דרושים » תיירות ומלונאות » מנהל.ת מרכז הזמנות עבור רשת מלונות בפריסה ארצית

לקבוצת מלונות מובילה דרוש /ה מנהל /ת תשואה מנוסה לתפקיד מרכזי ומשמעותי במערך המסחרי של הקבוצה.
ניהול אסטרטגיית התמחור והתשואה של המלונות
ניתוח ביקושים, מגמות שוק, ביצועי עבר ותחזיות
ניהול זמינות, Restrictions, Rate Plans וInventory
אופטימיזציה של הכנסות החדרים ושיפור RevPAR וADR
ביצוע Forecasts, ניתוח ביצועים והפקת תובנות עסקיות
מעקב אחר פעילות המתחרים והתאמת אסטרטגיית התמחור
עבודה שוטפת מול מכירות, שיווק, Reservations ותפעול
ניהול ערוצי הפצה וOTA's
הכנת דוחות, ניתוח נתונים והצגת המלצות להנהלה

מנהל /ת מרכזת הזמנות רשתי עם אוריינטציה ויכולת להוביל צוות לעמידה ביעדים
אנו מחפשים מנהל /ת אסרטיבי/ת, בעל/ת יכולת להוביל ולהניע צוות, לקבל החלטות באופן עצמאי, לפתור בעיות בזמן אמת ולעבוד בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

ניהול שוטף של מרכז ההזמנות והובלת צוות המכירות לעמידה ביעדי מכירות, הכנסות ושיעורי המרה.
ניהול, הדרכה, הנעה, חניכה ופיתוח מקצועי של צוות מרכז ההזמנות.
ניהול ובקרה על זמינות המענה, איכות השירות ומעקב אחר לידים לאורך תהליך המכירה, תוך מיצוי ומקסום פוטנציאל המכירה.
ניתוח דוחות, ביצועי מכירות ומדדים תפעוליים, והפקת תובנות לשיפור התוצאות.
עבודה טכנולוגית שוטפת וניהול וסנכרון בין מספר מערכות מידע וממשקים.
עבודה שוטפת מול גורמי הקשר במלונות הרשת וממשקים עם מחלקות תשואה, שיווק ואופרציה.
טיפול ופתרון בעיות בזמן אמת מול האורחים, לרבות בקשות חריגות וניהול מצבים מורכבים.
בנייה, הטמעה ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה במרכז ההזמנות, במטרה לשפר יעילות,

ניהול ותפעול שוטף של המלון במהלך הערב.
אחריות על כלל מחלקות המלון ומתן מענה תפעולי בזמן אמת.
טיפול באירועי שירות ובפניות אורחים, תוך חתירה למצוינות בחוויית האירוח.
הובלת מנהלי המשמרות והצוותים השונים, פיקוח ובקרה על תהליכי העבודה.
קבלת החלטות ומתן מענה במצבי חירום בהתאם לנהלי המלון.
עבודה מול ממשקים פנים-מלונאיים והבטחת תפעול תקין לאורך המשמרת.

סיוע בניהול השוטף של מחלקת הקבלה והובלת הצוות במשמרות.
מתן שירות מקצועי ואיכותי לאורחי המלון וטיפול בפניות מורכבות.
אחריות על תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט בהתאם לנהלי הרשת.
ניהול ותמיכה בעובדי המחלקה, חניכה והכשרת עובדים חדשים.
טיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת לשמירה על חוויית אירוח מצוינת.
עבודה מול מחלקות המלון השונות לצורך תיאום ותפעול שוטף.
אחריות על סידורי עבודה, בקרה על נהלי עבודה ועמידה ביעדי המחלקה.
החלפת מנהל הקבלה בהיעדרו וניהול המחלקה באופן מלא.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי באזור השרון, דרוש/ה סגן/ית מנהל קבלה:
- פיקוח ישיר על צוות פקידי הקבלה.
- הבטחת חווית שירות יוצאת דופן לאורחים.
- ניהול מצבי עומס וחריגים.
- דאגה לסנכרון מלא מול שאר מחלקות המלון.
- מילוי מקום של מנהל /ת הקבלה.
- חפיפה והכשרת עובדים חדשים.
- בניית סידורי עבודה.
- ניהול המשמרות בשטח.
- ביצוע תדריכים יומיים.
- שימור מוטיבציה גבוהה בצוות.

לתפקיד מאתגר ודינמי, אנו מחפשים מנהל /ת מכירות עסקים בעל /ת חשיבה עסקית, יכולות מסחריות גבוהות ותשוקה לעולם המכירות והתיירות.
- פיתוח והרחבת פעילות המכירות של הרשת.
- ניהול קשרים מסחריים עם לקוחות עסקיים, סוכנויות נסיעות וחברות הפקה.
- ניהול משא ומתן וסגירת הסכמים מסחריים.
- איתור הזדמנויות עסקיות חדשות והגדלת היקפי הפעילות.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים רבים

לאכסנית אנ"א חיפה
דרוש/ה פקיד/ת הזמנות /קבלה
מסגרת העסקה:
1. כפיפות למנהל/ת ההזמנות.
2. בסיס משרה: מלאה + שעות נוספות על פי הצורך ובאישור מנהל.
3. נכונות לעבודה בפיצול על פי צורך.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. רק פניות מתאימות תענינה.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון בוטיק בחיפה, דרוש/ה אחראי/ת קבלה:
- אחריות על שיבוצים, הכנסות, מחירים, אתרים.
- ניהול מחלקת הקבלה במלון שהיא מאוד קטנה ולכן התפקיד כולל גם עבודה בקבלה עצמה ולא רק ניהול.
- משרה מלאה.