דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
ניהול צוות מתאמי ויועצי השירות תוך מיקוד בערך הלקוח ושביעות הרצון שלו על מנת לבסס את מרכז השירות כמוביל בעולמות אלו.

איך יראה היום שלך?
ניהול השירות:
ניהול צוות משרד השירות הכולל- מתאמי/ות ויועצי/ות שירות וצוות נהגי שינוע.
ניהול   מערכת קשרי הלקוחות - קשר שוטף מול לקוחות, פעילות יזומה לשיווק מרכז השירות ללקוחות קיימים וחדשים.
ניהול המשרד:
ניהול מערך בקרה על פעילות המשרד בכלל התחומים: כספים, כרטיסי עבודה, שביעות רצון לקוחות ועוד. ביצוע בקרה שוטפת על סטטוס רכבים במרכז השירות- כולל חניה ומשטח
ניהול ממשק העבודה מול משטח העבודה, המחסן ומשרד הפחחות.
טיפוח סביבת עבודה לומדת ומקצועית. ליווי וחניכת עובדים בכניסתם לתפקיד ולאורך חייהם הארגוניים.
משאבי אנוש:
אחריות על נושאי משאבי-אנוש במרכז בדגש על פרט ורווחה.

רוצים להיות חלק מהפעילות שמאחורי הקלעים של עולם הרכב?
אנחנו מחפשים עובד.ת תפעול שטחי אחסנה שיצטרפו לצוות וייקחו חלק בתפעול היומיומי של מתחם הרכבים.

איך ייראה היום שלך?
קליטה ובקרה של רכבים במתחם האחסנה
שינוע רכבים בתוך האתר
בדיקות נזקים ותיעוד במערכות
ביצוע פעולות טכניות שונות כמו טעינת רכבים ובדיקות טעינה

אנחנו מחפשים מנהל.ת שירות אזורי לעולמות רכבי העבודה לעסקים - תפקיד שמשלב שטח, אנשים והשפעה אמיתית על חוויית הלקוח.

בתפקיד תהיו בלב העשייה - תובילו את מרכזי השירות לעמידה ביעדים, תעבדו צמוד עם מנהלי מרכזים ויועצי שירות, תנהלו קשר ישיר עם לקוחות עסקיים ותטפלו באירועים מורכבים מקצה לקצה.
תובילו מדדי שביעות רצון, תזהו נקודות לשיפור, תקדמו פתרונות בזמן אמת ותהיו הכתובת המקצועית לכל מה שקשור לחוויית השירות ברשת.

זה תפקיד שמשלב עבודה מול ממשקים רבים בארגון, קבלת החלטות בשטח, ניהול מצבים מורכבים וחיזוק הקשר עם לקוחות אסטרטגיים - עם מקום אמיתי להשפיע, ליזום ולהוביל.

יש לך כישרון למכירות ואהבה לאנשים?
זה הזמן לקחת את זה לשלב הבא בעולם המימון
הזדמנות להשתלב בתפקיד מכירות משמעותי בעולם המימון, עם השפעה ישירה על שימור לקוחות והגדלת פעילות העסקאות.

איך יראה היום שלך:
ביצוע שיחות יזומות טלפוניות במטרה לשמר לקוחות עם מימון על ידי הארכת העסקה/ מכירה חדשה
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים רבים: סוכנויות, מחלקת גביה, שרות לקוחות, פיתוח עסקי, אשראי
מענה ותמיכה לאנשי המכירות באולמות בתהליכי מכירה ללקוח מסיים (גלגולי עסקה)
חתירה לתיאום פגישות באולמות ללקוחות המסיימים את עסקת המימון שלהם במטרה לשדרג לרכב חדש במימון

מטרת התפקיד:
ניהול פעילות המכירות בערוץ דילרים, עפ"י אסטרטגיית היחידה ותוכנית העבודה.
איך יראה היום שלך:
1. ניהול מכירות שוטף
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים, תוך מחויבות לסגירת יעדים, גם בתנאי לחץ או שינויים בשטח, באמצעות:
גיוס לקוחות חדשים, פיתוח מגזר ערבי וערוץ של לקוחות דילרים.
ניהול ישיר של מת"לי שטח
הגדלת נתח שוק ע"י ייזום, תכנון והוצאה לפועל של עסקאות בראייה רחבה כלמובילית (פרטי, יוקרה, משומש) ומקסום הפוטנציאל. הובלת פגישות, הצגת תוכניות עסקיות, ניהול מו"מ מורכב ויצירת הסכמות
הבנת מערכות תמחור, מלאים, צרכים של לקוחות עסקיים ורגולציה, תוך ניתוח נתונים ותרגום לביצוע
יצירת קשרי עבודה מבוססי אמון ארוךטווח עם לקוחות וספקים, תוך שיתוף פעולה עם ממשקים מרובים בתוך הקבוצה ומחוצה לה, לרבות שירות, תפעול, שיווק ואספקה
2. ניהול צוות מכירות
גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה וכניסה לתפקיד
בניית תוכניות עבודה, ניהול יעדים אישיים וצוותים

איך יראה היום שלך?
אבחון תקלות ברכבי המחלקה
ניהול ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה, במהלך תיקון התקלות
תפעול ושימוש בכלי אבחון

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מכונאי/ת במגוון אזורים!
הצטרפו לארגון גדול ויציב ותהנו מתנאים מעולים - ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות פרטי, מתנות בחגים, אופציות קידום ועוד המון הטבות!
התפקיד כולל -
טיפול שוטף ברכבים במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך

תפקיד בצוות מוקדי קטן ונעים במיוחד, אשר נותן מענה קו ראשון למתעניינים שלנו. התפקיד כולל יצירת קשר ראשוני עם לקוחות מתעניינים, מתן סקירה קלילה על החברה, תוך הצגת האפשרויות ויתרונות של התקנת המערכת הסולארית של כלמוביל Energy. לאחר מילוי שאלון ראשוני ותיאום ציפיות, מתאמים המשך תהליך מול יועץ סולארי מומחה ע"פ בקשת הלקוח. התפקיד אינו מכירתי אך כן כולל יעדי תיאום פגישות.
בהמשך ניתן להתפתח לתפקידים הבאים בתחום המכירות.

המשרה מתבצעת במשרה מלאה / חלקית. (מתאים גם לסטודנטים / אימהות/ אחר)
ויתאפשר יום עבודה מהבית לאחר חפיפה (היברידי).

אם יש לך ניסיון בניהול מוקדים, אהבה לאנשים ויכולת להוביל צוותים להצלחה - אנחנו מחפשים אותך!
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל, להשפיע באמת על חוויית הלקוח ולהוביל צוות מקצועי למצוינות.

מטרת התפקיד:
ניהול צוות המוקד הטלפוני לזימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות ללקוחות תוך הבטחת חווית לקוח חיובית

איך יראה היום שלך:
ניהול ישיר של צוות המוקדנים ואחריות לחניכתם המקצועית
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, תדריכי ידע ועוד
שמירה על מקצועיות ואיכות השירות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות, מתן משוב לנציגים און ליין וטיפול בשיחות מורכבות - אסקלציה על פי הצורך
הכנת תכנית העבודה וקביעת יעדים לעובדים ברמה שבועית / חודשית
סמכות מקצועית להטמעה ושיפור נהלים ותהליכי עבודה
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה בתוכנית העבודה, מדידה שוטפת והפקת דו"חות, על מנת להבטיח עמידה ביעדים
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים

מחפש.ת תפקיד שמחבר בין מכירות, ידע והשפעה אמיתית על השטח?
אנחנו מחפשים נציג.ת מכירות ולמידה עם יכולות חיבור לאנשים ורצון להיות גורם מקצועי ומוביל בעולם המימון!

מה בתפקיד?
קידום מכירות ומכירה טלפונית של מוצרי מימון ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
איתור הזדמנויות עסקיות, קידום מבצעים והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים
איסוף והעברת משוב מלקוחות לצורך שיפור וייעול תהליכי המכירה
מתן הנחיה ותמיכה מקצועית בתחום המימון לצוותי המכירה באולמות הרכב
בניית הדרכות והעברתן לגורמים השונים בארגון בנושאי מימון