דרושים עתיד ביישום פתרונות אנושיים (7)

ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ
אחריות לעמידה ביעדי זמינות
אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת
מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים
קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת במוקד השירות.
חלוקת משימות לצוות הנציגים ומתן הנחיות מקצועיות בזמן אמת.
בקרה על עמידה ביעדי השירות, איכות השיחות, זמני מענה ורמת שביעות רצון הלקוחות.
תמיכה מקצועית ושוטפת בנציגי השירות, כולל טיפול במקרים מורכבים והסלמות.
ניטור וניתוח מדדים בזמן אמת והעברת דיווחים שוטפים למנהל המוקד.
שמירה על משמעת עבודה, מוטיבציה ואווירה חיובית בצוות.
חפיפה והדרכה לנציגים חדשים.

קפיצה לעולמות הניהול מתחילה כאן!

אם אתם מחפשים עבודה בסביבה צעירה עם אנרגיות שיא ואופק ניהולי מרשים זה המקום בשבילכם!

זמינות למשרה מלאה, מוכנות לעבודה בסופ"ש ובשבתות

אין צורך בניסיון קודם ההכשרה על חשבוננו!!!

שכר בסיס מתגמל + בונוסים גבוהים.

מה בתפקיד?

ניהול, הדרכה והנעת צוות עובדים.

אחריות על אחזקה ותחזוקה של הסניף.

הזדמנות חד-פעמית להשתלב בתפקיד משמעותי עם אפשרויות קידום!

שלחו פרטים והצטרפו להצלחה המסחררת!

לחברה מובילה בתחומה דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטל
מענה דיגיטלי בצ'אטים, וואטסאפ ומיילים, ללא מכירות
משרה מלאה, בונוסים, האפי האוור ועוד!
השתלבות בחברה מובילה וצומחת עם אופציות קידום רבות

שירות זה העניין שלך? אנחנו מחפשים אותך!
לעבודה בסביבה צעירה, מקצועית ומשפחתית.

מטרת התפקיד:
למקסם את חווית השירות של הלקוח למענה מהיר ואיכותי, תוך יצירת נאמנות לקוח ורכישת רכבים חוזרת.

תחומי אחריות:
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה.
מענה דיגיטלי (צא'ט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות).
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'.


משרה מלאה ימים א-ה שעות: 07:45 עד 16:30 (נכונות לשעות נוספות)
שישי אחד לחודש.
תמריץ חודשי
וביטוח בריאות

בואו לעבוד איתנו בחברה מובילה בתחום ייבוא ושיווק מכשור רפואי מתקדם
במסגרת התפקיד, מתאם/ת השירות והתפעול אחראי על ניהול קשרי העבודה מול מוסדות רפואיים,
מתן תמיכה לסוכני השטח של החברה, וקשר ישיר עם צוותים רפואיים וחדרי ניתוח.
אצלנו תקבלו את כל ההכשרה והכלים!

לחברת סטימצקי דרוש /ה נציג /ה למוקד שירות לקוחות קטן ואיכותי.
תיאור תפקיד:
מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות.
מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות למנהלי החנויות ברשת.
מעקב אחר דואר פנימי של המוקד.
טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות.
עבודה בסביבה מרובת ממשקים.

לחברה בפתח תקווה דרוש/ה נציגת מכירות ללקוחות עסקיים

התפקיד כולל:
טיפול מקצועי בפניות שירות, ביטולי חיובים, זיכויים ועוד
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה
תקשורת בעיקר במיילים, לצד מענה טלפוני וואטסאפ

תנאים:
משרה מלאה א'-ה' 8:30-17:00
נכונות לשעות נוספות 
אפשרות להיברידיות
תנאים מעולים למתאימים/ות