דרושים » אדמיניסטרציה » דרוש /ה נציג /ת ליווי פרויקטים (אפשרות לעבודה חלקית מהבית לאחר הכשרה)

מתן שירות לקוחות יוצא דופן, מהיר ואפקטיבי במגוון הערוצים הדיגיטליים של החברה. התפקיד כולל טיפול בפניות, פתרון בעיות, ושימור לקוחות תוך שמירה על תדמית המותג והשפה הארגונית במרחב הווירטואלי.
תחומי אחריות מרכזיים
ניהול מענה בערוצים דיגיטליים: מתן תמיכה ומענה לפניות לקוחות בצ'אט באתר, WhatsApp Business, רשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם), אימייל
פתרון בעיות מקצה לקצה: בירור פניות מורכבות, מעקב אחר טיפול מול ממשקים פנימיים (לוגיסטיקה, כספים, תמיכה טכנית ) וחזרה ללקוח עם פתרון מלא.
עמידה ביעדי שירות: שמירה על זמני תגובה מהירים מדדי שביעות רצון לקוחות ואחוזי סגירת פניות במענה ראשון.

חולמ/ת להיכנס לעולם הרפואה?
אוהב/ת אנשים, שירות ועבודה עם משמעות?
הצטרפ/י אלינו לתפקיד עם אנשים, משמעות ואפשרויות להתפתח!
אנחנו מגייסים מזכיר/ה רפואי/ת לסניף המרכזי והגדול ביותר שלו.
מיקום - בני ברק | צמוד לרכבת הקלה | חנייה במקום | תחב"צ | גבו רמת גן
מה מחכה לך אצלנו?
- צוות חם, מקצועי ועוזר.
- ארגון יציב, בעל וותק של מעל 50 שנה! מוגדר כעבודה חיונית.
- עבודה עם אנשים ומתן מענה פרונטלי למטופלים שמגיעים למרפאה
- עבודה במשמרות נוחות - בוקר, ערב וימי שישי לסירוגין.
7:30-15:00, 14:30-20:30
- תנאים סוציאליים למתאימים! - קרן השתלמות לאחר שנה, פנסיה מהיום הראשון, דמי מחלה מהיום השני, תשלום עבור ביגוד אחת לשנה, מתנות לחגים ואירועיים משפחתיים ועוד!!

לחברה מובילה בתחומה דרושים אנשים שרוצים לעבוד בסביבה דינמית, נעימה ומקצועית במטה החברה בחולון.

מה תעשו אצלנו?
מתן מענה טלפוני אדיב למבוטחי החברה.

ליווי וטיפול בתביעות מול חברות ביטוח ומבוטחים (אנחנו נלמד אתכם הכל!).

עבודה בצוות מגובש ובאווירה משפחתית.
שכר גבוה למתאימים


תנאי המשרה:
מיקום: חולון

שעות עבודה: משרה מלאה

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד

ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של המשרד.
מענה טלפוני וקבלת לקוחות.
תיאום פגישות, טיפולים ושירותים בהתאם לצורכי החברה.
פתיחת כרטיסי עבודה ועדכון נתונים במערכות החברה.
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים, מוסכים וגורמים מקצועיים בתחום הרכב.
טיפול במסמכים, חשבוניות, הזמנות עבודה ותיעוד שוטף.
מעקב אחר משימות, תיאומים ולוחות זמנים.
מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה.
עבודה מול מספר ממשקים במקביל תוך שמירה על סדר ודיוק.

חברת UTI מגייסת מתאמ.ת שירות
התפקיד כולל: מענה ללקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, טיפול בגביית תשלום מלקוחות, דוחות גיול, ישיבה בקבלה במרכז השרות, גיול חובות, עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ אירגונים.
משרה מלאה 7:30-16:00 + שישי אחת ל3 שבועות
שכר ותנאי חברה מעולים!

זימון תורים / ביטול תורים פרונטלי או טלפוני ועבודות משרד שוטפות במרפאה
מזכירות רפואית

סניפים פנויים:
תל אביב אבן גבירול 100% משרה
תל אביב התניידות בין מרפאות 100% משרה
תל אביב זמנהוף 100% משרה
תל אביב מקור חיים 100% משרה
תל אביב הדר יוסף 100% משרה
תל אביב בית קנדה 75% משרה החלפה לחל"ד + אופציית קליטה 4 ימים בשבוע
חולון רפאל איתן 50% משרה
חולון עין יהב 50% משרה
חולון גולדה מאיר 100% החלפה לחל"ד + אופציית קליטה
חולון אורים 100% משרה החלפה לחל"ד + אופציית קליטה
ראשון לציון התפתחות הילד 100% משרה (רוב התפקיד טלפוני ופחות פרונטלי)
ראשון לציון 100% משרה מכון שמיעה
רמלה 100% משרה
לוד 100% משרה
התניידות בין מרפאות לוד, רמלה, מודיעין 100% משרה
מודיעין 100% משרה
קרית מלאכי 100% משרה תחילת עבודה מאמצע אוקטובר מרפאה חרדית
נס ציונה 100% משרה
רחובות רמז 100% משרה
גדרה 100% משרה

דרוש/ה פקיד/ת קבלה למרפאת כללית רפואה משלימה סניף גבעתיים.

העבודה היא במסגרת של משמרות בוקר, משמרות ערב וימי שישי לסירוגין;

אז מה התפקיד כולל?
-; קבלת קהל ומענה טלפוני למטופלים
-; ;שירות לקוחות עם חיוך!
-; טיפול שוטף מול מטופלים
-; ;עבודה מול מערכת ממוחשבת
-; גביית תשלום ממטופלים
-; ;קביעת תורים, התנהלות מול רופאים וכיוב'