דרושים כלמוביל

איך יראה היום שלך:
עבודה צמודה, ליווי והדרכה של נציגי ומנהלי מכירות  בתחום המימון לרכב
רתימת נציגי המכירות באולמות למכירה של עסקאות מימון
הדרכה וליווי בנושא המימון של נציגי המכירות
שימור והגדלת היקף עסקאות ומכירות המימון
תמיכה ומעורבות אישית בעסקאות גדולות ו/או ומורכבות
פגישות מכירה עם לקוחות קצה
עבודה עם מערכות מחשובCRM,סריקה, OFFICE

יש לך ניסיון במכירות, חיבור לאנשים ואהבה לעולם הרכב?
זו ההזדמנות שלך להשתלב בעולם רכבי היוקרה, לנהל תהליכי מכירה מקצה לקצה ולבנות מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות - בסביבה דינמית, הישגית ומלאת סטייל.

מטרת התפקיד:
ניהול ומכירת רכבי טרייד אין ממותגי היוקרה, תוך עמידה ביעדי מכירות, מיצוי הזדמנויות עסקיות ויצירת חוויית לקוח אישית וברמה הגבוהה ביותר.

איך ייראה היום שלך?

ניהול תהליך המכירה של רכבי יוקרה חדשים ויד שנייה, משלב ההתעניינות ועד למסירת הרכב
יצירת חוויית לקוח יוצאת דופן, תוך התאמת פתרונות לצרכים ולציפיות של כל לקוח
קידום עסקאות באופן פרואקטיבי ויצירתי, ניהול משא ומתן וחתירה לסגירה
ליווי הלקוח בכלל שלבי העסקה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, נסיעות מבחן ומסירת הרכב
איתור ופיתוח לקוחות חדשים לצד טיפוח ושימור לקוחות קיימים
ניהול והגדלת תיק לקוחות ובניית מערכות יחסים ארוכות טווח
היכרות מעמיקה עם עולם הרכב, המוצרים והמתחרים

מטרת התפקיד:
מתן מענה ראשוני ללקוחת יוקרה באולם מרצדס הרצליה וביצוע משימות מנהלה ואדמיניסטרציה בסיסיות

איך יראה היום שלך?
מענה טלפוני ללקוחות - מתן מידע ראשוני וקביעת פגישות
אחריות על ניהול המשמרת- קבלת לקוחות, ספקים ומבקרים אחרים המגיעים לחברה
התנהלות שוטפת מול נציגי המכירות
צילום, הדפסה ותיוק מסמכים
הקלדת מסמכים והזנת נתונים למחשב
באולמות המכירה: הפניית הלקוחות למנהלי המכירות באולם
באולמות המכירה: תחזוקת חוויית לקוח באולם: אירוח, הגשת כיבוד, נראות פינת המתנה

מטרת התפקיד:  
ביצוע הפצה ואיסוף חלקי חילוף וסחורות באמצעות משאיות החברה, תוך עמידה בלוחות זמנים, שמירה על תקינות ושלמות המטען ומתן שירות מקצועי ללקוחות ולממשקים התפעוליים.

איך ייראה היום שלך?
ביצוע קווי הפצה למרכזי השירות הקבועים, בהתאם לסידור עבודה משתנה.
איסוף והבאת סחורות מלקוחות החברה ומאתרי האחסון החיצוניים, למרכז הלוגיסטי.
העמסה, פריקה ושינוע חלקי חילוף וסחורות תוך שמירה על שלמות המטען ומניעת נזקים.
עבודה התאם לנהלי בטיחות ונהלי שינוע חומ"ס.
עבודה שוטפת מול מחסנאים, מקבלי סחורה וממשקים תפעוליים באתרים והלקוחות השונים.
אחריות על תקינות המשאית, דיווח על תקלות וביצוע בדיקות נדרשות לפני ובמהלך העבודה.

איך יראה היום שלך?
פירוק סוללות חשמליות למודולים בהתאם להנחיות עבודה ונהלים
הפרדת זרמי חומרים מפורקים וניתובם בהתאם לתהליכים המוגדרים
זיהוי מבנה הסוללה והתאמת שיטת הפירוק.
בטיחות ואיכות - הקפדה על נהלי בטיחות ואיכות במהלך העבודה, זיהוי סיכונים ודיווח ועצירה במקרה של חריגה.
דיווח ועדכון מערכות המידע השונות בנתוני העבודה.

המשרה מתבצעת במשרה מלאה / חלקית. (מתאים גם לסטודנטים / אימהות/ אחר)
ויתאפשר יום עבודה מהבית לאחר חפיפה (היברידי).

איך יראה היום שלך?
הוצאת שיחות שירותיות ושיווקיות ללקוח המתעניין.
מעבר על צ'ק ליסט ראשוני לקבלת תמונה על צרכי הלקוח ואילוציו אל מול אפשרויות החברה להתקנה.
תיאום פגישת המשך מול יועץ מומחה - עבודה מול יעדים.
ביצוע פולואפים יזומים לשימור קשר, חיזוק אמון וסיוע בקבלת בהירות ראשונית בתהליך.
תיעוד מלא במערכת  CRM, מעקב אחר סטטוס הלקוחות ודיווח שוטף למנהל המכירות.
עבודה על מערכות ותוכנות שונות כולל טכניות ייעודיות לתחום, שליחת מילים.

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל מחפשת מנהל.ת מחלקת מוצר ודיגיטל להובלת האסטרטגיה המוצרית של החברה, ניהול צוות מקצועי ורב-תחומי והפיכת הזדמנויות דיגיטליות למהלכים שמייצרים ערך עסקי וחוויית משתמש מצוינת.

איך ייראה היום שלך?
שותפות בבניית אסטרטגיית הדיגיטל ומפת הדרכים והובלת ההוצאה שלה לפועל
ניהול והובלה מקצועית של מחלקת המוצר, הכוללת מנהלות מוצר, בודקת חוויית משתמש ועורך תוכן לנכסים דיגיטליים
הובלת שיתופי פעולה עם צוותי פיתוח, UX / UI, שיווק, דאטה ויחידות עסקיות - משלב הרעיון ועד ההטמעה
ניתוח ביצועי המוצר וזיהוי הזדמנויות לשיפור, על בסיס דאטה ומשוב משתמשים
הצגת תובנות מוצריות ועסקיות והובלת מהלכים שמקדמים צמיחה
יצירת חיבור בין צרכי המשתמש, היכולות הטכנולוגיות והמטרות העסקיות של החברה

מטרת התפקיד?
ניהול ותפעול חשבות השכר בכלמוביל בתהליכים החודשיים ובפרוייקטים רלוונטים תוך הקפדה על מצוינות תפעולית, דיוק הנתונים, מענה לעובדים, עמידה ברגולציה ובקרות שכר תקינות. כל זאת על מנת להבטיח חווית עובד מיטבית.

תחומי אחריות:
ניהול מלא של תהליך הפקת השכר החודשי לכלל עובדי החברה, כולל עמידה בלוחות זמנים, בקרות ואימות נתונים
טיפול בנושאי שכר מורכבים, לרבות גמרי העסקה, פיצויים, הסדרי העסקה מיוחדים וזכאויות.
הבטחת עמידה בדרישות חוק, רגולציה, דיני עבודה והוראות הרשויות.
ניהול מקצועי של צוות חשבות השכר: חלוקת משימות, הובלת העבודה השוטפת, הדרכה, ליווי מקצועי והטמעת נהלים וסטנדרטים מקצועיים.
עבודה שוטפת ומתן מענה ליחידות משאבי אנוש, הכספים ומנהלים שונים בארגון.
התנהלות מול רשויות וממשקים חיצוניים: מס הכנסה, ביטוח לאומי, מנהלי הסדר פנסיוניים ויועצים חיצוניים.
הובלה וניהול של פרויקטים בתחום השכר והנוכחות, לרבות אוטומציה, שיפור תהליכים, תחזוקה ושדרוג מערכות.

איך יראה היום שלך?
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא'ט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'

איך יראה היום שלך?
יצירת קשר יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך מכירה ופתיחת הזמנות
תיאום פגישות לנציגי מכירות ומעקב אחר הלקוחות
מתן מענה שירותי ללקוח אודות תהליך המכירה כולל העברת משוב מלקוחות החברה לצורך שיפור וייעול המכירות
הפקת דוחות בקרה ואפקטיביות של לידים