לחברה מובילה בתחום הפיננסי דרוש/ה מנהל /ת קשרי לקוחות לתפקיד המשלב שירות, תפעול, ליווי תהליכים וממשקים מרובים. התפקיד כולל אחריות על הקשר השוטף עם לקוחות החברה, קידום עסקאות ותהליכי הצטרפות, לצד זיהוי צרכים והרחבת הפעילות העסקית.
תחומי אחריות:
ליווי תהליך הצטרפות והחתמת לקוחות, לרבות ניהול ומעקב במערכת CRM.
איסוף, הכנה ובדיקת מסמכים וקידום התהליך מול הלקוח והממשקים הרלוונטיים.
סיוע ללקוחות בהפקת דוחות והשלמת מסמכים נדרשים.
ליווי תהליך ביצוע עסקאות משלב ההכנה ועד לקליטתן במערכות החברה.
ביצוע אימותים טלפוניים, החתמות מרחוק וטיפול במסמכים הנדרשים להשלמת העסקה.
מתן מענה שוטף ללקוחות חדשים וקיימים.
זיהוי צרכים עסקיים, הגדלת הפעילות ומיצוי מסגרות אשראי מאושרות.
ליווי וקידום תהליכי מכירה מול לקוחות חדשים וקיימים.
מעקב אחר קליטת לקוחות חדשים והיקף הפעילות שלהם.
ביצוע משימות Back Office והפקת מסמכים ממערכות ופורטלים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים לצורך קידום תהליכים.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתפקיד Back Office או Front Office בחברה פיננסית - חובה.
אוריינטציה מספרית - יתרון.
יכולת עבודה מסודרת ומדויקת, אחריות ויוזמה.
יכולת תיעדוף משימות וניהול זמן בסביבה מרובת משימות.
יכולת למידה עצמאית ועבודה אפקטיבית בצוות.
יחסי אנוש טובים ויכולת התנהלות מול מגוון ממשקים.
דיסקרטיות, אמינות ויושרה מקצועית.
נכונות לעבודה אינטנסיבית.
הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי ודינמי המשלב קשרי לקוחות, עולם פיננסי ועשייה עסקית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.