רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 דקות
דרושים בתיגבור 1
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון רפואי מוביל דרושים/ות מנהלי/ות משרדי מרפאות בהוד השרון ורמת השרון
הגדרת התפקיד:
אחריות על הניהול השוטף של המרפאה ובכלל זאת: ניהול המשאב
האנושי, ניהול השירות, ניהול עסקי, ניהול תפעולי, ניהול נושא הרכש,
התחזוקה והשיווק
עבודה בשיתוף פעולה עם מטה החברה
העבודה הינה בהיקף של משרה מלאה
תנאים טובים למתאים/ה!
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים בתחום שירות,תפעול ו/או מכירה.
יכולת ניהולית ויכולת הובלת צוות.
נסיון בניהול מערכת עסקית וצוות רב מקצועי
השכלה אקדמאית- חובה.
נכונות לעבודה בניהול דואלי.
יכולת ארגונית.
גישה שירותית.
אוריינטציה מכירתית.
היכרות עם סביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8609323
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 24 דקות
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
אנחנו בWobi, סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בישראל, מחפשים איש מקצוע, בעל/ת גישה אנושית, חשיבה חדה ויכולת ניתוח מעמיקה, להצטרפות לצוות פניות הציבור שלנו. מדובר בתפקיד משמעותי, עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח, איכות השירות ותהליכים חוציארגון.

במסגרת התפקיד:
טיפול מקצועי ומעמיק בפניות לקוחות בערוצי טלפון ומייל
עבודה שוטפת מול רשות שוק ההון והמפקח על הביטוח
ביצוע תחקירי אירוע, ניתוח תקלות ותיעוד ממצאים
ביצוע בקרות על תהליכי שירות ומכירה, והובלת תובנות לשיפור מתמיד
העברת הדרכות מקצועיות, קיום שיחות מנהל וליווי צוותים בעת הצורך
עבודה מול ממשקים רבים בארגון והשפעה על תהליכים חוצימחלקות

*אפשרות למשרת הורה / שעות עבודה גמישות
*מיקום מושלם: מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק על גבול רמת גן - ליד מגדלי בסר ותחנת הרכבת הקלה
דרישות:
ניסיון מוכח בשירות טלפוני מורכב ובניהול שיחות מנהל - חובה
ניסיון קודם בעולם הביטוח - חובה
ניסיון בביטוח אלמנטרי - יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה, רגישות אנושית ויכולת חשיבה מקצועית
חוסן אישי, אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית
יכולת ניהול משימות במקביל ועבודה מול ממשקים מרובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617912
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
דרושים בסיאל גיוס והשמה
התפקיד כולל:
ניהול מרכז השירות כיחידת רווח עצמאית, עבודה מול היבואן,
ניהול ישיר של יועצי השירות, ביצוע בקרה ניהולית ועוד.

משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין
שכר גבוה+ בונוסים גבוהים+ תנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים - חובה
ניסיון בענף הרכב - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617740
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
מיקום המשרה: פתח תקווה ונתניה
שכר: 10,000-12,000
לחברה גדולה ומוכרת בתחומה בפתח תקווה
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות בפתח תקווה
התפקיד כולל- ניהול צוות של נציגי שירות לקוחות פרונטליים וטלפוניים
משרה מלאה, שכר- ממוצע של 13K!
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד או אחראי/ת משמרת או מנהל /ת צוות- שנה לפחות חובה
יכולת הובלה לעמידה ביעדים
שליטה במערכות CRM, מערכות טלפוניה ואופיס
השכלה אקדמית- חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8610081
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברה ציבורית מגייסת לחטיבת התחדשות עירונית מנהל.ת קשרי דיירים לניהול מערך קשרי הלקוחות בחברה, החל משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה (End-to-End).
תחומי אחריות:
* ליווי אישי ושוטף של דיירים לאורך כל שלבי הפרויקט.
* ניהול ממשקי עבודה מול גורמים מקצועיים, מתכננים וקבלני ביצוע.
* בנייה, הטמעה וניהול של תהליכי עבודה ושגרות שירות.
*טיפול שוטף בפניות, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי בזמן אמת.
*ביצוע סקרי שביעות רצון, ניתוח נתונים והפקת דוחות תקופתיים להנהלה.
דרישות:
ניסיון מוכח בתחום התחדשות עירונית - חובה.
ניסיון בעבודה מול דיירים/בעלי קרקע - חובה.
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות או ניהול קשרי לקוחות.
יכולת מוכחת בניהול מערכות יחסים מורכבות, ורגישות גבוהה לשירות.
כושר ארגון, סדר, ויכולת עמידה בלוחות זמנים צפופים.
תקשורת בינאישית מעולה בכתב ובעל פה.
שליטה מלאה ביישומי Office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617284
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות טלפוני בתחום הביטוח ובתחומים שונים בעיר אלעד דרושה מנהלת צוות במוקד טלפוני.
לניהול צוות בנות במוקד - יעדי שירות, ועוד.

ניסיון שנתיים לפחות כאחמ"שית / מנהלת צוות - במוקדים טלפוניים בלבד!!!

א-ה 8:00-17:00.

שכר בסיס 10,000 ש"ח + ממוצע בונוס ע"ס 2,000 ש"ח.
סה"כ ממוצע שכר 12,000 ש"ח + תנאים מהממים!!!
דרישות:
ניסיון שנתיים לפחות כאחמ"שית / מנהלת צוות - במוקדים טלפוניים בלבד!!!!
זמינות לעבודה במשרה מלאה בעיר אלעד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8584146
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 22 שעות
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
*שכר גבוה
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395444
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
התווית סטנדרט השירות והובלת פעילות השירות בסוכנות הביטוח על מנת לוודא חווית לקוח מיטבית באמצעות שיפור תהליכים, מקצועיות הצוותים והנעה ופיתוח עובדים.

איך יראה היום שלך:
ניהול  המחלקה :
בניית תכנית עבודה שנתית ורבעונית ויישום יעדים תפעוליים ושירותים.
ניהול  מקצועי ואישי של כלל עובדי המחלקה 
הובלת שגרות  ניהול   אשר מקדמות עמידה ויעדים ומפתחות את העובד
ניהול  ההדרכה המקצועית במחלקה, חניכות וקליטת עובדים חדשים
ותחזוקה שוטפת של מערכת הידע בסוכנות "אוטונומי"

ניהול  מעטפת השירות ללקוחות:
הובלת שיפור חווית הלקוח בכל שלבי השירות ושמירה על סטנדרט שירות אחיד באמצעות data, בקרה על איכות השירות, זמני SLA, שביעות רצון ועמידה במדדי איכות
אחריות על מסע הלקוח מקצה לקצה, לרבות זיהוי נקודות כאב בין המחלקות השונות
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים
דרישות:
למי המשרה מתאימה:
ניסיון ניהולי של 5 שנים לפחות בניהול במוקדי שירות   - חובה 
ניסיון בהובלת תהליכים - חובה
הבנה עמוקה בשירות בעולם הדיגיטל - חובה
ניסיון מעולם הביטוח - יתרון
שליטה מלאה באקסל כולל בנייה וניתוח דוחות - חובה
תואר ראשון רלוונטי - יתרון

היקף משרה- מלאה (א-ה 8:00-17:00, נכונות לשעות נוספות, ימי שישי - לסירוגין לפי הצורך) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8616401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בכלמוביל
אנחנו מחפשים מנהל.ת שירות אזורי לעולמות רכבי העבודה לעסקים - תפקיד שמשלב שטח, אנשים והשפעה אמיתית על חוויית הלקוח.

בתפקיד תהיו בלב העשייה - תובילו את מרכזי השירות לעמידה ביעדים, תעבדו צמוד עם מנהלי מרכזים ויועצי שירות, תנהלו קשר ישיר עם לקוחות עסקיים ותטפלו באירועים מורכבים מקצה לקצה.
תובילו מדדי שביעות רצון, תזהו נקודות לשיפור, תקדמו פתרונות בזמן אמת ותהיו הכתובת המקצועית לכל מה שקשור לחוויית השירות ברשת.

זה תפקיד שמשלב עבודה מול ממשקים רבים בארגון, קבלת החלטות בשטח, ניהול מצבים מורכבים וחיזוק הקשר עם לקוחות אסטרטגיים - עם מקום אמיתי להשפיע, ליזום ולהוביל.
דרישות:
נסיון ניהולי בעולמות שירות  - חובה
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות בע"פ ובכתב - חובה
ניסיון בניהול מו"מ - חובה
ניסיון טכני בעולם הרכב הכבד - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8585898
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 22 שעות
דרושים בתיגבור 1
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לארגון רפואי מוביל דרוש/ה מנהל /ת משרד מרפאה לקריית אונו
ניהול המשמרת במרפאה תוך מתן מענה לעובדים
תפעול המרפאה בנושאים הקשורים לתחזוקה, נראות, עבודה מול ספקים, הפקת דוחות בקרה ועוד.
מתן שירות טלפוני ופרונטלי למטופלי המרפאה
ניהול מקצועי של צוות מתאמי/ות השירות
הנעת עובדים לעמידה ביעדי שירות ומכירה
עבודה מול ממשקים שונים במטה ובמרפאות
שותפות בהובלת פרויקטים והטמעתם
עבודה במשרה מלאה, במשמרות
דרישות:
ניסיון ניהולי של שנה לפחות- חובה
ניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפקידי שירות ומכירה - חובה.
תואר ראשון - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8616206
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים באוקטאלי אינטגרציה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אם יש לך ניסיון בניהול מוקד שירות ואת.ה מחפש.ת תפקיד עם השפעה אמיתית- זו ההזדמנות שלך!
מה עושים בפועל?
ניהול והובלת צוות נציגי שירות והבטחת עמידה ביעדים.
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות.
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות.
הדרכת עובדים והטמעת נהלי עבודה לשיפור איכות השירות.
אחריות על סידורי עבודה של הצוות.
ביצוע והפקת סקרי שביעות רצון לקוחות.
מדידת ביצועים: האזנה לשיחות, ניתוח נתונים ודוחות.
טיפול ומעקב מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקת חיובים.
סיבוס
עובד.ת חברה מובילה מהיום הראשון.
סביבת עבודה יציבה ומקצועית.
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות.
ניסיון בעבודה במוקד ששולח טכנאים/ מתקינים לבתים של לקוחות
יכולת ניהולית גבוהה ופתרון בעיות מורכבות.
ראייה מערכתית, סדר וארגון.
יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בינאישית גבוהה.
שליטה במערכות מחשוב ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8593362
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 שעות
במסגרת התפקיד -גיוס כ"א ראיונות, קליטת עובדים, הדרכה, שימור עובדים, הגדלת תקנים.
- דיווחי נוכחות
- ניהול נציגים מבחינה אישית ומקצועית
- ניהול זמינות מוניטור ועמידה ביעדי מוקד
-תפעול וחלוקה של משימות המוקד וניקוי שולחן ברמה היומיומית
-שיחות מנהל אל מול מטופלים
שעות עבודה ימים ראשון עד חמישי 07:45-17:00
דרישות:
שירותי/ת, אסרטיבי/ת, תקתקנות, הגדלת ראש
ניסיון בניהול צוות, עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8567996
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בסלקום
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 שעות
לחברת הייטק מובילה, נציגים למוקד תמיכה טכנית למתן מענה תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים.
שעות נוחות, שכר גבוה, המוקד משפחתי, צעיר תוסס
אופציות קידום, אירועי חברה ואירועים מחלקתיים וצוותים,
happy hours, פרסים ומתנות, פעילויות רווחה מגוונות,
אופציות קידום מהירות!
דרישות:
רקע טכני, שירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8608306
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 שעות
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד חדש בפ"ת בתחום ממשלתי דרוש/ה מנהל /ת צוות
משרה מלאה (אין גמישות) שכר מעולה ותנאים סוציאלים מורחבים
לפרטים בנייד.
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקד חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8611208
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
6 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
מחפש/ת עבודה טובה במוקד עם שעות נוחות וללא ימי שישי!
*לחברת פארם בפתח תקווה, המשווקת מותגים מובילים כמו בייביסיטר, דר עור, מוסטלה, בלנאום, בריז ועוד
דרוש ראש צוות למוקד!
*משרה לאיוש מיידי*
מה תקבלו אצלנו?
משרה מלאה א-ה בלבד (ללא שישי)
עובד/ת חברה מהיום הראשון
שכר מתגמל + תנאים מצוינים
סביבת עבודה נעימה ומשפחתית
יום עבודה מהבית
מכירות שירותיות - לא מכירות אגרסיביות
העבודה בפתח תקווה
מתאים לכם? שלחו קורות חיים או הודעה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8580248
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
31/03/2026
Location: Petah Tikva
Job Type: Full Time
we are the fastest growing business within the organization and instrumental to the companys strategic growth objectives. You will play a key leadership role across multi-disciplinary teams, guiding them through complex consulting engagements and be responsible for creating and positioning strategic change agendas within our company's largest accounts across the C-suite, spanning the intersection between complex Business and IT customer solutions, transformations that impact across the entire customer Eco-system.
As a Consult Partner, you will have a pivotal role in driving profitable growth, leveraging our comprehensive capabilities to build strong client relationships, and leading your team to success. This role demands a strong presence, industry expertise, and the ability to cultivate relationships with CXO-level clients. Your leadership will be critical in fostering talent development and innovation within the organization.
This role will also be leading the overall client engagement and delivering high quality client work alongside senior client stakeholders. Working in a transaction environment which may be pre or post deal, planning post deal implementation, and ultimately supporting execution. Partners will be focused on financial impact, utilization and contribution, client impact and leadership.
Contribute to Profitable Growth:
Drive significant financial outcomes through signings and revenue targets
