דרושים » מכירות » מנהל /ת צוות - מוקד סקרים וירטואלי - כפר סבא

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
M.I.S מחקרים שיווקיים מגייסת מנהל /ת צוות לניהול כ10 סוקרים העובדים מהבית.
אנחנו מחפשים מנהל /ת עם יכולת להוביל אנשים, להניע צוות, להציב יעדים ולוודא ביצוע בפועל.
במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי שוטף של צוות הסוקרים
חלוקת משימות וניהול סדרי עדיפויות
מעקב אחר ביצועים, תפוקות ועמידה ביעדים
בקרה על איכות העבודה ועמידה בנהלים
מתן משוב, חניכה ופתרון בעיות בזמן אמת
עבודה שוטפת עם מערכות מחשב, דוחות ונתוני ביצוע
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות - חובה
ניסיון במוקד / שירות / מכירות / סקרים - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
סדר, אחריות ויכולת עבודה עצמאית
אוריינטציה גבוהה למערכות מחשב
משרה מלאה בכפר סבא. אפשרות לעבודה היברידית לאחר תקופת החפיפה וההסתגלות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8828388
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנתיב להשמה
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות
מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית
ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע
הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור
דרישות:
דרישות התפקיד
כישורים ודרישות:
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - חובה
שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) - חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות - חובה
רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל - עדיפות
יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8762503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 דקות
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירת הניהול שלך? מוקד שירות מוביל ומצליח מחפש מנהל /ת מוקד כריזמטי/ת, תפעולי/ת ואנרגטי/ת להובלת המערך למצוינות, עמידה ביעדים ופיתוח הון אנושי!

מה כולל התפקיד?
אחריות מלאה על יעדי המוקד (KPIs) - זמני מענה, איכות השירות, שיעורי נטישה וניתוח מדדי ביצוע באמצעות דוחות שוטפים.
ניהול ישיר של ראשי צוותים, מעורבות בתהליכי גיוס והכשרה, ליווי מקצועי, הערכת עובדים ויצירת תרבות ארגונית מעצימה.
ייעול נהלי עבודה, בקרת איכות (האזנות ומשובים), עבודה מול ממשקים חברה וטיפול בפניות מורכבות/רגישות.
דרישות:
3-5 שנות ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות גדול (20-30 נציגים ומעלה) - חובה.
ניסיון מוכח בניהול ראשי צוותים / ניהול מנהלים - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office, מערכות CRM ומערכות ניהול מוקד - חובה.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד (בכתב ובעל פה) - חובה.
תואר ראשון רלוונטי ( ניהול / תעשייה וניהול / מדעי ההתנהגות / תקשורת) - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8829247
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
ניהול כולל של המוקד המונה נציגים אחמשים ומנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
- אחריות על עמידה ביעדים
- אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
- ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
- ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
- ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
- הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
- ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
- ניסיון בעולם המכירות-חובה
- יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
- ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
- ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
- עבודה בתנאי לחץ ועומס
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
- יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
- יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8601056
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לפעילות מכירות חדשה של סופר גז בנתניה דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות לתפקיד משמעותי ומאתגר.
זו הזדמנות לקחת חלק בהקמת פעילות חדשה, לבנות ולהוביל צוות מכירות, להשפיע על תהליכי העבודה ולהצעיד את המוקד לצמיחה ולהישגים.
תחומי אחריות
הקמה והובלה של מוקד מכירות חדש.
ניהול והנעת צוות המכירות לעמידה ביעדים.
הובלת פעילות Upsell ושדרוג לקוחות קיימים.
בניית שגרות ותהליכי עבודה.
אחריות על ביצועי המוקד, היעדים וצמיחת הפעילות.
עבודה שוטפת מול הלקוח והנהלת החברה.
דרישות:
ניסיון ניהולי בעולמות המוקדים - חובה.
ניסיון בניהול מכירות ובהובלת צוות לעמידה ביעדים - יתרון.
יכולת גבוהה בהנעת עובדים ובהובלת אנשים.
חשיבה עסקית, יוזמה ויכולת לבנות תהליכים.
רעב להצלחה ורצון להקים ולפתח פעילות חדשה.
תנאי המשרה
נתניה
שכר: בסיס + בונוסים.
רכב לאחר חצי שנה בתפקיד.
לשליחת קורות חיים ולקבלת פרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בפרטי.
רק פניות מתאימות תיענינה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8804532
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
רוצים לנהל עסק, להוביל צוות מנצח ולהרוויח בגדול?
דינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום - מחפשת אותך!
מענק הצטרפות בסך של עד 10,000 (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: 5,000 לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, ו-5,000 לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
מה כולל התפקיד?
ניהול יחידה עסקית עם אחריות מלאה על רווח והפסד.
הובלת המכירות בסניף - יעדים, ביצועים ותחרויות צוות.
ניהול והובלת צוות עובדים - חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי.
גיוס והכשרת עובדים חדשים.
אחריות על חוויית לקוח ושירות מצוין.
ניהול מלאי, מסחור חזותי ונראות הסניף.
עבודה בסביבה דינמית, תחרותית ומתגמלת.
למה דווקא אצלנו?
תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית ואוטונומיה.
פוטנציאל שכר גבוה ובונוסים מתגמלים.
כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות מפנקות!
שלחו קו"ח ונשמח להכיר!
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון ניהולי של שנה לפחות.
ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8659009
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מקצועי של צוות נציגי מוקד השירות
אחריות כוללת ליעדי איכות השירות
הנעה והובלה של הצוות לעמידה ביעדים
ניהול אישי לצד מקצועי
חניכה ופיתוח הצוות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
דרישות:
ניסיון / הכרות עם עולם המוקדים הטלפונים ושירות לקוחות -חובה
ניסיון בניהול צוות-יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
מולטי טאסקינג יכולת ירידה לפרטים לצד יכולת אנליטית
יכולת הובלה והנעת תהליכים יחסי אנוש מצוינים

מיקום המשרה: אזור התעשיה פולג נתניה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8818314
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
רוצים לנהל עסק, להוביל צוות מנצח ולהרוויח בגדול?
דינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום - מחפשת אותך!
מענק הצטרפות בסך של עד 10,000 (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: 5,000 לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, ו-5,000 לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
מה כולל התפקיד?
ניהול יחידה עסקית עם אחריות מלאה על רווח והפסד.
הובלת המכירות בסניף - יעדים, ביצועים ותחרויות צוות.
ניהול והובלת צוות עובדים - חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי.
גיוס והכשרת עובדים חדשים.
אחריות על חוויית לקוח ושירות מצוין.
ניהול מלאי, מסחור חזותי ונראות הסניף.
עבודה בסביבה דינמית, תחרותית ומתגמלת.
למה דווקא אצלנו?
תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית ואוטונומיה.
פוטנציאל שכר גבוה ובונוסים מתגמלים.
כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות מפנקות!
שלחו קו"ח ונשמח להכיר!
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון ניהולי של שנה לפחות.
ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8724138
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בקבוצת ח.י.
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה ראש צוות למוקד שירות לקוחות בכפר סבא
העבודה כוללת:
אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים
הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות
ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים
עבודה במשרה מלאה- ימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00, ימי שישי במידת הצורך.
תנאים מעולים למתאימים!!
דרישות:
ניסיון כר"צ במוקד שירות תפעולי- חובה
תודעת שירות גבוהה- חובה
אנרגטיות ואסרטיביות
יחסי אנוש טובים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8725190
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
רוצים לנהל עסק, להוביל צוות מנצח ולהרוויח בגדול?
דינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום - מחפשת אותך!
מענק הצטרפות בסך של עד 10,000 (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: 5,000 לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, ו-5,000 לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
מה כולל התפקיד?
ניהול יחידה עסקית עם אחריות מלאה על רווח והפסד.
הובלת המכירות בסניף - יעדים, ביצועים ותחרויות צוות.
ניהול והובלת צוות עובדים - חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי.
גיוס והכשרת עובדים חדשים.
אחריות על חוויית לקוח ושירות מצוין.
ניהול מלאי, מסחור חזותי ונראות הסניף.
עבודה בסביבה דינמית, תחרותית ומתגמלת.
למה דווקא אצלנו?
תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית ואוטונומיה.
פוטנציאל שכר גבוה ובונוסים מתגמלים.
כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות מפנקות!
שלחו קו"ח ונשמח להכיר!
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון ניהולי של שנה לפחות.
ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8654771
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד