דרושים עיריית תל אביב יפו

1. תיאום וניהול יומן, לוח זמנים ופגישות של מנהל התחנה/יחידה ומתן שירות לאוכלוסיית היעד בתחנה לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מענה שירותי לפניות המגיעות לתחנה/ יחידה בכל ערוצי ההתקשרות: קליטה, איסוף, ניתוב וטיפול שוטף בהתאם להנחיית הממונה.
3. ריכוז וטיפול מנהלתי בתחנה/יחידה בתחומי התחזוקה, ההצטיידות, הניקיון, משאבי האנוש, התקציב וכיוצ"ב.
4. טיפול שוטף בדואר, ריכוז הנחיות והתייחסויות וביצוע מעקב פיקוח ובקרה אחר ביצוע מטלות ויישום החלטות.
5. איסוף, ריכוז והכנת חומרים לדיונים ולפגישות, הכנת מצגות, איתור טפסים מהפורטל, השתתפות בדיונים, רישום פרוטוקול ישיבות והפצתו, על פי הנחיית הממונה.
6. ריכוז, קבלה, הכנה, תיוק והעברה של נתונים, אבחונים ומסמכים לוועדות השונות, איתורם לפי הצורך והעברתם לגורמים פנים וחוץ עירוניים לפי הנחיית הממונה.
7. השתתפות בדיונים, רישום פרוטוקול ישיבות והפצתו, על פי הנחיית הממונה.
8. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. אחריות לאכיפה ושמירה על הסדר הציבורי ברחבי העיר תל-אביב-יפו, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. ביצוע סיורים ודיווח לממונים על ליקויים שנמצאו וביצוע בקרה אחר הטיפול והיישום.
3. אחריות לשמירה על כללי הבטיחות בעבודה ובתעבורה בהתאם לנהלים העירוניים.
4. טיפול בקריאות שירות/פניות ציבור, ביצוע משובים ומעקב ובקרה אחר הטיפול במערכות הממוחשבות ובמערכות הניהול מכף היד, הזנה ועדכון כלל הנתונים בכל המערכות התפעוליות, קיום קשר וקביעת פגישות בשטח עם הציבור בהתאם לצורך ודיווח על פי נהלי העירייה תוך עמידה בזמני התקן וברמות השירות.
5. מתן עדות בבית המשפט לפי הצורך.
6. התפקיד כרוך ביציאה לשטח: הליכה מרובה ונסיעות רבות בעיר.
7. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

רוצה להיות במקום שבו מתקבלות ההחלטות?
להכיר מקרוב את העשייה העירונית ולהיות חלק מהתהליכים המרכזיים שמניעים ארגון גדול?
עבודה שוטפת מול המנכ"ל, הנהלה בכירה ומנהלים בדרגים שונים
הכנת המנכ"ל לקראת ישיבות, דיונים ופגישות - איסוף מידע, ריכוז חומרים והכנת תמונת מצב.
השתתפות בישיבות ודיונים מקצועיים, כתיבת סיכומי דיון, מעקב אחר החלטות וביצוע משימות.
תיאום ומעקב אחר נושאים רוחביים מול יחידות הארגון.
ריכוז מידע ונתונים והצפת נושאים הדורשים טיפול או החלטה.
עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
עבודה המחייבת אחריות ושיקול דעת.

1. מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום העיסוק לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים, העברתן לטיפול הגורם הרלוונטי במקרה הצורך. ומעקב אחר פניות פתוחות.
3. עדכון ועבודה שוטפת במערכות ממוחשבות שונות במוקד השירות/ במרכז השירות.
4. הנגשת המידע על שירותי העירייה בכל ערוצי הקשר.
5. התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילה ובסיום של כל משמרת ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
6. השתתפות בישיבות, בתדריכים, בהכשרות וכד.
7. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
8. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. ריכוז הפעילות ופיקוח ובקרה על הבטיחות במעבדה בבית הספר
לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן תמיכה וסיוע בביצוע ניסויים במעבדה ובתהליכים פדגוגיים
בתחומי המדעים (ביולוגיה, כימיה, פיזיקה ועוד).
3. הפצה, הדרכה, פיקוח ואכיפה של כללי הבטיחות בקרב
המשתמשים במעבדה, קיום ושמירה על סביבה לימודית בטוחה
ועל שימוש בטיחותי בציוד המעבדה.
4. ניהול הרכש, הציוד והחומרים לשימוש המעבדה.
5. אחריות לשלמות, לתקינות ולאחסון נאות של ציוד מעבדות בית
הספר.
6. השתתפות בסיורים אקולוגים בליווי מורה אחראי.
7. יישום שוטף של חוזרי מנכ"ל ונהלים הקשורים בהתנהלות
במעבדה.
8. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
9. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. ריכוז וטיפול בפניות ותלונות הציבור ובבקשות מידע המתקבלות ביחידה באמצעי הקשר השונים, על פי נהלי היחידה ורמות השירות שנקבעו ולפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. ביצוע מעקב ובקרה אחר הטיפול בפניה עד לסגירתה מול הלקוח, תיעוד תהליך הטיפול במערכת ממוחשבת ייעודית, הפקת דוחות בקרה, קבלת התייחסויות וניסוח תשובות ללקוח על בסיס מידע המתקבל מיחידות העירייה.
3. עידכון היחידה הרלוונטית בעת קבלת פנייה חריגה בהתאם להנחיות.
4. סיוע והנחיית רפרנטים ביחידות העירייה בפתרון בעיות וסוגיות במענה לפניות הציבור.
5. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה
6. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. טיפול באוכלוסיית היעד בתחום השירותים החברתיים לשיפור תפקודה האישי, המשפחתי והחברתי לפי המדיניות העירונית, הדין, והנחיות הממונים.
2. זיהוי ומיפוי מאפיינים וצרכים אישיים וקבוצתיים של אוכלוסיית היעד בנושאים שבתחום האחריות, סיוע בהקצאת משאבים נדרשים ליישום בתוכנית העבודה, ופיקוח ובקרה על היישום.
3. בניית תכנית עבודה טיפולית פרטנית, קבוצתית וקהילתית לפי הצרכים שעלו בשיתוף ובתיאום עם הגורמים המקצועיים הרלוונטיים, ביצוע הערכה תקופתית ובקרה אחר יישום והתקדמות התכנית הטיפולית ועדכונה באופן שוטף.
4. איסוף וריכוז מסמכים ונתונים, תיעוד התהליך הטיפולי, עדכון שוטף של תיקי המטופלים, כתיבת דוחות סוציאליים והכנת חומרים לדיונים ולוועדות תכנון טיפול.
5. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
6. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.