אוהבים אנשים? מתחברים לטכנולוגיה ומצטיינים בניהול לקוחות? אנחנו מחפשים אתכם!
לחברת מחקר מובילה בכפר סבא דרוש/ה CSM לניהול והובלת הפעילות מול לקוחות החברה בתחום סקרי חוויית לקוח.
מה כולל התפקיד?
ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה ומתן שירות אישי, מקצועי ואיכותי.
ניהול פעילות הלקוחות מקצה לקצה (A-Z), משלב ההקמה ועד לבקרה וניתוח התוצאות.
תפעול וניהול סקרים דיגיטליים באמצעות מערכות טכנולוגיות מתקדמות.
בקרה, ניתוח נתונים והפקת תובנות.
עבודה מול ממשקים מגוונים בתוך החברה ומחוצה לה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול לקוחות Customer Success או קשרי לקוחות - חובה.
תודעת שירות גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת.
אוריינטציה טכנולוגית ומחשובית גבוהה - חובה.
יכולת אנליטית, סדר, דיוק וניהול מספר משימות במקביל.
ניסיון בעולמות חוויית הלקוח (CX) - יתרון משמעותי.
משרה מלאה ממשרדי החברה בכפר סבא.
תפקיד מעניין, סביבת עבודה דינמית ומתקדמת ותנאים מעולים למתאימים/ות! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
