דרושים » תיירות ומלונאות » סגן /ית מנהל קבלה למלון יוקרתי באזור השרון

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום המלונאות, תיירות, כספים ופנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון ייחודי באזור חיפה, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- פיקוח מקרוב על תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט.
- וידוא שוטף של מוכנות החדרים מול מחלקת המשק.
- ניהול הקצאת חדרים.
- טיפול באירועים חריגים.
- הובלת הסטנדרט השירותי של הדלפק, הקפדה על ייצוגיות, אדיבות ופרוטוקול אירוח ברמה גבוהה.
- ניהול עובדי מחלקת הקבלה כולל סידורי עבודה, הנעה ופיתוח.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי באזור השרון, דרוש/ה סגן/ית מנהל מזון ומשקאות:
- אחריות על הניהול השוטף של מחלקות מזון ומשקאות במלון.
- פתרון בעיות בזמן אמת.
- סידורי עבודה, שימור מוטיבציה והכשרת עובדים.
- משרה מלאה כולל שבתות וחגים.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון ייחודי בת"א, דרוש/ה מנהל /ת קשרי אורחים:
- הבטחת חוויית אירוח ברמה הגבוהה ביותר.
- מתן מענה מהיר ויעיל לכל בקשה או תלונה.
- איסוף משובים מאורחים במהלך שהותם ולאחריה, מעקב אחר חוות דעת באתרי אינטרנט והפקת לקחים לשיפור השירות.
- מתן המלצות לאורחים על אטרקציות, מסעדות, סיורים ושירותים שונים באזור המלון.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי בתל אביב, דרוש/ה סגן/ית מנהלת משק:
- פיקוח קפדני על איכות ניקיון החדרים לפני כניסת אורחים, וידוא עמידה בסטנדרטים של המלון ובדיקת תקינות המכשור והריהוט.
- הכנת סידורי עבודה יומיים ושבועיים לצוות.
- הדרכה והכשרת עובדים חדשים.
- שמירה על משמעת עבודה, וידוא עמידה בלבוש וייצוגיות, ומענה לצרכי הצוות בשגרה.

סיוע בניהול השוטף של מחלקת הקבלה והובלת הצוות במשמרות.
מתן שירות מקצועי ואיכותי לאורחי המלון וטיפול בפניות מורכבות.
אחריות על תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט בהתאם לנהלי הרשת.
ניהול ותמיכה בעובדי המחלקה, חניכה והכשרת עובדים חדשים.
טיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת לשמירה על חוויית אירוח מצוינת.
עבודה מול מחלקות המלון השונות לצורך תיאום ותפעול שוטף.
אחריות על סידורי עבודה, בקרה על נהלי עבודה ועמידה ביעדי המחלקה.
החלפת מנהל הקבלה בהיעדרו וניהול המחלקה באופן מלא.

למלון מוביל הנמצא על הים דרוש/ה מנהל /ת קבלה
ניהול שוטף של מחלקת הקבלה במלון, אחריות על חוויית השירות של האורחים מרגע ההגעה ועד העזיבה, ניהול והובלת צוות פקידי הקבלה, בניית סידורי עבודה, טיפול בפניות ובמקרים מורכבים, עבודה מול מחלקות המלון השונות ובקרה על עמידה בנהלי השירות והתפעול.

למלון דרוש /ה מנהל /ת קבלה.
ניהול צוות הקבלה, גיוס עובדים למחלקה, הכשרת עובדי המחלקה, חניכה וניהול שוטף של נציגי הקבלה.
אחריות על מחלקת הקבלה 24/7 ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון.
טיפול שוטף בהזמנות, שיבוצים, בקשות מיוחדות וגבייה.
פתרון בעיות ומתן מענה לפניות, תלונות או צרכים של אורחים בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון.
אחריות על הופעת הקבלה, סדר ונראות מקצועית של העמדה והצוות.

InterContinental David Tel Aviv - Club Lounge
לטרקלין העסקים היוקרתי במלון InterContinental David Tel Aviv דרוש/ה נציג/ת טרקלין עסקים לתפקיד ייחודי המשלב אחריות של פקיד/ת קבלה ומלצר/ית, בסביבת עבודה אלגנטית ודינמית.
התפקיד כולל יצירת רושם ראשוני חיובי והענקת חוויית אירוח אישית, מוקפדת ויוצאת דופן לאורחי המלון.
תחומי אחריות:

קבלת אורחים וביצוע תהליכי צק-אין וצק-אאוט בטרקלין.
מתן שירות אדיב, מקצועי ואישי לאורך כל שהות האורחים.
הגשת מזון ושתייה בהתאם לסטנדרטים הגבוהים של הטרקלין.
טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות וגורמי חוץ להבטחת תפעול חלק.
עמידה בסטנדרטים הגבוהים של רשת InterContinental.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון גדול באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת מזון ומשקאות:
- ניהול כולל של מערך מזון ומשקאות במלון.
- הדרכה והובלה של צוותי המחלקה.
- תכנון ובקרה של התקציבים כולל עליות של מזון ומשקאות ומלאים.
- שיפור מתמיד של חווית האורח ושביעות רצונו.
- עמידה ביעדים העסקיים והתפעוליים.
- משרה מלאה.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים בענף המלונאות, תיירות והפנאי ואנשי מקצועי בתחום הכספים, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל בתל אביב, דרוש/ה מנהל /ת מזון ומשקאות:
- ניהול ותפעול שוטף של אגף המזון והמשקאות. הובלת צוות האגף ומנהלי הביניים בתחנות ובמסעדות.
- הטמעת נהלי עבודה והדרכת צוותים למצוינות שירותית.
- אחריות על עמידה ביעדים תקציביים.
- הגדלת הכנסות וניהול הוצאות.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לשמירה על חוויית אירוח מושלמת.
- סביבה דינמית, יוקרתית ומאתגרת.