Ensure sustained growth and profitability, managing margin expectations and backlog growth
Support the identification, pursuit and conversion of a pipeline of business development opportunities
Undertake scoping and fee negotiation on engagements, while enduring profitability and understanding and containing risk
Client Engagement:
Build and maintain deep relationships with client CXOs and be seen as the 'go to' person and a trusted advisor by senior executives
Leading C-level client interactions and consulting initiatives, deliverables and outputs of a deal engagement
Demonstrate credibility and experience to advise and deliver on complex consulting engagement
Enhance client satisfaction, as measured by Net Promoter Score (NPS) and new relationship development; Secure client references
Operational Excellence:
Achieve individual and team utilization targets
Lead the design of complex engagements and take responsibility for oversight of delivery, ensuring high performance and customer satisfaction
Leadership, Management, People
Lead by example; Fostering a culture of continuous personal and professional development and challenging our people to be curious and innovative and supportive for each other. At the same time ensuring that all outcomes are commercially focused, value adding and effectively executed
Strategic Contribution:
Utilize industry and technology expertise to shape and drive the companys strategic initiatives.
Align with our companys strategic vision and contribute to its execution.
Drive external eminence and innovation, establishing a strong personal and organizational brand in the industry.
Proactively develop thought leadership and intellectual capital.
Requirements:
Youre good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important - you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused - someone who prioritizes customer success in their work. And finally, youre open and borderless - naturally inclusive in how you work with others.
Required Skills And Experience
Extensive experience in client engagement and relationship management at the CXO level
Demonstrable ability to build and commercialize relationships with senior executives
Proven track record of leading and executing complex projects with multi-disciplinary teams in a consulting, corporate or public sector environment
Effective financial acumen with experience in driving revenue growth and managing margins.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8598920
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
29/03/2026
Location: Petah Tikva
Job Type: Full Time
Required Director of Customer Service
Israel, Petah Tikva
As our business continues to grow rapidly, were looking for a passionate, strategic thinker with a strong background in eCommerce and customer service to lead our global customer service team. This is an exciting opportunity for a dynamic leader to shape the future of our customer service operations and drive world-class support for our international retail partners and merchants.
If youre ready to inspire, innovate, and make a global impact, this is your opportunity!
Key Responsibilities:
Provide strategic leadership to our customer service call center teams across the US, EMEA, Japan and APAC.
Align global teams around shared goals, procedures, and workflows, fostering operational consistency and excellence.
Track, analyze, and optimize team performance using KPIs and productivity metrics.
Take part in high-level discussions with senior eCommerce stakeholders at partner retailers to define needs and deliver effective solutions.
Oversee the onboarding process for new agents, ensuring efficient training.
Evaluate industry trends and internal performance data to inform decisions and drive continuous efficiency improvements by enhancing existing automations and AI tools, and implementing new solutions where needed.
Collaborate cross-functionally to streamline internal processes and enhance the customer experience.
Define and execute strategies to improve service levels and operational efficiency.
Requirements:
5+ years of experience in customer service call centre, operations, or support roles within eCommerce, retail, or tech environments.
3 years of experience in a call center managerial or leadership position, preferably in a multi-regional or global setting.
Proven track record of leading and scaling high-performing customer service teams.
Deep understanding of customer service best practices, SLAs, and KPIs across channels (email, chat, phone).
Experience with CRM and support platforms (e.g., Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshdesk, or similar).
Strong analytical skills: ability to interpret data, generate insights, and turn them into actionable improvements.
Experience managing onboarding, training, and QA processes for support agents.
Excellent verbal and written communication skills; ability to communicate clearly with both technical and non-technical stakeholders.
Demonstrated ability to resolve escalated customer issues with empathy and professionalism.
Experience collaborating with cross-functional teams (Product, Sales, Tech, Logistics) to improve service delivery.
Experience with customer satisfaction metrics (e.g., CSAT, NPS, CES) and driving improvements.
Experience working in a fast pace global environment - tech industry is a plus.
Fluency in English required, additional languages a plus.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8595366
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -37 משרות במרכז אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >