שלנו מנהל תיקי לקוחות ומכירות.
התפקיד כולל:
עמידה ביעדים עסקיים הכוללים לקוחות חדשים וגדילה בלקוחות קיימים:
הגדלת פעילות מיקור חוץ בתחום הגיוס הטכנולוגי בלקוחות קיימים ובניית מאגר לקוחות רלוונטיים חדשים.
הבנה מעמיקה באופן הפעילות העסקית והטכנולוגית של הלקוח, תוך מתן פתרונות אסטרטגיים.
ניתור ובקרה קבוע על שביעות רצון הלקוח ויעילות ורווחיות התהליכים והעבודה השוטפת מולו.
ממשק יום יומי עם מחלקות משאבי אנוש, גיוס, כספים. ביצוע מעקב אחר לוחות זמנים ועמידה ביעדי החברה והלקוח.
ניהול משא ומתן בחוזים מול ארגונים ומול מועמדים.
דרישות:
ניסיון משמעותי בגיוס טכנולוגי/ מכירות של מוצר או שרות טכנולוגי- חובה.
ניסיון ואוריינטציה מכירתית
ניסיון בניהול מטרציוני וניהול תהליכים מול מספר רב של ממשקים חיצוניים ופנימיים.
אנגלית ברמה גבוהה.
תואר ראשון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7669698
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מאיה השמה
דרושים במאיה השמה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה ביקום דרוש/ה נציג/ת מכירות טלפוניות
עבודה בצוות המכירות, שיחות נכנסות ויוצאות.
ניהול תיק לקוחות: שימור לקוחות, גיוס לקוחות חדשים, הגדלת נפח הפעילות של הלקוח, הגדלת סל המוצרים, התאמת פתרונות מקצועיים ללקוח. טיפול בהצעות מחיר, בניית ההצעה, תמחור וקביעת הנחות, ניהול מו"מ מול הלקוח וניהול מעקב.
עבודה על פי יעדים ועל פי תוכניות עבודה.
4. עבודה מול (גורמים פנימיים בחברה):
מנהל החטיבה, מנהל הצוות, מנהלי התחומים ואנשי המכירות, שירות לקוחות, הנה"ח, מחסן.
5. עבודה מול (לקוחות וגורמים חיצוניים): לקוחות טלפונית
6. עבודת צוות / עבודה אישית: עבודה אישית וצוותית

ימי עבודה- א' -ה', 8:00-17:00.
דרישות:
השכלה: עדיפות לבעל/ת השכלה אקדמית
ניסיון נדרש:
ניסיון בניהול תיקי לקוחות ומכירות/ טלמרקטינג חובה!
אוריינטציה שיווקית ומכירתית, אוריינטציה טכנית, יכולת לימוד עצמי גבוהה, אדיבות, שירותיות, משימתיות, אסרטיביות, סדר וארגון, ויכולת לעבוד על פי שיטת עבודה מסודרת, יכולת לקדם תהליכים ויכולת עבודה בצוות.
שפות (קריאה / כתיבה / דיבור): אנגלית טובה חובה! (לצורך לימוד חומר מקצועי)
ידע במחשב:
היכרות טובה עם תוכנות האופיס.
פריוריטי יתרון
היכרות טובה עם האינטרנט. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7679529
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול נציגי שירות ונציגי מכירות טלפוניים
אחריות על מוקד השירות מקצה לקצה, התנהלות ובקרת עובדים
ניהול יעדי שירות, תפעול ומכירות
תמיכה מקצועית באנשי הצוות ומתן משוב מקצועי לנציגים
אחריות על מקצועיות המוקד וכלל ההדרכות
שיפור וטיוב תהליכי עבודה
ביצוע בקרות שוטפות על איכות הביצוע של נציגי השירות
ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה לשיפור
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום השירות - חובה
שליטה מלאה בתוכנות אופיס ובניתוח נתונים- חובה
ניסיון במכירות טלפוניות -יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7645271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד