דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
ניהול פעילות המכירות בערוץ דילרים, עפ"י אסטרטגיית היחידה ותוכנית העבודה.
איך יראה היום שלך:
1. ניהול מכירות שוטף
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים, תוך מחויבות לסגירת יעדים, גם בתנאי לחץ או שינויים בשטח, באמצעות:
גיוס לקוחות חדשים, פיתוח מגזר ערבי וערוץ של לקוחות דילרים.
ניהול ישיר של מת"לי שטח
הגדלת נתח שוק ע"י ייזום, תכנון והוצאה לפועל של עסקאות בראייה רחבה כלמובילית (פרטי, יוקרה, משומש) ומקסום הפוטנציאל. הובלת פגישות, הצגת תוכניות עסקיות, ניהול מו"מ מורכב ויצירת הסכמות
הבנת מערכות תמחור, מלאים, צרכים של לקוחות עסקיים ורגולציה, תוך ניתוח נתונים ותרגום לביצוע
יצירת קשרי עבודה מבוססי אמון ארוךטווח עם לקוחות וספקים, תוך שיתוף פעולה עם ממשקים מרובים בתוך הקבוצה ומחוצה לה, לרבות שירות, תפעול, שיווק ואספקה
2. ניהול צוות מכירות
גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה וכניסה לתפקיד
בניית תוכניות עבודה, ניהול יעדים אישיים וצוותים

מחפש.ת תפקיד מקצועי בעולם הרכב שבו הידע והדיוק שלך עושים את ההבדל?
אנחנו מחפשים בוחן.ת רישוי שיצטרף.תצטרף לצוות המקצועי שלנו.

קצת על התפקיד:
ביצוע בדיקות רישוי לרכבים בהתאם לנהלים ולתקנות, תוך הקפדה על בטיחות, מקצועיות וסטנדרט עבודה גבוה.

איך ייראה היום שלך?
ביצוע בדיקות רישוי לרכבים במרכז השירות
בדיקות בטיחות, תקינות מכנית והתאמה לדרישות התקן
עבודה מול צוותי המוסך והלקוחות בעת הצורך
שמירה על נהלי עבודה ועמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים

אם יש לך ניסיון בתחום הרכב, אחריות ודיוק בפרטים - נשמח להכיר אותך.

למרכז הטרייד שלנו בפתח תקווה דרוש.ה
נציג.ת מכירות טרייד פרטיות - עם אנרגיה, ביטחון ורעב להצלחה

מטרת התפקיד:
לייצר חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית רכב חדש ומשומש באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:

אחריות לתהליך מכירת רכבי יד 2 ממלאי הטרייד אין וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה ולאחריה
מכירת רכבים חדשים ממותגי יונדאי, מיצובישי, ORA, ו-O J
אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
עבודה מול ממשקים רבים בארגון
יצירת קשר באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם
עבודה מול יעדי מכירה כמותיים ואיכותיים

מטרת התפקיד:
מקסום פוטנציאל המכירות באולם מכירה גדול, באמצעות הנעת צוות מכירות ותפעול להשגת היעדים הכמותיים והאיכותיים וליצירת חווית לקוח מיטבית

איך יראה היום שלך:
הובלה להשגת יעדי המכירות באולם
ניהול צוות של 10 נציגי מכירות - חניכת העובדים, פיתוחם, הכשרתם והנעתם; בניית מצוינות מקצועית בצוות ופיתוח עתודות
אחריות לאיכות תהליך המכירה ולמיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח, תוך שמירת חוויית לקוח מיטבית
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, אביזרים נלווים, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
בניית שותפויות עם ממשקים למיצוי פוטנציאל יעדי המכירות והאיכות
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים; ייזום פעילויות להרחבת מעגל הלקוחות
טיפול וליווי לקוחות  VIP ובמקרים חריגים ומורכבים
ניהול תוכנית העבודה ויעדי הצוות, שגרות עבודה ובקרת התקדמות על בסיס נתונים

מטרת התפקיד:
גיוס עובדים איכותיים המתאימים באופן מדויק לתפקיד ולארגון בתהליך מקצועי, יעיל וגמיש
למספר יחידות
ניהול תהליך הגיוס מתחילתו ועד סופו, סמכות מקצועית מייעצת למנהלים בבחירת המועמד המתאים

