דרושים » רכש ולוגיסטיקה » מנהל.ת צוות תפעולי (אחראי.ת אזור)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
מיקום המשרה: מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול ישיר של צוות כ12 נציגי.ות תפעול האחראים על תכנון ושיבוץ יומי של טכנאים ומתקיני שטח.
- הובלת הצוות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, כולל גיוס, הכשרה וליווי מקצועי.
- אחריות על ניהול יום העבודה השוטף, מקסום זמינות משאבים ועמידה ביעדי שירות.
- חיזוי עומסים וזמינות, ביצוע בקרות וניתוח נתונים לשיפור תהליכים ותפוקות.
- הובלת תרבות שירות וניהול ממשקים שוטפים עם מחלקות שירות, מכירות ומנהלי שטח.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות לפחות שנתיים - חובה.
- ניסיון בניהול צוות תפעולי/ שירותי - יתרון משמעותי.
- שליטה גבוהה באקסל ויכולות אנליטיות - יתרון משמעותי.
- ניסיון בהטמעת תהליכים מורכבים וניהול ממשקים רבים.
- תואר ראשון - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8709087
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
6 ימים
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל.ת חטיבת השירות ותפעול מוסכים אחראי.ת על הובלה ותפעול אפקטיביים של רשת המוסכים, תכנון, ניהול וביצוע של כל הפעילויות התפעוליות והשירותיות ברשת.
אחראי על ניהול מרכז השליטה הארצי לגרירה וחילוץ וניידות השירות, בהתאם ליעדים האסטרטגיים של האגף.
בנוסף, אחראי על ניהול הצוות המקצועי והתפעולי של המרחבים והמוסכים, וחיזוק הקשר והתיאום בין המוסכים לשאר פונקציות האגף.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי - חובה (תעשייה וניהול / לוגיסטיקה / הנדסה )
ניסיון של לפחות 7 שנים בניהול תפעולי מורכב במערכי אחזקה בארגון גדול -
ניסיון מוכח בניהול והובלת תהליכים תפעוליים וארגוניים
היכרות עם מערכות ERP וכלים טכנולוגיים מתקדמים - יתרון
ניסיון בהטמעת שיטות עבודה, מדדים ובקרות בארגון מבוזר
ראייה מערכתית רחבה וניהול ממשקים מורכבים
אסרטיביות, יכולת הנעה וניהול שינויים
יכולות בין-אישיות גבוהות ותקשורת אפקטיבית
פתרון בעיות יצירתי וחשיבה מחוץ לקופסה
עמידה במצבי לחץ, סדר וארגון ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8690843
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מחלקת הניקיון וצוות אנשי השטח
ניהול ותעדוף קריאות שירות ניקיון בזמן אמת
הובלת צוות עובדים בשטח תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוהה
אחריות מלאה על מעקב, בקרה וסגירת משימות ותקלות
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
טיפול במצבי חירום ומתן מענה תפעולי בשטח בעת הצורך
גיבוי מקצועי ותפעולי לצוותים בשטח
הקמת אתרים חדשים
דרישות:
ניסיון משמעותי של לפחות 3 שנים בניהול צוות תפעולי / שירות / ניקיון בסביבה אינטנסיבית
ניסיון בניהול קריאות שירות ותפעול שטח בזמן אמת
ניסיון בהובלת צוותים, הנעת עובדים והחזקת סמכות ניהולית
אוריינטציה טכנית גבוהה והבנה מעשית במערכות ותקלות שטח
יכולת לעבוד תחת לחץ, לקבל החלטות ולהוביל משימות מקצה לקצה
סדר, יסודיות ויכולת מעקב גבוהה אחר משימות ותהליכים
ניסיון בבניית תהליכים, יצירת סדר והטמעת שגרות עבודה 
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לרתום עובדים וממשקים
שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ועמידה בסטנדרטים
יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה, לקבל הכוונה ניהולית וליישם מדיניות ותהליכים בצורה מקצועית ומחויבת
בגרות ניהולית, כבוד לסמכות ויכולת להשתלב בסביבת עבודה עם סטנדרטים גבוהים ומעורבות הנהלה
דרישות נוספות:
שליטה מלאה ב-Office
אנגלית טובה
רישיון נהיגה- חובה!!!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8702620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל/ת צוות מסחרי-תפעולי-ביצועי (משרדי) בחברת בת של אחת משלוש קבוצות השילוח והספנות הגדולות בישראל. בשלב הראשון 3-6 חודשי למידה והכשרה וכניסה לניהול הצוות (בניין החברה ממוקם בחיפה)

אנחנו פתוחים לאנשים גם ללא ניסיון ניהולי או רקע בתחום - כאלו בעלי יכולת למידה מהירה ופוטנציאל ניהול צוות קטן, חדים ועובדים הרבה עם AI.

זהו תפקיד המשלב בין ממשקי משא ומתן, התנהלות פנים-ארגונית לפתרון בעיות, תפעול וסגירת קצוות מינהלתיים ותהליכים עסקיים מול ספקים/שותפים שלנו בעולם תוך ביצוע ותיאום גלובלי -בהתפתחות המלאה מדובר על אחריות בהנעת תהליכים עסקיים מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים רבים בארץ ובעולם, והשפעה ישירה על איכות הביצוע, רמת השירות והתוצאות העסקיות.

מנהל/ת צוות מסחרי- עסקי - מינהלתי - תפעולי עתודה ניהולית איכותית לתפקיד מפתח עם אופק התפתחות מהיר לניהול צוות והובלת פעילות רחבה בארץ ובעולם עם לקוחות ספקים ופנים-ארגוני.

מהות התפקיד העתידי:
ניהול והובלת תהליכים מסחריים, טיפוליים וביצועיים מול ארבעה ממשקי ליבה מרכזיים:
-לקוחות
-ספקים ושותפים בינלאומיים
-צוותי תפעול / שילוח / ספנות
-ממשקים מסחריים ופנים-ארגוניים

התפקיד כולל אחריות על:
הובלת תהליכי תמחור, הצעות מחיר וסגירת הזמנות
תיאום והנעת תהליכי ביצוע מול צוותי השילוח, הספנות והתפעול
עבודה יומיומית מול ספקים, סוכנים ושותפים ברחבי העולם
אינטגרציה ותיאום בין גורמים במדינות ונמלים שונים
פתרון בעיות בזמן אמת והנעת משימות עד סגירה מלאה
בקרה על איכות הטיפול, זמני תגובה ורמת השירות
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות וממשקים
שימוש בכלי AI, אוטומציה וחשיבה חדשנית לייעול תהליכים
מעקב אחר ביצועים עסקיים, מסחריים ותפעוליים

מדובר בתפקיד עם מסלול התפתחות מהיר:
בשלב ראשון - תפקיד Hands-On מרכזי בליבת הפעילות
לאחר כ4-6 חודשים - מעבר להובלת צוות וניהול פעילות
בהמשך - התפתחות לתפקידי ניהול משמעותיים בקבוצת החברות

מיקום והיקף:
משרדי החברה בחיפה
לאחר תקופת הכשרה - יום עבודה שבועי גם ממשרדי החברה באשדוד
משרה מלאה

תנאים
שכר בסיס + רכיב ביצועים ובונוסים
סביבת עבודה חזקה, איכותית ומתפתחת
אפשרות אמיתית לצמיחה מקצועית וניהולית
חשיפה לפעילות בינלאומית ולתהליכים גלובליים מורכבים

העבודה במשרדנו בבניין החברה, חיפה
דרישות:
מה אנחנו מחפשים:
אנרגיה גבוהה, חדות ויכולת הנעת תהליכים
חשיבה טכנולוגית ופתיחות לעולמות AI וחדשנות
אוריינטציה מסחרית-עסקית חזקה
יכולת טיפול, סדר וירידה לפרטים
גישה שירותית ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
אנגלית טובה מאוד - עבודה מול חו"ל על בסיס יומי
יכולת לעבוד מול ממשקים רבים במקביל
אחריות אישית גבוהה ויכולת "להחזיק תהליך" מקצה לקצה
נכונות להימדד על ביצועים ותוצאות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8705983
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לחברת בדיקות מובילה ביבנה דרוש.ה אחראי.ת תפעול צוות שטח. אם אתם אוהבים לתקתק עניינים, לפתור בעיות ולנהל סדר יום מלא בעשייה, מקומכם איתנו!

התפקיד כולל:
-שיבוץ תפעולי וסידור עבודה לבודקים
-תיאום ופתרון סוגיות תפעול מול לקוחות - מציאת פתרונות לבלתמים
-אחריות להגהה של דוחות ובדיקות תעודות לפני שליחה ללקוח
-אחריות לתקינות ושמישות ציוד הבדיקה
-מענה טלפוני ללקוחות - שירות אדיב כולל מציאת פתרונות

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 7:30-16:40*
**שכר- גבוה, תלוי השכלה וניסיון*
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
דרישות:
-12 שנות לימוד - חובה
-תואר אקדמי ראשון- יתרון
-יכולת לימודית של תחומי השרות הטכניים
-אנגלית ברמה גבוהה- קריאה וכתיבה- חובה
-רישיון נהיגה בתוקף- חובה
-ניסיון בארגון וניהול צוות שטח כשנתיים- חובה
-אסרטיביות, תודעת שירות גבוהה, יכולת סדר וארגון
-שליטה מלאה ביישומי האופיס ובמיוחד באקסל- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8694436
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בפרומיגון פרוייקטים בע"מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש מנהלת בק אופיס לחברת ביצוע של פרויקטים לענף הבניה.

תחומי אחריותו העיקריים:
- ניהול התקשרויות וחוזים:
- הכנה וריכוז כל המידע הדרוש ל"התנעת פרויקט" והעברתו המסודרת למנהל הפרויקט להוצאה לפועל.
- בקרה תקציבית, חשבונות וגבייה:
- תמיכה לוגיסטית ורכש על פי תוכניות העבודה של מנהלי הפרויקטים:
- אחריות על הפעלת מערכות המידע והדיווח בחברה
דרישות:
-ניסיון קודם: ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול תפעול / בקרה תקציבית / ניהול חוזים והתקשרויות בחברות קבלניות או חברות בענף הבנייה - חובה.
-היכרות מעמיקה עם תהליכי הגשת "חשבונות חלקיים", וחשבונות סופיים, אישור כמויות וניהול גבייה מול קבלנים ראשיים/מזמיני עבודה.
-מיומנויות מחשב: ניסיון בהפעלה ושליטה מלאה בתוכנות SAP ובמערכת זיו או מקבילות להן - לטובת ניהול פרויקטים בענף הבניה. חובה.
-יכולות אישיות: סדר וארגון ברמה גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, ראש גדול ויכולת ניהול משא ומתן.
-יכולת ניהול והפעלת עוזר: תוך הגדרת תחומי אחריות, תהליכי עבודה, משימות ויעדים, בקרה על ביצועם ומתן משוב תוך העצמה ופיתוח העוזר.
-הבנה עסקית: הכרות עם נוסח חוזים והתקשרויות בענף הבניה, הבנה בתהליכי גבייה, תמחור ובקרה תקציבית.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8689590
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
משרה מלאה | ירושלים | עבודה מהמשרד

למרכז הזמנות תיירותי בירושלים דרוש/ה סגן/ית מנהלת מוקד מכירות וחוויית לקוח לתפקיד משמעותי המשלב ניהול אנשים, שיפור תהליכים, הובלת ביצועים והשפעה ישירה על הצלחת המוקד.

אם יש לך ניסיון במכירות, יכולת להוביל עובדים לתוצאות וחשיבה יוזמת שמחפשת כל הזמן איך לשפר, זה יכול להיות הצעד הבא שלך.

מה כולל התפקיד?
הובלת צוות המוקד לעמידה ביעדי מכירות ושיפור מתמיד של ביצועים,
ניהול הפעילות השוטפת של המוקד, לצד הובלת תהליכי שיפור וייעול,
בניית תכניות עבודה ויעדים,
מעקב אחר ביצועים וביצוע התאמות בהתאם לצרכים העסקיים,
הכשרה, חניכה וליווי מקצועי של עובדים,
ביצוע משובים, האזנות,
בקרות איכות ופיתוח מקצועי של הצוות,
שיפור תסריטי שיחה ותהליכי עבודה מול לקוחות,
בניית מדדים וכלי בקרה למדידת ביצועים ואפקטיביות,
הובלת פרויקטים של חדשנות והטמעת כלים טכנולוגיים מתקדמים,
יצירת פעילויות ותחרויות מכירה להגברת מוטיבציה ומעורבות עובדים,
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון.
דרישות:
ניסיון קודם בתחום המכירות
ניסיון בהובלת עובדים והנעת צוותים לעמידה ביעדים
יכולת מוכחת להטמעת תרבות של מצוינות ושיפור מתמיד
יחסי אנוש מצוינים ויכולת גבוהה לייצר שיתופי פעולה
חשיבה יזמית ויכולת לזהות ולהוביל הזדמנויות לשיפור
יכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת ממשקים
יכולת תיעדוף גבוהה וראייה מערכתית
* משרה מס #986819 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8708495
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בכללית הנדסה רפואית בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות לקוחות לניהול כולל של פעילות המוקד, תוך אחריות על רמת השירות, ניהול צוות העובדים, הובלת תהליכי עבודה ועמידה ביעדי החברה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות הפועל במתכונת 24/7.
אחריות על קליטת פניות וקריאות שירות.
בקרה על איכות השירות והשלמת הטיפול בלקוחות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
ניהול ממשקי עבודה מול כלל מחלקות החברה וספקים חיצוניים.
טיפול בפניות מורכבות ותלונות לקוחות.
הכשרה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים.
הפקת דוחות ניהוליים ומעקב אחר מדדי ביצוע ויעדי שירות.
העבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות או מרכז שירות - חובה.
השכלה אקדמית בתחומי ניהול, תעשייה וניהול או תחום רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, הנעתם והובלתם לעמידה ביעדים.
ניסיון בניהול תהליכי שירות, בקרות ושיפור תהליכי עבודה.
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה, יוזמה וראייה מערכתית.
כושר ארגון ותכנון, יכולת קבלת החלטות ועבודה בתנאי לחץ.
יתרון לבעלי ניסיון בניהול מוקד הפועל במתכונת 24/7, עבודה עם מערכות CRM ומערכות לניהול קריאות שירות.
היקף המשרה: משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8698327
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
28/05/2026
מיקום המשרה:
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כלל היבטי התפעול בסניף כולל: אחריות על טיפול תחומי שירות לציבור (אבדות ופנ"צ), בקרה אלקטרונית ותפעולית, שמירה ושירותים, איסופים פיזורים והיבטי תפעול תנועה:
בקרה אלקטרונית: תחקור יומי של חריגות וביצוע הפקת לקחים. בקרה תפעולית: טיפול בחריגות מול המוסך, קבלת אישור תיקון ותיעוד בהתאם של תיקון החריגה. היבטי תפעול תנועה: טיפול ביומן האירועים של הסניף (אירועים חריגים ומעכבי תנועה) איסופים - פיזורים: בקרה אחר תקלות בהזמנת איסופים - פיזורים מיום האתמול וטיפול בהתאם.
איכות נהיגה (טרפילוג): בקרה על ציוני הטרפילוג והנחיית הנהגים בשיתוף עם מדריכי הטרפילוג בסניף טיפול בכרטיסי עבודה כולל הסתייגויות, ביצוע בקרה על כרטיסי עבודה. טיפול באירועי משמעת של נהגים.
תחקור תלונות ציבור, איתור נושאים מרובי תלונות, וביצוע למידה והפקת לקחים על מנת להשתפר טיפול באבדות: קבלת האבידה ותיעוד במערכת.
בקרה אחר פעילות חברת השמירה והניקיון טיפול בהיבטי הסעדה ובינוי. תחזוקה ניהול ההנדימנים בסניף.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי.
ניסיון בניהול תפעול מורכב/ לוגיסטיקה/פרוייקטים.
ניסיון בניהול עובדים בסביבת עבודה דינמית.
יחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8669815
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
6 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: מענית
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצה המובילה בתחום חומרי הגלם מהטבע לתעשיות המזון, מגייסת מנהל /ת מרכז לוגיסטי להובלת מערך המחסנים והתפעול הלוגיסטי של החברה. אם יש לך ניסיון בניהול לוגיסטי בארגון גדול, יכולות הובלה מוכחות ותשוקה למצוינות תפעולית - מקומך איתנו.
תיאור התפקיד
ניהול כולל של פעילות המרכז הלוגיסטי והמחסנים של החברה. אחריות על תהליכי קליטת סחורה, אחסון, ליקוט, הכנת משלוחים והפצה לשוק המקומי וליצוא. ניהול ובקרת מלאי, הובלת ספירות מלאי ומעקב אחר אמינות המלאי. ניהול והובלת צוות עובדים, כולל חלוקת עבודה, הכשרה ופיתוח עובדים. אחריות על תחומי הבטיחות, האיכות ועמידה בנהלים. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, ספקים ומחסנים חיצוניים. מעקב אחר מדדי ביצוע ושיפור תהליכים תפעוליים.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
מנהל /ת בעל/ת ראייה מערכתית, יכולות ניהול והנעת עובדים, אחריות אישית גבוהה, סדר וארגון, ויכולת להוביל תהליכים לשיפור מתמיד וייעול תפעולי.
דרישות התפקיד
תואר ראשון בלוגיסטיקה/הנדסת תעשייה וניהול/כלכלה/ מנהל עסקים - חובה. לפחות 3 שנות ניסיון בניהול לוגיסטי או בניהול מחסן בארגון גדול - חובה. ניסיון קודם בחברה יצרנית/תעשייתית - יתרון משמעותי. ניסיון מוכח בניהול צוותי תפעול ועובדי מחסן. היכרות מעמיקה עם מערכת Priority ומערכות- WMS חובה. שליטה גבוהה ב Excel וביישומי Office. יכולת הובלה, קבלת החלטות בזמן אמת ועבודה בסביבה דינמית ולחוצה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8699786
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
27/05/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
מי אנחנו? SHVA חברה טכנולוגית, דינמית וצומחת. התשתית החזקה, היציבה והבטוחה ביותר להעברת טרנזקציות של תשלומים במשק הישראלי, מזמינה אותך להצטרף אלינו לתפקיד מנהל.ת מחלקת שירות ותמיכת תוכנה התפקיד כולל ניהול ישיר ופיתוח של המשאב האנושי במחלקה, לצד הבנה טכנולוגית ותפעולית עמוקה של תהליכי התמיכה. המנהל ישמש כפונקציה מקשרת בפורומים ניהוליים, במטרה להבטיח רציפות שירותית גבוהה וסטנדרט מצוינות כחלק מתחום חווית הלקוח. מה התפקיד כולל? ? הובלת ההון האנושי: אחריות מקצה לקצה על מחזור חיי העובד מגיוס וקליטה ועד פיתוח מקצועי, שימור ובניית סביבת עבודה מעצימה ומחויבת. ? אופטימיזציה של ה-Flow המקצועי: היכרות מעמיקה של הידע העסקי והטכני במחלקה, זיהוי צווארי בקבוק, ניהול משימות אפקטיבי וסגירת מעגלי טיפול. ? מצוינות תפעולית: ניהול תהליכי השירות בזמן אמת, עמידה ב-SLA של זמני תגובה ופתרון ומדידה ובקרה של איכות המענה וחווית הלקוח. ? הובלת צוותי התמיכה בטיפול בתקלות קצה, תוך מתן מענה מהיר ומקצועי והבטחת יציבות המערכות והמשכיות הפעילות העסקית ? ניהול ממשקי עבודה הדוקים עם מחלקות הפיתוח, המוצר והמכירות, הנגשת המידע לעובדי המחלקה בזמן אמת והטמעת תובנות תפעוליות לטיוב המוצרים/שירותים וחווית המשתמש. ? ניתוח מבוסס נתונים: ניתוח מגמות ודפוסי תקלות לקבלת החלטות מושכלות על ניהול משאבים, שיפור חווית הלקוח והובלת שינויים אסטרטגיים במערך התמיכה.
דרישות:
? ניסיון מוכח של 3-5 שנים לפחות בניהול צוותי שירות או תמיכה טכנית- חובה ? ניסיון תפעולי מוכח בניהול מוקדי תמיכה מורכבים: ניהול עומסים, סידורי עבודה, ועמידה ביעדי SLA ו-KPI's. ? ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית מורכבת ויכולת "צלילה" לפרטים טכניים, אפיון מוצר והבנת תהליכים מקצה לקצה. ? יכולת אנליטית גבוהה: ניתוח מדדי ביצוע ותפוקות כבסיס לקבלת החלטות בנושאי איוש, הקצאת משאבים והתייעלות. ? מיומנות בזיקוק תובנות מהשטח ("דפוסי תקלות") ותרגומן להמלצות יישומיות עבור צוותי המוצר והפיתוח לשיפור חווית הלקוח. ? יכולת הצגת נתונים והנגשת תובנות מורכבות בפורומים ניהוליים ובצמתי החלטה אסטרטגיים. ? ראייה אסטרטגית: הבנה עמוקה של הקשר בין ביצועי מחלקת התמיכה ליעדים העסקיים של החברה, והוצאה לפועל של אסטרטגיית חווית לקוח. ? הובלת שינויים וחדשנות: יכולת מוכחת בייזום תהליכים חדשים, הטמעת פתרונות יצירתיים לאתגרים תפעוליים וקידום האסטרטגיה הארגונית. ? תקשורת בינאישית מעולה ויכולת עבודה אפקטיבית מול ממשקים מרובים בארגון ? יכולת מוכחת בניהול קונפליקטים, גישור ופתרון בעיות בסביבה דינמית. ? כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת פרזנטציה וייצוגיות מול פורומים ניהוליים ולקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8668760
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד