דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
להוות מערך תומך מכירות ע"י ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות פוטנציאליים ואחריות על קידום מכירות


איך יראה היום שלך:
שינוע רכבים לאתרי החברה/מוסכים לפי צרכי עבודה, כולל שינוע במסגרת פעילות מרכז השירות בהתאם לדרישות
שיתוף פעולה וממשק יומיומי עם אנשי המכירות ואחראי התפעול במתחם.
אחריות על ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות
אחריות על הדרכות מסירת רכבים ללקוחות, ובכלל זאת ניהול צי הרכבים הנמצאים בסניף (למסירה), קבלת הרכבים, בדיקת איכות והכנת הרכבים למסירה

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

מטרת התפקיד: בחינה וניתוח של בקשות אשראי, במטרה לצמצם את סיכוני האשראי במתן הלוואות לרכישת רכבי החברה.

איך יראה היום שלך?
בדיקה וניתוח בקשות אשראי למימון רכבים ועסקאות ליסינג תפעולי
הכנת בקשות אשראי לצורך דיון וקבלת החלטות; קבלת החלטות עצמאית.
ניהול ממשקי עבודה שוטפים מול חטיבת המימון, מחלקת בקרת חוזים ומחלקת שרות לקוחות

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

מטרת התפקיד:
שימור,הגדלת היקף מכירות המימון והכנסות החברה באמצעות בניית מערכת קשרי עבודה עם נציגי המכירות ולקוחות המימון.

איך יראה היום שלך:
עבודה צמודה, ליווי והדרכה של נציגי ומנהלי מכירות  בתחום המימון לרכב
רתימת נציגי המכירות באולמות למכירה של עסקאות מימון
הדרכה וליווי בנושא המימון של נציגי המכירות
שימור והגדלת היקף עסקאות ומכירות המימון
תמיכה ומעורבות אישית בעסקאות גדולות ו/או ומורכבות
פגישות מכירה עם לקוחות קצה
עבודה עם מערכות מחשובCRM,סריקה, OFFICE

איך יראה היום שלך:
מענה טלפוני ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות כפ"מ
זיהוי צרכי הלקוח וטיפול בשינויים בעסקה
עבודת "בק אופיס" ושיחות יזומות על מנת לסגור טיפול בלקוח
עבודה מול ממשקים בין ארגוניים, סוכנים וסוכנויות רכב
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות

מטרת התפקיד
טכנאי/ת תביעות אחראי/ת על הגשה וטיפול בתביעות מול היצרן, במסגרת אחריות, תוך ביצוע מעקב ובקרה אחר התביעות המוגשות.

איך יראה היום שלך?
ארגון כל חומרי התביעה על פי דרישות היצרן לצורך הגשת התביעה
ביצוע מעקב שוטף אחר התביעות.
במסגרת תפקידה נדרשת לתמוך בפעילות משרד השירות על פי צורך

מחפש.ת את האתגר המקצועי הבא שלך בעולם הרכב?
אם יש לך ניסיון באבחון תקלות, חשיבה טכנית ויכולת לפתור בעיות מורכבות - מקומך איתנו.

איך ייראה היום שלך?
אבחון תקלות ברכבי עבודה ומסחריות באמצעות מערכות אבחון מתקדמות
ליווי מקצועי של תהליך התיקון ומתן הנחיות למכונאים
איתור ופתרון תקלות מורכבות תוך שמירה על סטנדרט מקצועי גבוה
עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ובשיתוף פעולה עם צוותי השירות והמוסך

מה מחכה לך אצלנו?
קרן השתלמות מהיום הראשון
ביטוח בריאות פרטי
ארוחות מסובסדות וביגוד
סביבת עבודה מקצועית, טכנולוגית ומתקדמת
אפשרויות להתפתחות מקצועית בארגון מוביל בענף הרכב

מטרת התפקיד:  
ביצוע הפצה ואיסוף חלקי חילוף וסחורות באמצעות משאיות החברה, תוך עמידה בלוחות זמנים, שמירה על תקינות ושלמות המטען ומתן שירות מקצועי ללקוחות ולממשקים התפעוליים.

איך ייראה היום שלך?
ביצוע קווי הפצה למרכזי השירות הקבועים, בהתאם לסידור עבודה משתנה.
איסוף והבאת סחורות מלקוחות החברה ומאתרי האחסון החיצוניים, למרכז הלוגיסטי.
העמסה, פריקה ושינוע חלקי חילוף וסחורות תוך שמירה על שלמות המטען ומניעת נזקים.
עבודה התאם לנהלי בטיחות ונהלי שינוע חומ"ס.
עבודה שוטפת מול מחסנאים, מקבלי סחורה וממשקים תפעוליים באתרים והלקוחות השונים.
אחריות על תקינות המשאית, דיווח על תקלות וביצוע בדיקות נדרשות לפני ובמהלך העבודה.

מטרת התפקיד
ביצוע אבחון איכותי ברכבים התקולים המגיעים למחלקה, עבור לקוחות מרכז השירות

איך יראה היום שלך?
אבחון תקלות ברכבי המחלקה
ניהול ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה, במהלך תיקון התקלות
תפעול ושימוש בכלי אבחון