איך יראה היום שלך?
גיוס Z-A למגוון משרות יחידניות
ביצוע ראיונות עומק אישיותיים וכתיבת חוו"ד איכותיות
הובלת תהליכים מול מועמדים, תוך יצירת חווית מועמד מיטבית
עבודה עם מנהלים וממשקי עבודה צמודים בגיוס ובמשאבי אנוש ( HRBP, שכר ועוד)
טיפול בהצעות שכר, החתמת חוזים וסגירת מעגל טיפול במשרות
מעורבות בתהליכי ניוד וקידום מועמדים פנימיים אבחון, משוב, ייעוץ למנהלים וכד'
חשיבה וייזום מקורות גיוס ופתרונות ייחודיים

מטרת התפקיד:
ביצוע בדיקות ידניות ואוטומטיות לפיתוחים חדשים במערכות מידע, כתיבת אוטומציה חדשים לתהליכים ידניים, ומתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי הארגון במערכות השונות.
איך יראה היום שלך?
לצוות שלנו דרוש/ה בודק/ת בעל/ת חשיבה חדשנית ויכולת לימוד מהירה, לצורך בדיקות ידניות ואוטומטיות, והטמעת פתרונות מתקדמים במערכות הארגון.
התפקיד כולל כתיבת תסריטים ותכנון מהלכי בדיקות במערכות וביצוע הבדיקות בפועל, כתיבת שאילתות בבסיס נתונים, למידה והבנת תהליכים עסקיים וזיהוי פערי ידע, טיפול בפניות משתמשים בנושאי תקלות ותפעול מערכות, איתור יכולות חדשות לאוטומציה, בנוסף לבנייה ושיפור של תהליכים קיימים.

אוהב.ת אנשים? יודע.ת להפוך כל שיחה לחוויה?
אנחנו מחפשים את הפנים והקול שמאחורי השירות שלנו.
מי שיודע.ת להקשיב, להבין, לפתור - ולהשאיר לקוחות עם חיוך.
איך יראה היום שלך?
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צאט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו
מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

מטרת התפקיד:
ביצוע ובקרה של פעילויות מלאי שוטפות בהתאם למדיניות המרלוג והנחיות מנהלת הצוות, תוך שמירה על דיוק נתונים, זמינות מלאי ותמיכה בתהליכי האחסנה והתפעול.
איך ייראה היום שלך?
טיפול בפערי מלאי וחריגים בהתאם להנחיות והנהלים
עדכון ותחזוקת נתוני מלאי במערכות
ביצוע בקרות מלאי, ספירות ודוחות
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
תמיכה ויוזמות בפעילות התפעולית ובאופטימיזציית האחסון במרלו"ג

מטרת התפקיד:
מכירת רכבי טרייד אין יוקרה ועמידה ביעדים תוך יצירת חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית הרכב,
באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
אחריות לתהליך המכירה של רכבי יוקרה מבעלות קודמת, תוך מקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על שרות ברמה גבוהה וחווית לקוח יוצאת מן הכלל
עבודה פרואקטיבית ויצירתית, לקידום עסקאות ולחתירה לסגירה, תוך הבנת המוצר והמתחרים
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה (לרבות ביצוע ההזמנה, מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב) ולאורך זמן לאחר המכירה, תוך התאמה לצרכי הלקוח
טיפול וניהול לידים המועברים הן ממוקדי המכירות ולקוחות עבר המשדרגים
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים תוך פעילות פרו-אקטיבית לתיאום פגישות
ניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים תוך שמירה על מערכות יחסים ארוכות טווח

אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שיודע.ת להפוך שירות למצוינות.
מישהו.י שחי.ה אנשים, תוצאות ואנרגיה חיובית - ורוצה להשפיע על חוויית הלקוח מקצה לקצה.

איך יראה היום שלך:
ניהול צוות של 18 נציגי שירות לקוחות, הפקה וגבייה תוך אחריות למתן מענה שירותי מקצועי ומהיר לפניות הלקוחות בכל נושאי הביטוח וביניהם טיפול בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים.
אחריות לעמידה ביעדי הפקה של הפוליסות ב On line
הובלה ושיפור השירות ללקוחות באמצעות הטמעה ובקרה של תהליכי בקרה, בניית שגרת עבודה, הדרכות עובדים, הפקת דוחות, עמידה במדדי ביצוע
אחריות על התאמת תהליכי שירות תומכי חווית לקוח בכלל ערוצי ההתקשרות: שירות טלפוני/דיגיטלי/תקשורת כתובה ועוד.
הגדרת יעדים תפעוליים ותוכניות עבודה בתחומי הפעילות וקביעת אופן ניהול המשאבים כדי לעמוד במטרות וביעדים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים