דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
טיפול בלקוח המגיע למרכז השירות לטיפול ברכבו, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.
איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב, פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
ליווי ומסירת הרכב ללקוח

מחפש.ת תפקיד שמשלב שטח, אחריות, עצמאות ועבודה עם רכבי עבודה ומשאיות? זו ההזדמנות שלך להצטרף לכלמוביל ולהיות חלק מצוות מקצועי שמוביל את תחום הליסינג העסקי.
איך ייראה היום שלך?
* אחריות על כשירות וזמינות צי רכבי העבודה.
* הכנת רכבים למסירה - בדיקות תקינות, ניקיון, תדלוק ונראות.
* מסירת רכבים ללקוחות, מתן הסבר תפעולי והענקת חוויית שירות מצוינת.
* קבלת רכבים מלקוחות ותיעוד מצבם.
* תיעוד נזקים וליווי הטיפול מול ספקים.
* עדכון שוטף של סטטוס ומיקום הרכבים במערכות.
* שינוע רכבים ללקוחות, למרכזי שירות ולנקודות מסירה.
* אחריות על תחזוקה שוטפת, טיפולים, רישוי ואישורים נדרשים לרכבי עבודה ומשאיות.

למרכז שירות מוביל בתחום רכבי היוקרה דרוש.ה מנהל.ת צוות מקצועי להובלת צוות מכונאים ומאבחנים בסביבה מתקדמת, איכותית ויוקרתית.
אם יש לך ניסיון ניהולי, הבנה מקצועית עמוקה בעולם הרכב ויכולת להוביל אנשים ותהליכים למצוינות - המקום שלך איתנו.

איך יראה היום שלך?
ניהול מקצועי של צוות מכונאים והובלתו לעמידה ביעדים
אחריות לתעדוף ותזמון משימות
ניהול משטח העבודה בהתאם לסטנדרטים הגבוהים של מותג יוקרה, תוך הקפדה על מקצועיות, איכות ביצוע וחוויית שירות ברמה גבוהה
בקרה על תהליכי עבודה, כולל רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
אחראיות על ניצול יעיל של המשאבים ובחינת תהליכי ייעול.  
אחריות על תחום הבטיחות בצוות


מיקום - ראשון לציון

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל, מגייסת יועצ.ת שירות למרכז השירות בפתח תקווה
הזדמנות להשתלב בארגון יציב ומוביל, בתפקיד מרכזי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח.
איך ייראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת לקוחות עם הגעתם וניתובם ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
ליווי הלקוח לאורך תהליך השירות
גביית כספים ושחרור רכבים לאחר טיפול
טיפול באדמיניסטרציה שוטפת של הלקוח
עבודה מול חברות ביטוח ושמאים

יש לך ניסיון בעולם הרכב הכבד וניהול צוותים?
זה הזמן שלך לעלות שלב.

אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שיוביל.ת צוות מקצועי לעמידה ביעדים, ינהל.ת תהליכי עבודה מקצה לקצה ויהיה.תהיה אחראי.ת על תעדוף משימות, חניכת עובדים ושמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות ובטיחות.

תפקיד משמעותי עם אחריות אמיתית על צוות, תהליכים ותוצאות.

אם את.ה מגיע.ה מהשטח, עם יכולות ניהול והובלה - מקומך איתנו.

איך יראה היום שלך:
מתן מענה טלפוני שוטף ללקוחות בעלי פוליסת ביטוח
טיפולי בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים וכ'ו
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור ויעול השרות
משרה מלאה - א'-ה' 08:00-16:30 ימי שישי אחת לחודש 08:00-12:00

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
עבודה מהבית פעם בשבוע
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

להוביל את ניהול המוצר של מותג ג'נסיס מקצה לקצה, תוך שילוב אחריות מסחרית-מכירתית מלאה, במטרה למקסם רווחיות, נתח שוק וביצועי מכירות.
להיות ציר מרכזי ושותף אסטרטגי בקבלת החלטות בחטיבה, בהיבטי מוצר, תמחור, מסחר, יבוא ואפיון מול היצרן, ליצירת מוצר והצעת ערך תחרותית ומנצחת בשוק הישראלי.
איך יראה היום שלך:
ניהול מוצר ואסטרטגיה מסחרית
ניהול מחזור חיי המוצר משלב אפיון, תמחור ובניית חבילות ערך, ועד יבוא והשקה בארץ.
בניית אסטרטגיית תמחור והצעת ערך תחרותית בהתאם ליעדי רווחיות ומכירות.
אחריות על השגת יעדי מכירות, רווחיות ונתח שוק של הדגמים.
ניתוח שוק ומתחרים, זיהוי הזדמנויות והובלת מהלכים מסחריים להגדלת מכירות.
בניית תחזיות מכירה ותוכנית מסחרית שנתית בשיתוף מנהלי המכירות.
עבודה מול היצרן וניהול מסחרי בינלאומי
אחריות כוללת על ההתנהלות השוטפת מול היצרן: ניהול קשרים, מו"מ מסחרי, תכנון ייצור והשגת יעדים משותפים.
בניית תוכניות ייצור והזמנות בהתאם לתחזיות מכירה ומדיניות מלאי.

