דרושים » רכב ומכונאות » מנהל מערך טכני, ניהול אנשי שטח והמוסך, לשירות מיטבי עבור לקוחות החברה

קבוצת לובינסקי, יבואנית הרכב המובילה (Peugeot, Citro?n, Opel, MG, IM), מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית שטח ומשרד לרשת מרכזי השירות של הקבוצה.

היקף המשרה ואופי העבודה:
משרת שטח ומשרד משולבת: כ-2 ימים במשרדי החברה ו-3 ימים במרכזי השירות שבאחריותך ברחבי הארץ.
תמיכה טלפונית, השתלטות מרחוק וסיוע פיזי במרכזי השירות בפתרון תקלות מורכבות.

מהות התפקיד:
מתן מענה ופתרונות טכניים מורכבים במערכות הרכב השונות (מכניקה, חשמל, הידראוליקה ומחשוב) לרשת מרכזי השירות וגורמי החברה.
סמכות טכנית מקצועית ורשמית של היבואן מול היצרנים בחו"ל.
ביצוע הדרכות שטח (OJT) ובקרות יזומות במרכזי השירות.
בדיקה, עיבוד וסינון של דיווחים טכניים והעברתם למערכות היצרן בחו"ל.
כתיבת דיווחים טכניים רשמיים והגהת מסמכים מתורגמים.

מגיע/ה מעולם הליסינג וציי הרכב, מכיר/ה מקרוב את העבודה מול מרכזי שירות ורוצה לקחת אחריות רחבה יותר על השירות ללקוחות עסקיים?

לחברת רכב מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות לציי רכב לתפקיד ארצי המשלב ניהול קשרים עם חברות ליסינג ולקוחות עסקיים, קידום פתרונות מול מרכזי השירות וטיפול בסוגיות שירות מורכבות, לצד שימור לקוחות והרחבת הפעילות העסקית.

# מה תעשו בתפקיד?
- תנהלו קשר שוטף עם חברות ליסינג, מנהלי ציי רכב ולקוחות עסקיים
- תעקבו אחר רכבים הנמצאים במרכזי השירות ותפעלו לקיצור זמני הטיפול והשחרור
- תטפלו בתלונות מורכבות ובבעיות שירות ותפעול מול מרכזי השירות
- תעבדו מול גורמי חלפים, טכני ואחריות לקידום פתרונות ללקוחות
- תקיימו פגישות עבודה במרכזי השירות ובאתרי הלקוחות ברחבי הארץ
- תפעלו לשיפור השירות, שימור לקוחות והרחבת הפעילות העסקית

דרוש/ה מנהל /ת טכני לרכבי ספרינטרים לתפקיד שטח מקצועי ומאתגר בפריסה ארצית.
4-5 מוסכים צפון ודרום.
התפקיד כולל פיקוח, בקרה וליווי מקצועי של עבודות תחזוקה לכלי רכב מסוג ספרינטרים, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של איכות, בטיחות וזמינות תפעולית. במסגרת התפקיד נדרשת עבודה מול ממשקים שונים, זיהוי תקלות, מעקב אחר ביצוע טיפולים ותחזוקה שוטפת, וכן מתן מענה מקצועי בשטח בהתאם לצורכי המערכת. מדובר בהזדמנות להשתלב בארגון מוביל, בתפקיד משמעותי ודינמי המשלב אחריות, עצמאות ועבודה בסביבה מקצועית.

בתפקיד זה תוביל/י את מחלקת הדיאגנוסטיקה במרכז השירות שלנו באשדוד, תוך ניהול צוות של חמישה טכנאים מיומנים.
תפקידך כולל אחריות על זרימת העבודה במחלקה, צמצום זמני טיפול ושמירה על תהליכי עבודה יעילים ומדויקים.
בנוסף, תיתן/י מענה לתלונות לקוחות, כולל ביצוע נסיעות מבחן במידת הצורך, ותספק/י עזרה טכנית בנושאים מגוונים. תעבוד/י בשיתוף פעולה עם מנהל מרכז השירות ועם צוותי הקבלה והמחסן, תוך מתן שירות מעולה ללקוחות.
המתאימים ייהנו מתנאים מצוינים המותאמים אישית.

הזדמנות להוביל מרכז שירות בסביבה מקצועית, דינמית ומתקדמת, עם אחריות על הפעילות התפעולית, המקצועית והשירותית של המרכז.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מרכז השירות והפעילות התפעולית
ניהול, הנעת ופיתוח צוות העובדים
אחריות על עמידה ביעדי המרכז - שירות, איכות, יעילות ורווחיות
ניהול תהליכי העבודה במוסך ושיפור שוטף של ביצועים
אחריות על חוויית הלקוח ושביעות רצונו
בקרה על איכות העבודה ועמידה בנהלי היצרן
ניהול ממשקים מול הנהלה, לקוחות וספקים
טיפול באתגרים מקצועיים ותפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת

מטרת התפקיד:
לנהל את ביצוע כל משימות השינוע במרכז השירות
ניהול מתחם החנייה במרכז השירות להשגת מקסימום יעילות תפעולית בשטח מרכז השירות

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות הנהגים למול דרישות השינוע והבחינה במרכז השירות
ניהול מערך השינוע במרכז השירות באופן יעיל ומיטבי, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות ומתן מענה למשימות שינוע שונות בהתאם לצרכים התפעוליים של מרכז השירות.
ניהול של נסיעות המבחן ברכבים בתום  או טרום טיפול- לאימות תקלה ולבחינת הרכב לפני מסירה ללקוח.
ביצוע בחינה של רכבים, בעמדת בחינה, במסגרת הכנה לרישוי שנתי (טסט)/ ביקורת בטיחות/ ביקורת חורף.
ניהול משאב וזמינות החניה של מרכז השירות- מניעה של רכבים עומדים לאורך זמן ודאגה לפניות חניות לטובת לקוחות מרכז השירות.
ניהול השימוש ברכבים המחלקתיים של מרכז השירות, לרבות אחריות על תחזוקתם         
השוטפת ותקינותם.

-גיבוש והובלת האסטרטגיה העסקית של החברה.
-אחריות לעמידה ביעדי הכנסות, רווחיות וצמיחה.
-פיתוח מנועי צמיחה והזדמנויות עסקיות חדשות.
-בניית תוכניות עבודה שנתיות ובקרה על יישומן.
- ניהול כולל של פעילות מרכזי השירות בפריסה ארצית, תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
- הטמעה ומעקב אחר מדדי ביצוע (KPI).
- ניהול ופיתוח מערך המוסכים, לרבות התקשרויות מסחריות, בקרת איכות השירות והרחבת הרשת.
- ניהול הקשרים העסקיים וההסכמים עם חברות הביטוח, תוך עמידה ביעדי שירות (SLA).
-אחריות מלאה על ניהול תקציב החברה ועל דוחות רווח והפסד (P L).
-ניתוח ביצועים והובלת תהליכי התייעלות ושיפור.
-הובלת הנהלת החברה, פיתוח ההון האנושי והטמעת תרבות ארגונית של מצוינות, שירות ואחריות.

כותרת
מנהל /ת מותג ומכירות B2B בתחום הרכב החשמלי

תיאור
אם עולם הרכב החשמלי מדליק אותך, ואת/ה מחפש/ת תפקיד משמעותי שמשלב אחריות מסחרית, הובלת לקוחות עסקיים ועבודה מול גורמים בארץ ובחו"ל - זו ההזדמנות שלך להצטרף לעשייה מרתקת ודינמית.

לתפקיד מרכזי ומשפיע אנו מחפשים מנהל /ת מותג ומכירות B2B, עם יכולת להוביל תוצאות עסקיות, לפתח פעילות מסחרית ולחזק את נוכחות המותג בשוק. במסגרת התפקיד תהיה אחריות מלאה על ביצועי המותג, עמידה ביעדי כמות, תמהיל ורווחיות, לצד בקרה שוטפת על הביצועים מול התוכנית העסקית.

התפקיד כולל הובלת הפעילות מול לקוחות עסקיים, ציי רכב, חברות ליסינג ולקוחות SME/CORP - החל מבניית הצעות מסחריות מדויקות, דרך ניהול משא ומתן מקצועי ועד ליווי העסקאות לסגירה מוצלחת. בנוסף, תינתן אחריות על ליווי רשת הסוכנים, מתן הכשרה מקצועית ומסחרית, תמיכה בעסקאות בשטח והנעת השותפים לעמידה ביעדים.

עוד במסגרת התפקיד: עבודה שוטפת מול היצרן בחו"ל, ניהול תחזיות, הזמנות, זמינות מלאי והתאמת דגמים לצורכי השוק המקומי, לצד ניתוח שוק ותחרות, זיהוי הזדמנויות והמלצה על מדיניות מחירים ומבצעים. זהו תפקיד רחב, מאתגר ובעל השפעה אמיתית, עם ממשקים רבים בתוך הארגון ומחוצה לו.