רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך אוזן למכירות?
לפעמים שיחה של שלוש דקות מספיקה כדי להבין למה לקוח התעניין במסלול אנרגיה אבל לא הצטרף.
לדעת מה לשנות בשיחה הבאה, ולהעביר את זה ל15 נציגים כך שיראו את ההבדל בתוצאות, זה כבר ניהול מכירות.
לחברת אנרגיה דרוש/ה מנהל /ת להובלת צוות של 15 נציג/ות במוקד מכירות עם לידים חמים.
בשיחות נכנסות ובשיחות חזרה ללקוחות שכבר הביעו עניין.
מה יהיה באחריותך?
- להוביל את הצוות לעמידה ביעדים ולזהות איפה אפשר לשפר את שיעורי ההמרה.
- להאזין לשיחות, לתת משוב אישי ולתרגל עם הנציגים איך להציג מסלול, לטפל בהתנגדות ולקדם הצטרפות.
- לנהל את המשמרות ואת הטיפול בלידים, ולוודא שחוזרים בזמן ללקוחות שמחכים למענה.
- לחנוך נציגים חדשים וללוות את הצוות בשיחות מכירה מורכבות.
משרה מלאה, שכר מעולה!
דרישות:
ניסיון בניהול ישיר של צוות במוקד מכירות טלפוני - חובה.
ניסיון בהובלת צוות ליעדים, בניתוח ביצועים ובחניכת נציגים.
ניסיון במכירות ללקוחות פרטיים או בניהול לידים חמים - יתרון.
פעילות המוקד בימים א-ה, ללא ימי שישי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8891918
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
ארגון גדול ומוביל מחפש מנהל /ת מערך שירות לקוחות
לתפקיד בכיר ומשמעותי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח, ביצועי המוקדים והצלחת הארגון.
אם ניהול אנשים, הובלת תהליכים ושיפור מתמיד הם חלק ממי שאתם/ן -
זו ההזדמנות שלכם/ן לעשות את הקפיצה הבאה בקריירה.
מה כולל התפקיד:
ניהול אסטרטגי ותפעולי של כלל מערך השירות
הובלת מנהלים וצוותים לעמידה ביעדים ובמדדי שירות
אחריות מלאה על חוויית הלקוח ושיפור ביצועים
ייעול תהליכי עבודה והטמעת פתרונות חדשניים
עבודה מול ממשקים בכירים ולקוחות עסקיים
הובלת תהליכי שינוי וצמיחה בארגון
מחפשים מנהיג/ה שיודע/ת לקחת מערך שירות קדימה ולהפוך אותו למצטיין.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בניהול מוקדים וניסיון בניהול ישיר של מנהלים.
ניסיון במוקדי שירות או מכירות, כולל ניסיון בשירות דיגיטלי או בצאט.
ניסיון בהובלת תהליכי שיפור ובעבודה מול לקוחות עסקיים.
שליטה בExcel ובPowerPoint ויכולת להציג נתונים ותוכניות עבודה.
יש לכם ניסיון בניהול מנהלים ובהובלת שיפור מדיד במערך שירות? שלחו קורות חיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8891799
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות
אם אתם/ן יודעים/ות לזהות איפה שיחת מכירה נתקעת, לתת משוב שעובד כבר בשיחה הבאה
ולהוביל צוות לעמידה ביעדים, אנחנו מחפשים אתכםן.
התפקיד כולל:
ניהול ישיר של 15 נציגות ונציגי מכירות במוקד אספקת אנרגיה ללקוחות פרטיים.
הצוות עובד עם לידים חמים, בשיחות נכנסות ובשיחות חזרה ללקוחות שכבר הביעו עניין.
מובילים את הצוות לעמידה ביעדי המכירות ועוקבים אחר שיעורי ההמרה ברמת הצוות והנציג.
מאזינים לשיחות, נותנים משוב ומאמנים את הנציגים בבירור צרכים, בטיפול בהתנגדויות ובסגירת עסקאות.
מנהלים את הפעילות השוטפת במוקד, כולל תכנון משמרות, תיעדוף לידים ומעקב אחר שיחות חזרה.
קולטים וחונכים נציגים חדשים ומלווים את הצוות בשיחות מכירה מורכבות.
דרישות:
- ניסיון בניהול ישיר של צוות במוקד מכירות טלפוני - חובה.
- ניסיון בהובלת צוות לעמידה ביעדים, בניתוח ביצועים ובחניכת נציגים.
- יכולת להניע אנשים, לתת משוב ברור ולקבל החלטות בזמן אמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8891855
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
אנחנו מגייסים! הצטרפו למשפחה שלנו!

לחברה דרושים/ות נציגי/ות גביה ושירות לקוחות מאתגר ומשמעותי!

מה כולל התפקיד?

מתן מענה טלפוני ושירות ללקוחות החברה.
ביצוע שיחות גבייה ומעקב אחר תשלומים.
טיפול בפניות לקוחות ומתן פתרונות.
עבודה מול מערכות ממוחשבות.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?

* ניסיון קודם בתחום הגביה ושירות לקוחות - יתרון משמעותי.
* שליטה טובה ביישומי Office ובמערכות מחשב.
כושר ביטוי מצוין בעברית.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
יכולת ניהול שיחה, אסרטיביות וכושר שכנוע.
אחריות, מוטיבציה גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בגבייה - יתרון משמעותי.
ידע בשפות נוספות - יתרון.
* יכולת ארגון, סדר ודיוק ברמה גבוהה.
* יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
* ראש גדול, אחריות, יוזמה ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
* מוטיבציה גבוהה ורצון להתפתח.
מה אנחנו מציעים?

שכר בסיס + בונוסים גבוהים!
סביבת עבודה צעירה, נעימה ותומכת.
הכשרה מלאה על חשבון החברה.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.


מיקום: צק פוסט, חיפה
משרה מלאה (תיתכן גמישות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8890518
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת תחום לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד-חובה.
יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8712652
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד לחברה גדולה בקרית מוצקין
במסגרת התפקיד: ניהול מוקד שירות גדול, סידורי עבודה, ניהול מקצועי, ניהול תהליכים, בניית תכוניות עבודה, הנעת עובדים, הכשרות והדרכות וביצוע דוחות בקרה ומעקב
ובעיקר שימור עובדים.
משרה מלאה א-ה 8-17 ללא שישי
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד 3 שנים לפחות- חובה
ניסיון בניהול עובדים בשנתיים האחרונות-חובה
ידע ושליטה באקסל ברמה טובה-חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8895113
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במעוף חוצות פרו
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מחלקת הטלמיטינג, האחראית על יצירת פגישות איכותיות עבור מערך המתכננים הפיננסיים
התפקיד כולל ניהול צוות, הובלה לעמידה ביעדים, שיפור ביצועים והטמעת שיטות עבודה ותהליכי מכירה
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול, הובלה והנעת צוות מתאמי/ות פגישות
אחריות על עמידה ביעדי הפעילות, התפוקות והפגישות של הצוות
בניית שגרות עבודה, יעדים ומדדי ביצוע ומעקב אחריהם
בקרה שוטפת על ביצועי העובדים, זיהוי פערים והנעת תהליכי שיפור
ביצוע האזנות, מתן משוב מקצועי וליווי אישי לעובדים
הכשרה, חניכה וקליטת עובדים חדשים
ניהול לידים, איכות פגישות ומעקב אחר תוצאות
שיפור תהליכי עבודה ומתודולוגיות מכירה
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועי המחלקה
עבודה שוטפת מול המתכננים הפיננסיים והנהלת החברה
אחריות על האווירה, המוטיבציה והחתירה למצוינות ב
דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בניהול/הובלת צוות מכירות טלפוני - חובה

ניסיון בעבודה בסביבת יעדים ומדדי ביצוע

אוריינטציה מכירתית חזקה והבנה של תהליכי מכירה טלפוניים

יכולת ניהול, הנעה וחניכה של עובדים

יכולת גבוהה בניתוח נתונים והסקת מסקנות

אסרטיביות לצד יחסי אנוש מצוינים

יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות

סדר, ארגון ויכולת גבוהה במעקב ובקרה

שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel - יתרון
משרה מלאה

08:00-16:30

09:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8894805
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
יש לכם/ן ניסיון בניהול משמרת ורוצים/ות להתקדם לתפקיד ניהולי משמעותי? למוקד שירות שיתופי של מותגים מובילים דרוש/ה אחמ"ש/ית להובלת צוות נציגים, ניהול הפעילות השוטפת ועמידה ביעדי השירות!
תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת במוקד
הובלת נציגים, חלוקת משימות ועמידה ביעדי השירות
מתן תמיכה מקצועית וליווי שוטף של העובדים
טיפול בשיחות מנהל ובפניות מורכבות של לקוחות עסקיים
חניכת עובדים, מתן משובים והטמעת נהלים
עבודה מול מספר מותגים וממשקים במקביל
שימוש במערכות CRM, אקסל ומערכות שירות מתקדמות
מה מחכה לכם/ן:
שכר של 44 לשעה בתוספת בונוסים
משרת בוקר בימים א'-ה', 08:00-17:00
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה
עבודה מול מותגים וחברות מובילות במשק
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית
הזדמנות לצבור ניסיון ניהולי משמעותי
תחילה מיידית
אם אתם/ן יודעים/ות להוביל אנשים, להניע צוותים ולנהל משמרת בצורה מקצועית - מקומכם/ן איתנו!
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או בניהול משמרת במוקד - חובה
ידע בסיסי באקסל - חובה
יכולת הובלה, הנעת עובדים וקבלת החלטות
יכולת טיפול בפניות מורכבות ובשיחות מנהל
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל
אחריות אישית, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
זמינות לתחילת עבודה מיידית
נכונות לעבודה מהמשרד במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8893685
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -8 משרות בחיפה וסביבתה,צפון אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >