מחפשים/ות עבודה מעניינת בעולם הרכב? הצטרפו למוקד שירות מקצועי של חברה מובילה בתחום השכרת הרכב ותיהנו מתפקיד מגוון, סביבת עבודה דינמית ומשמרות שמתאימות גם לסטודנטים/ות! התפקיד כולל שירות לקוחות בלבד, ללא מכירות.
תיאור התפקיד:
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בתקלות רכב, חילוצים וגרירות
תיאום טיפולים, תיקונים וטסטים מול מוסכים וספקים
מתן הכוונה ללקוחות בתפעול הרכב ובטיפול בנורות אזהרה
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר פניו ת עד לסיום הטיפול
עבודה מול ממשקים מקצועיים בסביבה ממוחשבת
מה מחכה לכם/ן:
עבודה בתחום הרכב עם מגוון אתגרים מקצועיים
משמרות בוקר, ערב ולילה במוקד הפועל 24/7
אפשרות לשילוב לימודים עם עבודה ב-4 משמרות בשבוע
תפקיד שירותי ללא מכירות
סביבת עבודה דינמית ומקצועית
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי
זיקה לעולם הרכב ויכולת למידה טכנית
זמינות ל-4 משמרות בשבוע לפחות
זמינות ל-3 משמרות ערב ולמשמרת אחת בסוף השבוע - חובה
נכונות להשתלב במשמרות לילה בהתאם לסידור העבודה
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
כושר ביטוי מצוין בעברית בכתב ובעל פה
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל
ניסיון בתחום הרכב, הביטוח או הליסינג - יתרון משמעותי
אם אתם/ן שירותיים/ות, אוהבים/ות את עולם הרכב ומחפשים/ות תפקיד מגוון עם אחריות - נשמח להכיר אתכם/ן! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.