דרושים גב אקספרט בע"מ

רוצה להיכנס לתעשיית ה-IT אבל מחפש את המקום שבאמת ייתן לך צ'אנס? מקומך איתנו!??
אם פתרון בעיות, מחשבים וטכנולוגיה זה בדם שלך - צוות ה- helpdesk שלנו מחפש בדיוק אותך.
מה מחכה לך ביום-יום?
- תמיכה טכנית (Tier 1): לפתור תקלות חומרה ותוכנה ולהיות הכתובת המקצועית בארגון.
- ניהול מערכות: שליטה וניהול הרשאות משתמשים במערכות Active Directory ו-Office 365.
- תחזוקה שוטפת: טיפול בתחנות עבודה (Windows/Mac), מערכות הפעלה וציוד היקפי.
- עבודה דינמית: ממשק שוטף עם צוותים פנים-ארגוניים, מתן פתרונות בשטח ובשליטה מרחוק.

מחפשים/ות עבודה מעניינת בעולם הרכב? הצטרפו למוקד שירות מקצועי של חברה מובילה בתחום השכרת הרכב ותיהנו מתפקיד מגוון, סביבת עבודה דינמית ומשמרות שמתאימות גם לסטודנטים/ות! התפקיד כולל שירות לקוחות בלבד, ללא מכירות.

תיאור התפקיד:
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בתקלות רכב, חילוצים וגרירות
תיאום טיפולים, תיקונים וטסטים מול מוסכים וספקים
מתן הכוונה ללקוחות בתפעול הרכב ובטיפול בנורות אזהרה
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר פניו ת עד לסיום הטיפול
עבודה מול ממשקים מקצועיים בסביבה ממוחשבת
מה מחכה לכם/ן:
עבודה בתחום הרכב עם מגוון אתגרים מקצועיים
משמרות בוקר, ערב ולילה במוקד הפועל 24/7
אפשרות לשילוב לימודים עם עבודה ב-4 משמרות בשבוע
תפקיד שירותי ללא מכירות
סביבת עבודה דינמית ומקצועית

יש מנהלים/ות שיודעים/ות להוביל צוות, ויש כאלה שיודעים/ות להפוך אנשים, תהליכים ואתגרים להצלחה!
כלמוביל, מקבוצות הרכב המובילות בישראל, מגייסת מנהל /ת שירות ובק אופיס לתפקיד ניהולי משמעותי,
המשלב הובלת עובדים/ות, מצוינות בשירות וניהול פעילות תפעולית בסביבה דינמית ומתקדמת.
זו ההזדמנות שלכם/ן לקחת את הניסיון הניהולי לשלב הבא ולהשפיע באמת!
מה מחכה לכם/ן בתפקיד:
- ניהול והובלת מערך השירות והבק אופיס, תוך הנעת עובדים/ות להצלחה
- אחריות לעמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקה
- חניכה, פיתוח מקצועי, מתן משובים והובלת עובדים/ות למצוינות
- ניהול הפעילות השוטפת, תעדוף משימות ובקרה על ביצועים
- טיפול בפניות מורכבות, קבלת החלטות ומתן פתרונות בזמן אמת
- ניתוח דוחות, זיהוי הזדמנויות לשיפור והובלת תהליכי התייעלות
- עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות!

אוהבים/ות פיצה ויודעים/ות לתת שירות עם טעם טוב? לרשת פיצות מובילה דרושים/ות נציגי/ות שירות בצאט!
את הבצק תשאירו למטבח - אצלנו תעניקו מענה ללקוחות, תטפלו בשאלות ובפניות
ותעזרו להפוך גם תקלה לחוויית שירות טובה.
מה בתפריט:
משמרות נוחות וגמישות שמשתלבות בשגרה.
בונוסים גבוהים שמתגמלים על הביצועים.
שירות דרך המקלדת, בקצב שלא משאיר מקום לשעמום.
בונוסים מטורפים! תנאים מעולים, כרטיס סיבוס, מתנות בחגים ובימי הולדת ועוד...
שילוב עבודה מהבית.
נשמע כמו השילוב שלכם/ן? שלחו קורות חיים - נשמח לשמור לכם/ן מקום בצוות!

