דרושים כלמוביל

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת נציג/ת מכירות רכבים למתחם הטרייד אין בפ"ת!

איך יראה היום שלך?
אחריות לתהליך מכירת רכבי יד 2 ממלאי הטרייד אין וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה ולאחריה
מכירת רכבים חדשים ממותגי יונדאי, מיצובישי, ORA, ו-O J
אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת רפרנט/ית תפעול ושירות!
תפקיד מאתגר ומגוון במחלקת תפעול ליסינג!
היום שלך בתפקיד יהיה מלא בפעילות דינאמית ומעניינת:
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות עסקיים
ניהול מגוון תחומים עבודה עם דוחות תפעוליים, עבודה מול ספקים, כל יום מביא אתגרים חדשים!
מתן פתרונות מיידיים ויצירתיים ללקוחות תוך סגירת מעגל טיפול מלא
עבודה עם דוחות אקסל והפקת נתונים
עבודה בצוות ומול מגוון ממשקים
הצטרף.י אלינו לעבודה מעניינת ומאתגרת, עם אפשרויות להתפתח ולהתמקצע!

מחפש/ת מקום לגדול בו מקצועית, עם צוות תומך וסביבת עבודה איכותית?
שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו כי שירות זה לא רק מקצוע, זו שליחות.

מה עושים אצלנו?
מקבלים לקוחות שמגיעים למרכז השירות ודואגים להם מהשנייה הראשונה
פותחים כרטיס עבודה, שומעים מה כואב לרכב ומציעים טיפול מתאים
מסבירים ללקוח על מה הולך לקרות, כולל הצעת מחיר
נשארים איתו בקשר עד שהרכב מוכן ומוודאים שהוא יוצא מרוצה
מעדכנים את צוות העבודה ומטפלים בפניות אם יש

מי מתאים לנו?
מי שיש לו/ה ניסיון בשירות פרונטלי
יודע/ת לעבוד על מחשב בלי להיבהל
ניסיון כיועץ/ת שירות או בתחום הרכב? אחלה בונוס!

למה שתרצה לעבוד דווקא איתנו?
קרן השתלמות
ביטוח בריאות פרטי
נופש חברה
מתנות שוות בחגים
ארוחת צהריים מסובסדת
צוות משפחתי, מקום לגדול וללמוד ואווירה טובה באמת

מטרת התפקיד:
ניהול והובלת הפעילות של אולם התצוגה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים בתהליך קניית רכב חדש של מותג חדש תוך שמירה על חוויית לקוח מיטבית וחיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה.

איך יראה היום שלך?
אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
אחריות לזיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאליים לרבות עסקיים ואסטרטגיים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח ושימור לקוחות קיימים.
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות

מטרת התפקיד:
הובלה וניהול צוות מכירות טלפוניות לעמידה ביעדי המוקד תוך קידום תהליכי מכירה

תחומי אחריות:
ניהול צוות יועצי רכב טלפונים
אחריות להשגת יעדי מכירות אישיים וצוותיים, חתירה והנעה לעמידה ביעדים
פיקוח על תהליך המכירה והדרכת נציגי המכירות המצויים תחת אחריותו
ניהול ישיבות צוות שבועיות, פ"ע, האזנות לשיחות, העברת משובים ותדריכים
הכשרה ופיתוח מקצועי של נציגי הצוות
סמכות מקצועית הכוללת אחריות על הנעת תהליכים, שיפורים במכירה הטלפונית והטמעת נהלי עבודה ונורמות
ניהול וניתוח דוחות וזיהוי הזדמנויות לשיפור
גיוס, חניכה והכשרת נציגים

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

מטרת התפקיד:
טיפול בפניות לאשראי לקוחות מחטיבות הרכב והחלפים, לתמיכה במכירה תוך בקרת הסיכון לכלמוביל

איך יראה היום שלך?
ניהול הקשר השוטף עם חטיבות הרכב והחלפים - קבלת פניות, מענה לשאלות, מתן הנחייה ואישור אשראי שוטף כתמיכה במכירות
טיפול במסגרות לפעילות ובלקוחות חוזרים/קבועים
הגשת בקשות אשראי להנהלה (במקרים ספציפיים)
טיפול בבטוחות - שיעבודים, ערבויות בנקאיות, ביטוחי אשראי
טיפול בגבייה מלקוחות בתחום ההלוואות, רכבי הדגמה, הסדרי חוב
דיווחים שוטפים להנהלה על סטטוס האשראי והבטוחות של הלקוחות המשמעותיים.

מטרת התפקיד:
סיוע לגזבר בניהול הכספי, לווידוא תזרים מזומנים מיטבי של הקבוצה
איך יראה היום שלך:
ניהול שוטף של חשבונות הבנק של החברה
ניהול הקשר השוטף עם הזכיינים (סוכנים) בנושא תקבולים
אחריות על תזרים יומי בשקלים ובמט"ח, תוך ניהול קשר יומיומי עם הבנקים
ניהול האשראיים הדוקומנטריים והערבויות הבנקאיות
ניהול מערך הקופות
הפקת דיווחים שוטפים, לתמיכה בניהול תזרים מזומנים מיטבי
תפעול שוטף של האשראי הבנקאי של הקבוצה ודיווחים שוטפים להנהלה על מלאי הרכב, פלו וגיולים
סיוע בניהול חשיפות המט"ח וביצוע גידורי מט"ח

אבחון תקלות ברכבי עבודה וממשק שוטף עם המכונאים לתיקון התקלות
עבודה עם מחשב אבחון