לתפקיד מגוון בסביבת IT ארגונית ותעשייתית, הכולל מתן תמיכה שוטפת למשתמשי הקצה במשרדי החברה וברצפת הייצור.
מתן תמיכה וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה.
טיפול בקריאות שירות ומעקב אחריהן עד לפתרון מלא.
ניהול משתמשים והרשאות, Onboarding ו-Offboarding.
עבודה עם Microsoft 365, Active Directory ו-Azure / Entra ID.
התקנה והגדרה של מחשבים, תוכנות, מדפסות וציוד היקפי.
תמיכה במערכות ERP ובמערכות ארגוניות ותפעוליות.
תמיכה והתקנה של SolidWorks ו-AutoCAD.
טיפול בציוד חדרי ישיבות ומערכות וידאו.
עבודה בהתאם לנהלי אבטחת מידע ותהליכי בקרה.
שימוש בכלי AI ואוטומציה לצורך פתרון תקלות וייעול תהליכי IT.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית / helpdesk בארגון בינוני או גדול - חובה.
ניסיון בסביבת Microsoft 365, Active Directory ו-Azure / Entra ID.
ניסיון בטיפול בתקלות Windows 10/11 ויישומי Office.
הבנה ברשתות ותקשורת - TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN.
ניסיון בהתקנה ותחזוקה של מחשבים, תחנות עבודה, מדפסות וציוד קצה.
היכרות עם מערכות ERP, בדגש על Priority - יתרון משמעותי.
היכרות עם SolidWorks / AutoCAD - יתרון.
ניסיון בשימוש בכלי AI כגון ChatGPT, Claude או Copilot - יתרון משמעותי.
הסמכות helpdesk / system / MCSE / CCNA - יתרון.
נכונות לעבור סיווג ביטחוני במידת הצורך.
מחפשים מועמד/ת עם תודעת שירות גבוהה, חשיבה טכנית ואנליטית, יכולת פתרון בעיות, אחריות ויכולת למידה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.