דרושים » רכב ומכונאות » מנהל.ת צוות רכב מסחרי - ירושלים

לחברת י.קמחי חברה בתחום הטרקטורים דרוש/ה מנהל/ת מוסך מנוסה לניהול מוסך פעיל
מדובר במשרה ארוכת טווח, יציבה ומשמעותית בארגון.

תיאור התפקיד:
-ניהול כולל של פעילות המוסך באופן מקצועי ותפעולי - ניהול צוות עובדים, אחריות על -מחלקת שרות טכני, תפעול שוטף של המוסך, עמידה ביעדים והובלת תהליכים מקצועיים.
-העבודה במשרה מלאה, 5 ימים בשבוע, ללא ימי שישי.
-מה אנחנו מציעים:
-משרה יציבה לטווח ארוך
-תנאים ושכר מעולים - ייקבעו בהתאם ליכולות ולניסיון בראיון העבודה
-רכב צמוד
-סביבת עבודה מקצועית ומסודרת

מיקום המשרה: כפר הנגיד

ימים א-ה 08:00-17:00 קיימת גמישות

* קבלת לקוחות ומתן שירות מקצועי.
* מתן הצעות מחיר ופתיחת הזמנות עבודה.
* מעקב אחר טיפולים ותיאום.
* טיפול בפניות לקוחות ולקיחת תשלום.
שכר גבוהה בהתאם לניסיון

ניהול ישיר של ראשי צוותים ועובדי המשטח, לרבות מכונאים ומאבחנים.
ניהול ובקרה של תהליכי העבודה, תיעדוף משימות ותכנון עומסי עבודה.
אחריות על איכות העבודה, התפוקה וניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדים תפעוליים, עסקיים ויעדי הכנסות.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות וטיפול במקרים מורכבים ובהסלמות.
מתן ליווי מקצועי לצוות, הדרכות וחניכה של עובדים חדשים.
תיאום שוטף בין צוותי העבודה ליועצי השירות ועדכון לגבי התקדמות הטיפולים.
אחריות על סביבת עבודה מקצועית, בטיחות וגהות.
זיהוי הזדמנויות עסקיות והרחבת פעילות המחלקה.

מחפש.ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם הרכב? זו ההזדמנות שלך להוביל מחלקה מקצועית, לנהל צוותים מובילים ולהשפיע באופן ישיר על הביצועים העסקיים, חוויית הלקוח והצלחת מרכז השירות.

התפקיד משלב ניהול עובדים ותהליכים, הובלת מצוינות מקצועית ותפעולית, אחריות על עמידה ביעדים עסקיים ושמירה על רמת שירות גבוהה. במסגרת התפקיד תוביל.י את פעילות המחלקה מקצה לקצה, תנהל.י ראשי צוותים ועובדים מקצועיים, תטפל.י באתגרים טכניים מורכבים ותהיה.י שותף.ה מרכזי בצמיחה ובהתפתחות העסקית של המרכז.

כותרת
מנהל /ת מותג ומכירות B2B בתחום הרכב החשמלי

תיאור
אם עולם הרכב החשמלי מדליק אותך, ואת/ה מחפש/ת תפקיד משמעותי שמשלב אחריות מסחרית, הובלת לקוחות עסקיים ועבודה מול גורמים בארץ ובחו"ל - זו ההזדמנות שלך להצטרף לעשייה מרתקת ודינמית.

לתפקיד מרכזי ומשפיע אנו מחפשים מנהל /ת מותג ומכירות B2B, עם יכולת להוביל תוצאות עסקיות, לפתח פעילות מסחרית ולחזק את נוכחות המותג בשוק. במסגרת התפקיד תהיה אחריות מלאה על ביצועי המותג, עמידה ביעדי כמות, תמהיל ורווחיות, לצד בקרה שוטפת על הביצועים מול התוכנית העסקית.

התפקיד כולל הובלת הפעילות מול לקוחות עסקיים, ציי רכב, חברות ליסינג ולקוחות SME/CORP - החל מבניית הצעות מסחריות מדויקות, דרך ניהול משא ומתן מקצועי ועד ליווי העסקאות לסגירה מוצלחת. בנוסף, תינתן אחריות על ליווי רשת הסוכנים, מתן הכשרה מקצועית ומסחרית, תמיכה בעסקאות בשטח והנעת השותפים לעמידה ביעדים.

עוד במסגרת התפקיד: עבודה שוטפת מול היצרן בחו"ל, ניהול תחזיות, הזמנות, זמינות מלאי והתאמת דגמים לצורכי השוק המקומי, לצד ניתוח שוק ותחרות, זיהוי הזדמנויות והמלצה על מדיניות מחירים ומבצעים. זהו תפקיד רחב, מאתגר ובעל השפעה אמיתית, עם ממשקים רבים בתוך הארגון ומחוצה לו.

התפקיד כולל:
ניהול הפעילות השוטפת של אולם התצוגה
ניהול, הנעה ופיתוח צוות המכירות
הובלת צוות לעמידה ביעדי מכירות וביצועים
ניהול תהליכי מכירה ושיפור ביצועי הצוות
אחריות על חוויית הלקוח באולם
בקרה על לידים, עסקאות, תהליכי מכירה ושביעות רצון
גיוס, חניכה והכשרת אנשי מכירות
עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים שונים בארגון

הזדמנות להוביל מרכז שירות בסביבה מקצועית, דינמית ומתקדמת, עם אחריות על הפעילות התפעולית, המקצועית והשירותית של המרכז.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מרכז השירות והפעילות התפעולית
ניהול, הנעת ופיתוח צוות העובדים
אחריות על עמידה ביעדי המרכז - שירות, איכות, יעילות ורווחיות
ניהול תהליכי העבודה במוסך ושיפור שוטף של ביצועים
אחריות על חוויית הלקוח ושביעות רצונו
בקרה על איכות העבודה ועמידה בנהלי היצרן
ניהול ממשקים מול הנהלה, לקוחות וספקים
טיפול באתגרים מקצועיים ותפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת

ניהול העובדים במשטח העבודה בצורה יעילה,
ניהול כלל הפעילות של המחלקה גם ברמה התפעולית וגם ברמה האדמיניסטרטיבית.
טיפול אישי "במקרים קשים" מול הלקוחות ובפרט בסקרים השליליים.
אחריות לניהול העובדים ברמה המקצועית וברמת הפרט.
ניהול הקשר הרציף בין יועץ השירות (נציג הלקוח) ובין המשטח
ומתן עדכונים שוטפים על מצב התקדמות העבודה.

5 ימי עבודה+ ימי שישי לסרוגין.

תנאים מעולים- רכב חברה, קה"ש
ביטוח רפואי.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.