כלמוביל מתרחבת, ואנחנו פותחים מתחם חדש בנשר למותגי Omoda Jaecoo.
זאת ההזדמנות להצטרף למותגים צומחים, חדשניים ומסקרנים, ולהיות חלק מהקמה של פעילות חדשה כבר מהיום הראשון.

מטרת התפקיד
יצירת חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש, תוך חיזוק תחושת האמון, הביטחון וההנאה של הלקוח לאורך כל שלבי המכירה, במטרה לתמוך בביצועי החברה ובצמיחת המותג.

איך יראה היום שלך?
במסגרת התפקיד תהיה לך אחריות על תהליך המכירה מקצה לקצה, כולל ניהול הקשר השוטף עם לקוחות האולם, מיקסום פוטנציאל המכירה ושמירה על חוויית לקוח יוצאת דופן לאורך כל שלבי התהליך.
התפקיד כולל מכירת עסקאות משולבות הכוללות מימון, ביטוח וטרייד אין, זיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים.
בנוסף, העבודה כוללת ממשקים שוטפים עם גורמים שונים בארגון, בהם טרייד אין, ביטוח, מימון, אספקה ועוד, לצד יצירת קשר יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם.

מטרת התפקיד:
מתן ייעוץ וליווי משפטי שוטף למנהלים ולעובדים בחברה במגוון תחומים, במטרה לקדם את הפעילות העסקית תוך עמידה בהוראות הדין והרגולציה ושמירה על התנהלות משפטית, עסקית ואתית מיטבית.

איך יראה היום שלך:
 תמיכה משפטית וציות לחברת המימון
ליווי שוטף של פעילות המימון: חוזים, תנאים כלליים, סוגיות צרכניות.
ייעוץ ובקרה ברגולציה הענפית של פעילות המימון (איסור הלבנת הון, נתוני אשראי, אשראי צרכני וכו').
טיפול בפניות לקוחות וגורמי חוץ ברמת ייעוץ משפטי.
ליווי בפרויקטים ובציות הקבוצתי, לרבות קוד אתי, נהלים, מערכי ציות ועוד.

תמיכה משפטית לפעילות הליסינג התפעולי, לרבות טיפול בפניות לקוחות ברמת ייעוץ משפטי, חוזים, תנאים כלליים, סוגיות צרכניות.

תמיכה משפטית וציות לסוכנות הביטוח.

הגנת הפרטיות
יישום דיני הגנת הפרטיות ברמת הקבוצה (בארץ ובחו"ל).
טיפול בפניות מושאי מידע ובחינת הסכמי עיבוד מידע.
ליווי משפטי במגוון נושאים מסחריים בתחומי העיסוק של הקבוצה.

ניהול שוטף של תוכניות התמריצים בארגון, בהתאם למדיניות וליעדים העסקיים
אחריות על חישוב תמריצים חודשיים בהתאם לביצועים ולמדדים עסקיים בשיתוף פעולה הדוק עם היחידות העסקיות
פיתוח, עיצוב ובחינה של מודלי תמריצים חדשים, לרבות בניית סימולציות ותרחישים
אחריות על תחזוקה שוטפת ועדכון של מודלי תמריצים במערכת ניהול התמריצים, כולל בדיקות תקינות ושיפור המודלים לאורך זמן
קליטת נתוני ביצוע ממערכות שונות, ביצוע בקרות נתונים ואימות איכות ושלמות המידע
עבודה מול יחידות עסקיות להבנת מדדי ביצוע, ייעול המדדים והובלת אוטומציה של תהליך החישוב החודשי
ניתוח אפקטיביות של תוכניות התמריצים והצעת שיפורים מבוססי נתונים
עבודה עם צוות חשבות השכר להעברת נתוני תשלום, ביצוע בקרות מקדימות ותמיכה בתהליך השכר
מתן מענה מקצועי לעובדים ולמנהלים בנושאי תמריצים
עבודה שוטפת עם צוות שכר והטבות בפרויקטים רוחביים וביוזמות לשיפור תהליכים