דרושים כלמוביל

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מכונאי/ת במגוון אזורים!
הצטרפו לארגון גדול ויציב ותהנו מתנאים מעולים - ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות פרטי, מתנות בחגים, אופציות קידום ועוד המון הטבות!
התפקיד כולל -
טיפול שוטף ברכבים במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך

אם יש לך רישיון וניסיון כמלגזן/ית זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה יציבה עם תנאים מעולים:
ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות, חניה חופשית, מתנות בחגים, נופש חברה ועוד!

מטרת התפקיד:
הגברת שביעות רצון הלקוח ע"י ביצוע מהיר ויעיל של אספקת ההזמנות

תחומי אחריות:
ליקוט של הזמנות במרלו''ג על גבי מלגזה מלקטת בעמידה.
אחסנת הפריטים ממחלקת קבלה באיתורים הקבועים במחסן.
סדר וארגון רחבת המחסן.
ביצוע ספירות מלאי יזומות.

אוהב.ת אנשים? רוצה לעבוד בסביבה דינמית, עם לקוחות, קצב ואנרגיה - ולהיות בלב העשייה של עולם הרכב?
מקומך איתנו!

מטרת התפקיד:
ניהול עמדת הקבלה בכניסה לאולם התצוגה, קבלת לקוחות ומתן שירות ראשוני בסניף, הן פרונטאלי והן טלפוני. לצד זאת, מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוותי המכירה ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.

איך יראה היום שלך:
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי.
מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם, עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו').
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'.
ניהול הרכש במתחם המכירה.

מטרת התפקיד:
גיוס עובדים איכותיים המתאימים באופן מדויק לתפקיד ולארגון בתהליך מקצועי, יעיל וגמיש
למספר יחידות
ניהול תהליך הגיוס מתחילתו ועד סופו, סמכות מקצועית מייעצת למנהלים בבחירת המועמד המתאים

איך יראה היום שלך?
גיוס Z-A למגוון משרות יחידניות
ביצוע ראיונות עומק אישיותיים וכתיבת חוו"ד איכותיות
הובלת תהליכים מול מועמדים, תוך יצירת חווית מועמד מיטבית
עבודה עם מנהלים וממשקי עבודה צמודים בגיוס ובמשאבי אנוש ( HRBP, שכר ועוד)
טיפול בהצעות שכר, החתמת חוזים וסגירת מעגל טיפול במשרות
מעורבות בתהליכי ניוד וקידום מועמדים פנימיים אבחון, משוב, ייעוץ למנהלים וכד'
חשיבה וייזום מקורות גיוס ופתרונות ייחודיים

מותג הרכב היוקרתי והמוביל בעולם מחפש מנהל /ת תיקי לקוחות (דרג מקצוען) להצטרפות לנבחרת המכירות המובילה שלנו באולם התצוגה בכפר כנא.

אם אתם חיים ונושמים מכירות, יודעים להעניק שירות ברמה הגבוהה ביותר ושואפים לייצג את פסגת הטכנולוגיה והסטייל - המקום שלכם איתנו.
ניהול חוויית לקוח VIP: ליווי אישי של הלקוח בכל שלבי המכירה - מהייעוץ הראשוני, דרך נסיעות מבחן מרגשות ועד למסירת הרכב.
ניהול תיק לקוחות אסטרטגי: עבודה פרואקטיבית לאיתור וגיוס לקוחות חדשים, פיתוח קשרים ארוכי טווח ושימור לקוחות קיימים.
הובלת עסקאות מורכבות: ניהול משא ומתן הכולל פתרונות מימון, טרייד-אין וביטוח, תוך חתירה מתמדת לסגירה ועמידה ביעדים.

מטרת התפקיד:
לייצר חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית רכב חדש באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה
אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
עבודה מול ממשקים רבים בארגון טרייד אין, ביטוח, מימון,אספקה וכו'.
יצירת קשר טלפוני באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם

אם יש לך ניסיון בניהול מוקדים, אהבה לאנשים ויכולת להוביל צוותים להצלחה - אנחנו מחפשים אותך!
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל, להשפיע באמת על חוויית הלקוח ולהוביל צוות מקצועי למצוינות.

מטרת התפקיד:
ניהול צוות המוקד הטלפוני לזימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות ללקוחות תוך הבטחת חווית לקוח חיובית

איך יראה היום שלך:
ניהול ישיר של צוות המוקדנים ואחריות לחניכתם המקצועית
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, תדריכי ידע ועוד
שמירה על מקצועיות ואיכות השירות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות, מתן משוב לנציגים און ליין וטיפול בשיחות מורכבות - אסקלציה על פי הצורך
הכנת תכנית העבודה וקביעת יעדים לעובדים ברמה שבועית / חודשית
סמכות מקצועית להטמעה ושיפור נהלים ותהליכי עבודה
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה בתוכנית העבודה, מדידה שוטפת והפקת דו"חות, על מנת להבטיח עמידה ביעדים
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים

איך יראה היום שלך?
שינוע רכבים למוסכים ויציאה לטסטים במידת הצורך
ביצוע נסיעות מבחן ובדיקות רכב עם לקוחות פוטנציאלים
קליטת הרכבים למלאי המגרש, עדכון על חוסרים/תקלות המתגלות במעמד הקליטה
תמיכה בתפעול שוטף של מלאי המגרש, הנעת הכלים לשמירה על תקינותם
סידור ונראות המגרש, ושמירה על סטנדרט תצוגה גבוה
בדיקת איכות הרכבים והכנתם למסירה
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

מחפש.ת תפקיד עם אחריות, עבודה מול אנשים ותנאים טובים?
זו ההזדמנות שלך להשתלב בעולם המימון בתפקיד משמעותי ויציב.

איך יראה היום שלך:
פנייה טלפונית יזומה ללקוחות עם חוב בפיגור לצורך גבייתו
הוצאת קבלות ללקוחות וביצוע התאמות
פנייה ללקוחות לצורך קבלת פוליסות ביטוח המשועבדות כבטחון להלוואה
קליטת הנתונים ותיעוד במערכת
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים

ניהול צוות יועצי שירות ומתאמות שירות
ליווי מקצועי, חניכה ופיתוח עובדים, תעדוף, תזמון וחלוקת משימות בצוות
הובלת הצוות לעמידה ביעדי איכות, תפוקה ושביעות רצון לקוחות

אחריות על תהליכי טיפול ברכב לפי נהלים ותקני איכות
תקשורת שוטפת עם קבלן הפחחות בהתאם לקריטריונים ותהליכי עבודה מוגדרים
עבודה ממשקית עם מכונאות, צבע, שמאות ושירות לקוחות

ניהול אדמיניסטרטיבי של פעילות המחלקה: עבודה מול חברות ביטוח, שמאים, סוכני ביטוח ולקוחות
פיקוח על פתיחה, רישום, ניהול וסגירה של כרטיסי עבודה
אחריות על תהליכים תקינים ועל עמידה בנהלי החברה

מעקב ובקרה על הכנסות, תזרימי עבודה ודו"חות ביצוע
ניתוח נתונים תפעוליים והצפת פערים
טיפול באסקלציות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת
הובלת תהליכי שיפור מתמיד והטמעת נהלים