דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת הדרכה ובקרה למוקדי שירות ומכירה בחרת ביטוח מובילה ברמת גן

אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ודינמי/ת להובלת צוות נציגים במוקד זימון התורים שלנו.

במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי צוות נציגי שירות
אחריות על תפעול שוטף של המשמרת
הפקת דוחות וניתוח ביצועים
סיוע בהכשרת נציגים חדשים
מתן מענה מקצועי לצוות

45 לשעה+ 500 בונוס בהתאם לעמידה ביעדים.
שעות עבודה:
ימים א'-ה - 07:00-15:00 או 12:00-20:00
יום שישי - לסירוגין עד 12:00
המוקד נמצא באלעד

למוקד בפ"ת דרוש/ה אחראי/ת משמרת
שכר ממוצע 50 ש"ח לשעה, מענק בהמלצת מנהל של 2,500 ש"ח לאחר חצי שנה, סיבוס ועוד!
* ניהול רצפת המוקד בזמן אמת, שמירה על רמת שירות גבוהה והובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים.
* וידוא זמינות הנציגים, חיבור למערכות במוקד ובבית, ניהול זמני הפסקות ומניעת עומסים.
* מתן מענה מקצועי לנציגים בזמן אמת, תמיכה בשיחות מורכבות.
משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00 ושישי אחת לחודש, שכר מעולה למתאימים/ות!!

התפקיד כולל:
* ניהול המשמרת ומתן מענה שוטף לעובדי המרפאה
* ניהול מקצועי של צוות מתאמי/ות השירות
* הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה
* מתן שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים
* אחריות על התפעול השוטף של המרפאה, כולל עבודה מול ספקים, תחזוקה ובקרה
* הפקת דוחות ועבודה מול ממשקים שונים במטה ובמרפאות
* שותפות בהובלת פרויקטים ובהטמעת תהליכים


משרה מלאה, א'-ה' | שישי לסירוגין
עבודה במשמרות | 2 משמרות ערב בשבוע
שכר גבוה ותנאים מעולים!
* סיבוס יומי
* טלפון נייד
* 22 ימי חופשה בשנה
* 2 ימי בחירה
* 21 ימי מחלה
* קרן השתלמות וביטוח בריאות לאחר שנת ותק
* הפרשות סוציאליות מהיום הראשון
* סביבת עבודה יציבה בארגון מוביל בתחום הבריאות

דרושים /ות אנשי /נשות מכירות לחברת הייטק
במוקד מגוון תחרויות ופרסים על בסיס חודשי, תנאים סוציאליים מלאים, אווירה צעירה ודינאמית ואפיקי קידום.
שכר - בסיס+ עמלות גבוהות במיוחד (משכורות נעות 17,000 ש"ח - 25,000 ש"ח), אין תקרת שכר!
* ימי עבודה א-ה, ללא ימי שישי!
* משרה מלאה.
* גמישות בשעות העבודה בהתאם לדרישות.

התפקיד כולל:
* ניהול והובלת צוות מכירות המונה כ-6 נציגים
* חניכה, הכשרה וליווי מקצועי של חברי הצוות
* הובלת הצוות לעמידה ביעדי מכירות וביצועים
* ביצוע משובים אישיים והובלת תהליכי שיפור מקצועיים
* ניהול תדריכים, ישיבות צוות ותחרויות להגברת המוטיבציה


משרה מלאה, ימים א'-ה'
שכר ממוצע 15K ותנאים מעולים!(סיבוס, Happy Hour ואירועי חברה, החזרי חניה ועוד).

ניהול ותפעול שוטף של פעילות הסניף.
גיוס, קליטה, הכשרה וליווי מקצועי של מטפלים/ות.
מתן שירות וליווי שוטף למטופלים ולבני משפחותיהם.
ביצוע ביקורי בית ומתן מענה מקצועי ואישי.
עבודה שוטפת מול גורמי רווחה, ביטוח לאומי וגורמים בקהילה.
אחריות על הרחבת פעילות הסניף והגדלת מאגר המטופלים.
הובלת תהליכי עבודה, שיפור השירות ושמירה על סטנדרט מקצועי גבוה.

לקאנטרי ארלוזורוב 97 דרוש/ה אחראי/ת תחום מכירות ושימור לתפקיד מקצועי הכולל ניהול ובקרה של תהליכי מכירה, חידושי מנויים ושימור לקוחות, תוך עבודה מבוססת נתונים ועמידה ביעדים.

תחומי אחריות:
ניהול ומעקב אחר דוחות מכירות, חידושי מנויים ורשימות המתנה
הפקת דוחות, חלוקת הקצאות ומעקב אחר ביצועים ויעדים
הוצאת תקשורת ללקוחות (SMS ועדכונים שוטפים)
ניתוח נתונים והפקת מסקנות לשיפור הפעילות
ניהול ומעקב אחר תהליכי שימור לקוחות
טיפול בביטולי מנויים וחישוב החזרים
ביצוע בקרות ומדגמי שיחות
גיבוי פעילות הקבלה בהתאם לצורכי המערכת
*משרה מלאה בשעות גמישות ובהתאם לעמידה ביעדים
*נדרשת נכונות לגיבוי פעילות הקבלה בהתאם לצורכי המערכת

הצטרפו אלינו כמנהל/ת מוקד!
תחומי אחריות עיקריים: ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות,
תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד

לחברה גדולה ומובילה בתחומה, דרוש/ה מנהל /ת מוקד איכותי ודומיננטי/ת להובלת מערך השירות במוקד באלעד. התפקיד כולל ניהול רוחבי של פעילות המוקד, אחריות על עמידה ביעדי שירות, הובלת מנהלי צוותים ושיפור תהליכי עבודה.
תחומי אחריות:
אחריות כוללת על תפעול המוקד ואיכות המענה השירותי.
ניהול, חניכה ופיתוח של מנהלי צוותים ואחמ"שים.
ניתוח דוחות, בקרה על מדדי ביצוע והפקת תובנות ניהוליות.
ניהול ממשקים מול הנהלת החברה ומחלקות התפעול והטכנולוגיה.
תנאי המשרה:
-שכר: שכר גבוה ומתגמל מאוד למתאימים/ות עם ניסיון רלוונטי!
-מיקום: אלעד.
-שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00.
-זמינות: המוקד פעיל עד השעה 20:00 - נדרשת זמינות ניהולית ותמיכה באחמ"שים במידת הצורך גם מעבר לשעות הנוכחות.