רכז/ת שירות ואופרציה שיווקית לחברה מובילה בהרצליה
תפקיד שירותי בעולמות השיווק הכולל:
מתן מענה לפניות לקוחות בערוצים השונים: וואטסאפ, מייל, טלפון, פייסבוק ואינסטגרם.
טיפול בפניות הקשורות להטבות, קמפיינים, אפליקציה ואתר, עבודה שוטפת מול צוותי דיגיטל, אופרציה ותוכן.
ממשק עם מנהלות שיווק וגורמים פנימיים נוספים, זיהוי וטיפול בתקלות ובעיות טכניות באפליקציה, כולל תחקור ראשוני והעברת מידע לגורמים הרלוונטיים
פעולות אופרציה שוטפות במערכות: העלאת והזנת הטבות, עריכת תכנים, ביצוע עדכונים באתר ובאפליקציה
תנאים:
משרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה
נא לציין ציפיות שכר
תנאים מעולים, קרן השתלמות סיבוס ועוד
יש חניה
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית
יכולת למידה מהירה וחשיבה תפעולית
חוש טכני ויכולת להתמודד עם תקלות ובעיות
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים
חיבור לעולמות השיווק והדיגיטל - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
