דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
 טיפול בלקוח המגיע למרכז השירות לטיפול ברכבו, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב, פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
ליווי ומסירת הרכב ללקוח

מטרת התפקיד
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
ביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות

איך יראה היום שלך?
יצירת קשר יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך מכירה ופתיחת הזמנות
תיאום פגישות לנציגי מכירות ומעקב אחר הלקוחות
מתן מענה שירותי ללקוח אודות תהליך המכירה כולל העברת משוב מלקוחות החברה לצורך שיפור וייעול המכירות
הפקת דוחות בקרה ואפקטיביות של לידים

יש לך ניסיון בעולם הרכב הכבד וניהול צוותים?
זה הזמן שלך לעלות שלב.

אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שיוביל.ת צוות מקצועי לעמידה ביעדים, ינהל.ת תהליכי עבודה מקצה לקצה ויהיה.תהיה אחראי.ת על תעדוף משימות, חניכת עובדים ושמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות ובטיחות.

תפקיד משמעותי עם אחריות אמיתית על צוות, תהליכים ותוצאות.

אם את.ה מגיע.ה מהשטח, עם יכולות ניהול והובלה - מקומך איתנו.

להוביל את האנשים שמחזיקים את הרכב הכבד בתנועה.
כלמוביל מזמינה אותך להצטרף כמנהל.ת צוות רכב כבד ולהוביל צוות מקצועי במרכז שירות מתקדם. אם יש לך ניסיון ניהולי, אהבה לעולם הרכב ויכולת להוביל למצוינות - זו ההזדמנות שלך להשפיע, להתפתח ולבנות קריירה בארגון המוביל בענף הרכב בישראל.
איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
 ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות

ניהול שוטף של תוכניות התמריצים בארגון, בהתאם למדיניות וליעדים העסקיים
אחריות על חישוב תמריצים חודשיים בהתאם לביצועים ולמדדים עסקיים בשיתוף פעולה הדוק עם היחידות העסקיות
פיתוח, עיצוב ובחינה של מודלי תמריצים חדשים, לרבות בניית סימולציות ותרחישים
אחריות על תחזוקה שוטפת ועדכון של מודלי תמריצים במערכת ניהול התמריצים, כולל בדיקות תקינות ושיפור המודלים לאורך זמן
קליטת נתוני ביצוע ממערכות שונות, ביצוע בקרות נתונים ואימות איכות ושלמות המידע
עבודה מול יחידות עסקיות להבנת מדדי ביצוע, ייעול המדדים והובלת אוטומציה של תהליך החישוב החודשי
ניתוח אפקטיביות של תוכניות התמריצים והצעת שיפורים מבוססי נתונים
עבודה עם צוות חשבות השכר להעברת נתוני תשלום, ביצוע בקרות מקדימות ותמיכה בתהליך השכר
מתן מענה מקצועי לעובדים ולמנהלים בנושאי תמריצים
עבודה שוטפת עם צוות שכר והטבות בפרויקטים רוחביים וביוזמות לשיפור תהליכים

רוצה להשתלב בעולם המכירות והרכב בחברה מובילה?
מוקד מכירות הטרייד של כלמוביל בראש העין מחפש יועצ.ת רכב עם אנרגיות טובות, מוטיבציה גבוהה ואהבה לאנשים ומכירות.

איך ייראה היום שלך?
ניהול שיחות עם לקוחות פוטנציאליים, יצירת הזדמנויות מכירה, תיאום פגישות לנציגי המכירות וליווי הלקוחות לאורך תהליך המכירה - הכול באווירה צעירה, דינמית ומלאת עשייה.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מלגזן/ית בראש העין!
ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות פרטי, חניה חופשי, נופש חברה, מתנות בחגים ועוד המון תנאים שווים!
איך יראה היום שלך?
פריקת מכולות ומשאיות
סדר וארגון רחבת המחסן
מתן שירות לעובדי המחסן
עבודה מול מערכת אוטומטית למשטחים

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל מחפשת מנהל.ת מחלקת מוצר ודיגיטל להובלת האסטרטגיה המוצרית של החברה, ניהול צוות מקצועי ורב-תחומי והפיכת הזדמנויות דיגיטליות למהלכים שמייצרים ערך עסקי וחוויית משתמש מצוינת.

איך ייראה היום שלך?
שותפות בבניית אסטרטגיית הדיגיטל ומפת הדרכים והובלת ההוצאה שלה לפועל
ניהול והובלה מקצועית של מחלקת המוצר, הכוללת מנהלות מוצר, בודקת חוויית משתמש ועורך תוכן לנכסים דיגיטליים
הובלת שיתופי פעולה עם צוותי פיתוח, UX / UI, שיווק, דאטה ויחידות עסקיות - משלב הרעיון ועד ההטמעה
ניתוח ביצועי המוצר וזיהוי הזדמנויות לשיפור, על בסיס דאטה ומשוב משתמשים
הצגת תובנות מוצריות ועסקיות והובלת מהלכים שמקדמים צמיחה
יצירת חיבור בין צרכי המשתמש, היכולות הטכנולוגיות והמטרות העסקיות של החברה

מטרת התפקיד:
מתן מענה ראשוני ללקוחת יוקרה באולם מרצדס הרצליה וביצוע משימות מנהלה ואדמיניסטרציה בסיסיות

איך יראה היום שלך?
מענה טלפוני ללקוחות - מתן מידע ראשוני וקביעת פגישות
אחריות על ניהול המשמרת- קבלת לקוחות, ספקים ומבקרים אחרים המגיעים לחברה
התנהלות שוטפת מול נציגי המכירות
צילום, הדפסה ותיוק מסמכים
הקלדת מסמכים והזנת נתונים למחשב
באולמות המכירה: הפניית הלקוחות למנהלי המכירות באולם
באולמות המכירה: תחזוקת חוויית לקוח באולם: אירוח, הגשת כיבוד, נראות פינת המתנה