אזהרה: המודעה הזו מיועדת רק לטכנאים שלא מפחדים מאתגרים אמיתיים.
אם יש לך ניסיון מוכח כטכנאי/ת דרג א'/ב' או מכונאי/ת מטוסים/מסוקים (כן, גם מדים עובדים כאן מצוין), ואתה מרגיש שהמקום הנוכחי שלך ממצה את עצמו כדאי שתקרא את זה
אנחנו מחפשים מכונאי/ת כטב"מים חדים שיבואו לגעת בטכנולוגיה הכי רגישה ומתקדמת בתעשייה הביטחונית.
מה מחכה לך בשטח?
- עבודה על כטב"מים הכי מתקדמים שיש היום בתעשייה הביטחונית.
- הרכבות והסבות שישפיעו על השטח אמת.
- עבודה עם ספרות טכנית באנגלית עם סטנדרטים שלא מתפשרים על שום פרט.

יודעים/ות להוביל אנשים, לקבל החלטות ולשמור על סדר גם כשהקצב עולה?
ארגון גדול מגייס אחראי/ת משמרת למוקד המעניק שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים.
מה כולל התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת, חלוקת משימות ותעדוף הפעילות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות והאיכות.
ניהול עומסים וטיפול בתקלות בזמן אמת.
ליווי מקצועי של הנציגים וסיוע בטיפול בפניות מורכבות.
טיפול בסידורי עבודה ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
משרה מלאה, תנאים מעולים!

מותגים מובילים. משמרת אחת. ההובלה שלכם/ן.
למוקד שירות המעניק מענה למותגים מוכרים כמו אנגל, כרמית וסוגת,
דרוש/ה אחמש/ית שיודע/ת להוביל אנשים, לקבל החלטות ולנהל את הקצב.
אם כבר צברתם/ן ניסיון בניהול משמרת ומחפשים/ות תפקיד עם אחריות, מגוון והשפעה יומיומית - מקומכם/ן איתנו.
מה כולל התפקיד:
ניהול המשמרת בזמן אמת, תעדוף משימות ומתן מענה לעומסים.
הובלת הנציגים לעמידה ביעדים ובנהלי העבודה.
תמיכה מקצועית, חניכה ומתן משובים לנציגים.
טיפול בפניות מורכבות, בשיחות מנהל ובאסקלציות מול לקוחות עסקיים.
עבודה מול מספר פעילויות וממשקים במקביל.
מה מחכה לכם/ן:
שכר מעולה!
משרה מלאה בימים א-ה, בשעות 08:00-17:00.
עבודה מהמשרד בסביבה דינמית ומקצועית.
חפיפה מקצועית וליווי בכניסה לתפקיד.
תחילת עבודה מיידית.

מכירים/ות את עולם השירות ומוכנים/ות לקחת יותר אחריות? זה הזמן להפוך את הניסיון שלכם/ן לצעד הבא בקריירה.
למוקד שירות המעניק מענה למגוון מותגים מובילים דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה לתפקיד המשלב בק אופיס, דוחות, בקרה תפעולית ותמיכה מקצועית בצוות.
מה תעשו בתפקיד:
תרכזו את משימות הבק אופיס ותעקבו אחר הטיפול בהן עד לסגירה.
תפיקו דוחות ותנתחו נתוני פעילות, ביצועים ומדדי שירות.
תזהו פערים ועיכובים ותסייעו לקדם פתרונות.
תעניקו תמיכה מקצועית לנציגים ותטפלו בפניות מורכבות.
תעבדו מול מגוון מותגים ותיקחו חלק בשיפור תהליכי העבודה.
מה מחכה לכם/ן:
שכר מעולה + בונוסים גבוהים
שעות עבודה: 08:00-16:00/17:00.
תפקיד בכיר עם אחריות והשפעה על הפעילות השוטפת.
עבודה בצוות של כ15 נציגים ובקשר ישיר עם מנהלת המוקד.

מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה
אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול מערכות מחשוב ו- CRM
תיעוד פניות ומעקב אחר טיפול

מה כולל התפקיד:
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות פרטיים ועסקיים
בנושאי הזמנות, החלפות מוצרים, קופונים והטבות,
כרטיס האשראי של המועדון, מתנות חג ומידע על פעילות המועדון.
שכר שווה + בונוסים גבוהים!
משרה מלאה/חלקית/אם
הכשרה מקיפה על חשבון החברה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית