דרושים קבוצת יוניון

ליוניון רכב תעשייתי, יבואנית מלגזות טויוטה וציוד שינוע למחסנים דרוש.ה רכז.ת שירות לצוות שירות איכותי וקטן *לא מוקד*
איך יראה היום יום שלך?
* קבלת קריאות שירות מלקוחות החברה (טלפונית/מייל)
* שיבוץ טכנאים לקריאות שירות
* הכנת הצעות מחיר במידת הצורך
* הוצאת חשבוניות לאחר קבלת השירות

מיקום: ניר צבי (צריפין-ראשל"צ)
ימים א-ה 08:00-16:00 (יום אחד בשבוע עד 17:00)

בואו לעבוד בסביבת עבודה חדשנית, מפנקת ונעימה, שכר גבוה, קרן השתלמות מהיום הראשון, חדר אוכל, אירועי רווחה לאורך השנה, בונוסים שנתיים ועוד...

קבלת פני הלקוחות אירוח המבקרים ויצירת חווית לקוח חיובית באולם התצוגה;
מתן מענה פרונטלי וטלפוני בדסק הקבלה ואחריות על טרקלין ההמתנה לרבות קיום כיבוד, ייצוגיות הטרקלין, מכונת קפה, וכולי.
הפקת סידור עבודה יומי לרבות אחריות על יומני המסירות / נסיעות התרשמות / פגישות מכירה.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים-לקוחות, רשת סוכנויות המשנה, עובדי החברה ויחידות המטה.
עבודה מול ספקים - הזמנת ציוד, כיבוד, תיאום מוביליות וכדומה.
אחריות על הגשת דו"ח שליטה יומי לצי רכבי ההדגמה ות"פ בניהול הצי מול מנהל צוות שירות ותפעול (מנהל ישיר)ותפעול קבצי סטאטוסים שוטפים.

למותגי הרכב של קבוצת יוניון דרוש.ה נציג.ת מכירות פרונטליות
ביצוע תהליך מכירה מלא של רכבים ואביזרי רכב נלווים
ניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות תהליכי טרייד אין, מימון וליסינג
נקיטת פעילות יזומה לתיאום פגישות עם לקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים ווהגדלת תיק לקוחות קיים
גיוס לקוחות חדשים ויצירת לידים
אחריות לסגירות תהליך המכירה ועמידה ביעדי אולם התצוגה תוך מקסום חווית הלקוח

להוות גורם המקשר בין מרכז השירות לבין הלקוח בזמן הביקור במרכז השירות ולאחריו
יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור לקוחות לאורך זמן

למותג הרכב לקסוס דרוש.ה מנהל.ת אולם תצוגה סלקט
 
הצטרפו אלינו למותג הפרימיום!
לחברת LEXUS מקבוצת UNION דרוש.ה מנהל.ת תצוגה לאולם סלקט:
ניהול יחידת רווח והפסד בתחום מכירת רכבים מבעלות קודמת
עמידה ביעדים עסקיים ותפעוליים של צוותי יועצי המכירה 
הובלת תהליכי מכירה- שגרות של עבודה, נהלים, משפכי מכירה ועוד
ניהול מקצועי ואישי של צוות העובדים- מקצועיות, משובים, תהליכי שיפור ועוד
בקרת תהליך המכירה לפי סטנדרט היצרן  KIWAMI
קידום פרויקטים רוחביים ומשימות אגפיות בהתאם לצרכי החברה והאגף

להוות גורם המקשר בין מרכז השירות לבין הלקוח בזמן הביקור במרכז השירות ולאחריו
יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור לקוחות לאורך זמן

תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול תביעות משלב הפתיחה ועד הסילוק, הוצאת דרישות, טיפול בדוחות ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה.
ניהול מלא של תהליך הטיפול בתאונות מקבלת הדיווח ועד להחזרת הרכב ללקוח, בירור נסיבות התאונה, איסוף מסמכים ומעקב אחר עדכון המידע הנדרש.
שירות ומענה ללקוחות,סיוע במתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה מול כל הגורמים הרלוונטיים: מוקד מוביליטי, מרכזי שירות, עו"ד, שמאים, צד ג' וחברות ביטוח.

למותג רכבי היוקרה LEXUS מקבוצת יוניון דרוש.ה אחראי.ת תפעול רכבי יד שניה:
אחריות על תהליך ההכנה של רכבי סלקט מרגע הגעתם לאולמות התצוגה ועד העלאתם לאתר.
עבודה בתחום השבחת רכבים הכוללת שיקולי עלויות, זמן ועוד
תודעת שירות גבוהה ועמידה ביעדים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
עבודה מול מרכזי השירות ברחבי הארץ.

למותג רכבי היוקרה LEXUS מקבוצת יוניון דרוש.ה אחראי.ת תפעול רכבי יד שניה:
אחריות על תהליך ההכנה של רכבי סלקט מרגע הגעתם לאולמות התצוגה ועד העלאתם לאתר.
עבודה בתחום השבחת רכבים הכוללת שיקולי עלויות, זמן ועוד
תודעת שירות גבוהה ועמידה ביעדים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
עבודה מול מרכזי השירות ברחבי הארץ.

להוות גורם המקשר בין מרכז השירות לבין הלקוח בזמן הביקור במרכז השירות ולאחריו
יצירת חווית שירות איכותית ללקוח והעלאת שביעות רצון הלקוחות
מקסום פוטנציאל מכירה תוך שימור לקוחות לאורך זמן